有关服务过程控制说法正确的是（）A、服务过程控制可视为一种反馈控制系统B、在一个反馈系统中，将输出结果与标准相比C、与标准的偏差被反馈给输入D、随后进行调整，使输出保持在一个可接受的范围内

题目

有关服务过程控制说法正确的是（）

  • A、服务过程控制可视为一种反馈控制系统
  • B、在一个反馈系统中，将输出结果与标准相比
  • C、与标准的偏差被反馈给输入
  • D、随后进行调整，使输出保持在一个可接受的范围内
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1.关于志愿者招募活动，下列说法中正确的是( )。A、志愿服务组织可以招募志愿者B、应当说明与志愿服务有关的真实、准确、完整的信息C、应当说明志愿服务过程中可能发生的风险D、三者均正确

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4.下列有关DNS叙述不正确的是()。A、域服务器B、是Internet固有的功能性服务C、对于域名的一种服务D、上面说法都正确

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  • 第1题：

    以下对生产和服务提供过程的确认说法正确的是（ ）。


    正确答案：B
    在GB/T19001--2000中的7．5．2节过程确认中作了明确说明。

  • 第2题：

    有关损失控制与风险回避的区别，下列说法正确的是（ ）。


    参考答案：A
    B项，损失控制不消除损失发生的可能性，风险回避则使损失发生的可能性为零；C项，风险回避实施于事故发生之前，损失控制则实施于事故发生之后；D项，损失控制主要针对不放弃某种行为的情形，风险回避则为了避免损失放弃或拒绝某种行为。

  • 第3题：

    关于施工成本控制的说法，正确的是（）。

    A.施工成本管理体系由社会有关组织进行评审和认证
    B.要做好施工成本的过程控制，必须制定规范化的过程控制程序
    C.管理行为控制程序是进行成本过程控制的重点
    D.管理行为控制程序和指标控制程序是相互独立的

    答案：B
    解析：
    要做好施工成本的过程控制，必须制定规范化的过程控制程序。

  • 第4题：

    下列关于设备监理质量控制规范相关内容的说法，正确的是( )。

    A.应确定每一项服务特性的验收标准
    B.应识别监督管理的重点过程
    C.应明确服务提供的程序和方法
    D.应规定对服务和服务提供特性进行评价和控制的程序和方法

    答案：D
    解析：

  • 第5题：

    关于施工成本控制的说法，正确的是（　）。2014
    A.施工成本管理体系由社会有关组织进行评审和认证
    B.要做好施工成本的过程控制，必须制定规范化的过程控制程序
    C.管理行为控制程序是进行成本过程控制的重点
    D.管理行为控制程序和指标控制程序是相互独立的


    答案：B
    解析：
    本题考查的是施工成本控制。要做好施工成本的过程控制，必须制定规范化的过程控制程序。

  • 第6题：

    下列关于内部控制评价的说法正确的是（）。

    • A、内部控制评价是一种过程
    • B、内部控制评价是一个目标
    • C、内部控制评价是一个结果
    • D、内部控制评价只是针对与财务报告有关的的内部控制进行的评价

    正确答案:A

  • 第7题：

    以下有关提升域控制器的说法，正确的是（）

    • A、命令为Dcpromo
    • B、需要重新启动
    • C、无法从WindowsNT升级为Windows2000域控制器
    • D、升级过程是不可逆的

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    定义企业过程是BSP方法的核心，任何企业的活动均由三方面组成（）

    • A、计划和控制；产品和服务和支持决策
    • B、计划和控制；产品和服务和支持资源
    • C、计划和执行；产品和服务和支持决策
    • D、以上说法都不正确

    正确答案:B

  • 第9题：

    关于调节对象说法正确的是（）

    • A、被控的生产设备
    • B、被控的生产过程
    • C、控制方法
    • D、控制逻辑

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    单选题
    有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（）
    A

    若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程

    B

    过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认

    C

    应定期再确认

    D

    以上都对


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    有关服务过程控制说法正确的是（）
    A

    服务过程控制可视为一种反馈控制系统

    B

    在一个反馈系统中，将输出结果与标准相比

    C

    与标准的偏差被反馈给输入

    D

    随后进行调整，使输出保持在一个可接受的范围内


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在怠速控制过程中有几种控制模式，这几种控制模式下列说法正确的是（）
    A

    车辆在滑行工况下仍能够进行怠速学习

    B

    在急减油门过程中，怠速阀的控制百分比要马上控制到最小

    C

    怠速控制是开环控制

    D

    目标怠速的设定与水温、机械负荷、电气负荷等有关


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列有关对安全评价过程控制含义的叙述，不正确的是（ ）。


    正确答案：D

  • 第14题：

    有关社区护理管理的描述正确的是

    A．研究社区病人的特点和规律的过程

    B．通过研讨对社区系统进行控制的过程

    C．确保社区护理质量的过程

    D．只为个体提供服务的过程

    E．运用诊断原则的过程


    正确答案：C
    从社区护理管理的概念中理解，社区护理管理就是运用管理的原则，研究社区护理工作中的特点和规律，通过对社区护理工作的计划、组织、领导和控制，达到控制社区护理系统、激发社区护士潜能及优化社区护理效应三方面的统一，从而确保社区护理质量的过程。

  • 第15题：

    关于建设工程项目施工成本控制的说法。正确的是（ ）。

    A：施工成本管理体系由社会有关组织进行评审和认证
    B：管理行为控制程序是进行成本过程控制的重点
    C：施工成本控制可分为事先控制、过程控制和事后控制
    D：管理行为控制程序和指标控制程序是相互独立的

    答案：C
    解析：

  • 第16题：

    关于建设工程项目施工成本控制的说法，正确的是（ ）。

    A.施工成本管理体系由社会有关组织进行评审和认证
    B.管理行为控制程序是进行成本过程控制的重点
    C.施工成本控制可分为事先控制、过程控制和事后控制
    D.管理行为控制程序和指标控制程序是相互独立的

    答案：C
    解析：
    A：施工成本管理体系属于企业内部的管理，不需要社会组织的评审和认证。B、D：管理行为控制程序是对成本全过程控制的基础；指标控制程序则是成本进行过程控制的重点；两者相互交叉相互制约用成本指标考核管理行为。

  • 第17题：

    关于施工成本控制的说法，正确的是（　）。

    A、施工成本管理体系由社会有关组织进行评审和认证
    B、要做好施工成本的过程控制，必须制定规范化的过程控制程序
    C、管理行为控制程序是进行成本过程控制的重点
    D、管理行为控制程序和指标控制程序是相互独立的

    答案：B
    解析：
    【知识点】施工成本控制。要做好施工成本的过程控制，必须制定规范化的过程控制程序。

  • 第18题：

    在怠速控制过程中有几种控制模式，这几种控制模式下列说法正确的是（）

    • A、车辆在滑行工况下仍能够进行怠速学习
    • B、在急减油门过程中，怠速阀的控制百分比要马上控制到最小
    • C、怠速控制是开环控制
    • D、目标怠速的设定与水温、机械负荷、电气负荷等有关

    正确答案:D

  • 第19题：

    以下对过程控制理解正确的是（）。

    • A、服务目标的过程控制是一种实时反馈
    • B、服务目标的过程控制是一种延时反馈
    • C、过程控制可预先设定一些流程节点和参数指标
    • D、在服务跟踪过程中要不断将偏差反馈给服务制定或指导人员

    正确答案:A,C,D

  • 第20题：

    下列有关计划和控制的关系，说法正确的有（）

    • A、控制的标准来源于计划
    • B、计划是控制的前提
    • C、控制是计划目标能够实现的保证
    • D、控制工作仅仅是一个管理过程的终结
    • E、控制工作既是一个管理过程的终结，又是一个新的管理过程的开始

    正确答案:A,B,C,E

  • 第21题：

    单选题
    关于计日工计价方式的说法，正确的是(   )。
    A

    按签约合同价执行

    B

    由建设单位根据工程特点，按有关计价规定估算

    C

    由建设单位和施工企业按施工过程中的签证计价

    D

    由建设单位在招标控制价中根据总包的服务范围和有关计价规定编制


    正确答案： A
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    关于认知理论运用原则的说法，正确的是（）。
    A

    服务对象的问题主要是外在行为层面的问题，干预的重点应是行为训练

    B

    服务对象的问题往往是固有的，必须深入探讨其早期经历才能了解问题成因

    C

    助人过程中首先应该帮助服务对象改变行为，然后深入解决错误的认识

    D

    为了使服务对象发生改变，助人过程中要实现服务对象自我控制与外在控制相结合


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列关于内部控制评价的说法正确的是（）。
    A

    内部控制评价是一种过程

    B

    内部控制评价是一个目标

    C

    内部控制评价是一个结果

    D

    内部控制评价只是针对与财务报告有关的的内部控制进行的评价


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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