客户保持的方法有注重质量、优质服务、品牌形象、价格优惠和（）。

题目

客户保持的方法有注重质量、优质服务、品牌形象、价格优惠和（）。

相似考题

1.关系定价策略是指( )。A．在产品投放市场时将初始价格定得较高，从市场需求中吸引精华客户的策略B．采用很低的初始价格打开销路，以便尽早占领较大的市场份额，树立品牌形象后，再相应地提高产品价格，从而保持一定的盈利性C．把一揽子服务打包定价，对很多服务项目给予价格优惠，从而吸引客户，从客户其他的业务中获得补贴D．以上皆错

2.通信产品品牌形象塑造的基础是优质服务。此题为判断题(对，错)。

3.关系定价策略是指（　　）。A.在产品投放市场时将初始价格定得较高，从市场需求中吸引精华客户的策略B.采用很低的初始价格打开销路，以便尽早占领较大的市场份额，树立品牌形象后，再相应地提高产品价格，从而保持一定的利润率C.把一揽子服务打包定价，对很多服务项目给予价格优惠，从而吸引客户，从客户其他的业务中获得补贴D.以上说法均错误

4.企业保留老客户的根本是()。A:良好服务B:品牌形象C:产品质量D:价格优惠

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  • 第1题：

    通信产品品牌形象塑造的基础是优质服务。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    大堂经理通过巡视大堂可以实现（）

    • A、保持良好的秩序和整洁的环境
    • B、协调网点资源为客户提供优质服务
    • C、了解客户需求挖掘销售机会
    • D、缓解客户焦虑情绪，提高客户满意度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    在客户保持的过程中，保持客户的根本是（）

    • A、产品质量
    • B、优质服务
    • C、品牌形象
    • D、价格优惠

    正确答案:A

  • 第4题：

    客户保持的方法有（）

    • A、注重质量
    • B、优质服务
    • C、品牌形象
    • D、价格优惠

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    企业纷纷建立（）的主要目的之一，就是要通过呼叫中心的优质服务，吸引和保持客户。


    正确答案:呼叫中心

  • 第6题：

    利用一些特殊的时间，给购车者以一定的价格优惠。在营业推广策略中属于（）。

    • A、有奖销售
    • B、使用奖励
    • C、价格折扣
    • D、提供优质服务

    正确答案:C

  • 第7题：

    个人服务价格优惠减免分为（）

    • A、全国性优惠减免
    • B、区域性优惠减免
    • C、他行客户优惠减免
    • D、因客优惠减免

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    乡镇供电所是公司（）的一线阵地和窗口。

    • A、安全生产
    • B、经营管理
    • C、供电服务
    • D、树立品牌形象
    • E、优质服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    企业保留老客户的根本是（）。
    A

    良好服务

    B

    品牌形象

    C

    产品质量

    D

    价格优惠


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    通信产品品牌形象塑造的基础是优质服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户购买实金时优惠方式的交易有（）。
    A

    客户级别

    B

    交易总重量

    C

    价格优惠

    D

    组合产品


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    “传世之宝”业务价格优惠种类分为（）。
    A

    大额优惠

    B

    VIP客户优惠

    C

    其他级别优惠

    D

    新开立贵金属账户优惠


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户购买实金时优惠方式的交易有（）。

    • A、客户级别
    • B、交易总重量
    • C、价格优惠
    • D、组合产品

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    客户挽留具有技巧。当客户提出资费太贵时，可以采用如下方法进行挽留（）

    • A、让客户了解基础业务以外的附加优惠
    • B、乘机向客户销售别的有优惠的配套产品
    • C、指引导客户减低对产品的要求
    • D、将价格除开，变成单位成本，令客户心理上觉得更便宜

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    协议供货中，常用的竞价方法有（）。

    • A、最大优惠幅度成交法
    • B、最大优惠折扣成交法
    • C、最大优惠折让成交法
    • D、最大优惠价格成交法

    正确答案:A,D

  • 第16题：

    下列哪项不属于对大客户实行的“三优服务”的内容？（）

    • A、优先服务
    • B、优惠服务
    • C、优质服务
    • D、优化服务

    正确答案:D

  • 第17题：

    客户的保持和提高客户利润贡献度依赖于提供（）

    • A、售后服务
    • B、优质服务
    • C、高价格
    • D、良好关系

    正确答案:B

  • 第18题：

    “传世之宝”业务价格优惠种类中，（）属长期优惠项目。

    • A、大额优惠
    • B、VIP客户优惠
    • C、其他级别优惠
    • D、新开立贵金属账户优惠

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    交银理财客户可享受的价格优惠包括（）

    • A、交银理财卡工本费免收
    • B、交银理财卡挂失手续费免收
    • C、得利宝价格优惠
    • D、USBKY半价优惠
    • E、国外汇款价格优惠

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    填空题
    客户保持的方法有注重质量、优质服务、品牌形象、价格优惠和（）。

    正确答案： 感情投资
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    “传世之宝”业务价格优惠种类中，（）属长期优惠项目。
    A

    大额优惠

    B

    VIP客户优惠

    C

    其他级别优惠

    D

    新开立贵金属账户优惠


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在客户保持的过程中，保持客户的根本是（）
    A

    产品质量

    B

    优质服务

    C

    品牌形象

    D

    价格优惠


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户的保持和提高客户利润贡献度依赖于提供（）
    A

    售后服务

    B

    优质服务

    C

    高价格

    D

    良好关系


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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