以下正确的（）A、有压力情况指疑难、骚扰、投诉专业客户等特殊服务情况，或者客户通话时带有较强负面情绪情况；反之为无压力情况；B、推诿客户的定义：属于人工服务范围，却推诿到其他渠道或不服务C、推诿客户的定义：不属于人工服务范围，可以推诿不服务。

题目

以下正确的（）

  • A、有压力情况指疑难、骚扰、投诉专业客户等特殊服务情况，或者客户通话时带有较强负面情绪情况；反之为无压力情况；
  • B、推诿客户的定义：属于人工服务范围，却推诿到其他渠道或不服务
  • C、推诿客户的定义：不属于人工服务范围，可以推诿不服务。
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参考答案和解析
正确答案:A,B
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    正确答案:A

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    以下说法中，正确的是（）
    A

    以下说法中，正确的是()

    B

    支持多种设备

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    可随时移动

    D

    覆盖范围可达上百米


    正确答案： D
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