更多“客户的定义和客户范围是什么？”相关问题
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第1题：
电力客户服务的定义是什么？
正确答案: 电力客户服务是以电能商品为载体，用以交易和满足客户需要的、本身无形和不发生实物所有权转移的活动。 -
第2题：
“客户满意度”的定义是什么？
正确答案:客户在接受某一服务时，实际感知的服务与预期得到的服务的差值。 -
第3题：
请问动感地带客户凭M值兑换电影票活动的客户范围是什么？
正确答案: M值超过1000的动感地带客户 -
第4题：
准确定义客户范畴，外部客户是我们的客户，内部员工也是我们的客户。
正确答案:正确 -
第5题：
《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“供电客户服务渠道”的定义是什么？
正确答案:供电客户服务渠道是指供电公司与客户进行交互、提供服务的具体途径，简称“服务渠道” -
第6题：
挖掘客户需求的工具—SPIN销售法中，P代表是什么？其定义是什么？
正确答案: 问题性询问（揭伤疤）
定义：询问买方现在面临的问题、困难和不满。 -
第7题：
下列变量声明在（）范围内有效。 <%! Date dateTime; int countNum; %>
- A、 从定义开始处有效，客户之间不共享
- B、 在整个页面内有效，客户之间不共享
- C、 在整个页面内有效，被多个客户共享
- D、 从定义开始处有效，被多个客户共享
正确答案:C -
第8题：
带宽型业务客户交付中提供的测试报告的定义和作用是什么？
正确答案: 测试报告是产品质量合格的依据，报告中客户认可的测试通过时间是电路开通和竣工的标志，是客户经理与客户确认起租的重要参考。 -
第9题：
单选题项目经理正同客户一起定义对于客户需要新项目去创建的工作的清晰理解。他们在讨论项目应该包括什么不应该包括什么。项目经理在创建的是什么（）A范围说明书
B工作分解结构
C范围变更请求
D确认范围
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题下列变量声明在（）范围内有效。 〈%! Date dateTime； int countNum； %〉A从定义开始处有效，客户之间不共享
B在整个页面内有效，客户之间不共享
C在整个页面内有效，被多个客户共享
D从定义开始处有效，被多个客户共享
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述柜面注册客户和自助注册客户的定义。正确答案： 柜面注册客户是指通过柜面或个人网银办理注册手续，并与银行签订服务协议的个人客户。
自助注册客户是指登录电子银行系统进行自助注册的个人客户。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题“客户满意度”的定义是什么？正确答案： 客户在接受某一服务时，实际感知的服务与预期得到的服务的差值。解析： 暂无解析 -
第13题：
客户服务员工的范围是什么？
正确答案: （1）客户服务员工，可以是企业员工的总体，也可以是企业员工的一部分；
（2）客户服务员工“覆盖企业的各个等级”；
（3）客户服务员工“包括所有直接或间接参加企业活动的人”；
（4）客户服务员工可能“是企业的代表，亦可能是企业的代理”；
（5）客户服务员工为客户服务。 -
第14题：
团办客户的适用范围是什么？
正确答案: （1）公司注册三年以上且在我行开户半年以上的分行代发工资户、授信户和结算户；
（2）公司成立虽未满三年、或者与我行发生业务往来未超过6个月但拟拓展的潜在优质客户；
（3）公司规模大于100人，企业经营状况良好、员工收入稳定且中等以上；
（4）党政国家机关、事业单位及其所属机构；
（5）与交通银行太平洋信用卡中心有联名卡合作关系的单位，或因特定原因虽未合作发行联名卡但存在实质战略合作关系的单位；
（6）公积金联名卡项目合作单位。 -
第15题：
项目的成功取决于一系列相互作用的因素，包括时间、成本和范围控制。但是，任何项目的成功都主要取决于（）。
- A、客户的认可
- B、客户的满意
- C、客户在定义其需求时的退让
- D、超过客户的需求
正确答案:B -
第16题：
必须了解、评估、定义和管理期望，以便满足（）
- A、客户要求
- B、范围说明书
- C、高级管理层
- D、功能要求
正确答案:A -
第17题：
通过客户资源管理平台创建线上获客活动时，以下（）是正确的活动创建流程。
- A、活动属性定义—宣传文案定义—客户反馈定义—提交
- B、宣传文案定义—活动属性定义—客户反馈定义—提交
- C、客户反馈定义—活动属性定义—宣传文案定义—提交
正确答案:A -
第18题：
项目经理正同客户一起定义对于客户需要新项目去创建的工作的清晰理解。他们在讨论项目应该包括什么不应该包括什么。项目经理在创建的是什么（）
- A、范围说明书
- B、工作分解结构
- C、范围变更请求
- D、确认范围
正确答案:A -
第19题：
《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“供电服务”的定义是什么？
正确答案:供电服务是指服务提供者遵循一定的标准和规范，以特定方式和手段，提供合格的电能产品和满意的服务来实现客户现实或者潜在的用电需求的活动过程。供电服务包括供电产品提供和供电客户服务。 -
第20题：
《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“客户”的定义是什么？
正确答案:客户是指可能或已经与供电公司建立供用电关系的组织或个人。 -
第21题：
问答题客户的定义和客户范围是什么？正确答案： 客户就是购买或者有意购买企业产品和服务的群体，核心是企业在与他的联系过程过程中掌握了部分关键信息尤其是购买意向。
客户范围：消费者，与企业经营有关的任何客户。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题请问动感地带客户凭M值兑换电影票活动的客户范围是什么？正确答案： M值超过1000的动感地带客户解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题带宽型业务客户交付中提供的测试报告的定义和作用是什么？正确答案： 测试报告是产品质量合格的依据，报告中客户认可的测试通过时间是电路开通和竣工的标志，是客户经理与客户确认起租的重要参考。解析： 暂无解析