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  • 第1题:

    约见是客户经理与客户预约时间、跟进销售的一种被动的销售行为。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    查看《客户意向表》中的相关信息,也有利于支行长和销售主管跟进引荐结果,追踪销售进程。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    销售顾问通过后续跟进得到的消息应如何处理?


    正确答案: 应将跟踪联络客户的主要内容及时总结并记录在《客户管理卡》中
    随时了解客户状态的变化(购买决策阶段、购买需求等)
    随时了解客户基本信息是否发生变更,随时更新《客户管理卡》和DMSCRM模块
    如果跟进联络后发现客户无法联络或已购买了其他品牌车辆,视为失控或战败客户,应填写《战败失控客户登记表》。

  • 第4题:

    潜在顾客商谈跟进结束后,销售顾问的哪个做法不得当?()

    • A、原有的客户意向度级别不变,并预定再次跟进时间
    • B、明确当天未签订的原因及对策
    • C、发送感谢来店/来电的信息,将跟进结果输入iPad
    • D、当顾客最终放弃购买或者选择其它品牌时,跟进活动可以终止

    正确答案:A

  • 第5题:

    销售促进的着眼点是()。

    • A、提高投资回收率
    • B、促进商品在未来时期的销售
    • C、促进当前商品的销售
    • D、进行成本控制

    正确答案:C

  • 第6题:

    电话销售渠道的人工服务跟进时限:未成交客户,()小时内进行跟进,进行异议处理并促成。

    • A、8
    • B、12
    • C、24
    • D、48

    正确答案:C

  • 第7题:

    10天跟进是为了抓住交叉销售机会。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    支行长、销售主管可以根据《日程表》跟进客户经理的销售行为。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    单选题
    营业推广的着眼点是()
    A

    促进商品在未来时期的销售

    B

    促进当前商品的销售

    C

    提高投资回收率

    D

    进行成本控制


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    在跟进客户之前,()也要检查客户经理的跟进行为,并在必要时与客户经理一起与客户会面。
    A

    支行长

    B

    销售主管

    C

    支行长、销售主管

    D

    销售主管、营业主管


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    销售线索有哪些()。
    A

    营销活动监控

    B

    营销成果管理

    C

    销售线索来源

    D

    销售线索跟进


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    10天跟进是为了抓住交叉销售机会。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    对个人的销售目标进行跟进和评估时,()也要通过及时参与员工的销售活动,指导员工达成销售目标。

    • A、管理团队
    • B、支行长
    • C、支行长和销售主管

    正确答案:C

  • 第14题:

    在跟进客户之前,()也要检查客户经理的跟进行为,并在必要时与客户经理一起与客户会面。

    • A、支行长
    • B、销售主管
    • C、支行长、销售主管
    • D、销售主管、营业主管

    正确答案:C

  • 第15题:

    跟进销售动作中与物业相关内容,对销售人员就物业服务方案进行培训,参与评估()

    • A、销售资料风险
    • B、销售说辞风险
    • C、销售行为风险
    • D、销售策略风险

    正确答案:A

  • 第16题:

    营业推广的着眼点是()

    • A、促进商品在未来时期的销售
    • B、促进当前商品的销售
    • C、提高投资回收率
    • D、进行成本控制

    正确答案:B

  • 第17题:

    如果给广告主反馈销售线索后,广告主的销售人员不跟进时会影响的指标是()

    • A、CPC
    • B、CTR
    • C、ROI
    • D、ARPU

    正确答案:C

  • 第18题:

    销售线索有哪些()。

    • A、营销活动监控
    • B、营销成果管理
    • C、销售线索来源
    • D、销售线索跟进

    正确答案:B,C,D

  • 第19题:

    销售目标的跟进与评估指的是对网点销售目标的跟进与评估。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    单选题
    销售促进的着眼点是()。
    A

    提高投资回收率

    B

    促进商品在未来时期的销售

    C

    促进当前商品的销售

    D

    进行成本控制


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    支行长、销售主管可以根据《日程表》跟进客户经理的销售行为。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    销售目标的跟进与评估指的是对网点销售目标的跟进与评估。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    电话销售渠道的人工服务跟进时限:未成交客户,()小时内进行跟进,进行异议处理并促成。
    A

    8

    B

    12

    C

    24

    D

    48


    正确答案: D
    解析: 暂无解析