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  • 第1题:

    以下关于绩效面谈的说法正确的有()

    A:实现员工“自己解放自己”
    B:能够帮助管理者了解员工的态度和感受
    C:为主管与下属讨论工作业绩提供沟通机会
    D:考评者要明确指出员工的不足,帮其改正
    E:是总结绩效管理工作的重要手段

    答案:A,B,C,E
    解析:
    解答本题可采用排除法。绩效面谈是总结绩效管理工作的重要手段,在将考评结果反馈给下属的过程中,考评者应循循善诱,使员工明白其工作中的优缺点,鼓励他们自己发现和分析问题,实现“自己解放自己”,而不是明确指出员工的不足。故D项错误,本题的正确答案为ABCE。

  • 第2题:

    在评价证券组合的管理业绩时,如果发现某组合的收益较好,则可以肯定该组合的管理者有非常高超的管理技能。()


    答案:错
    解析:
    证券组合的收益水平较高不仅仅与管理者的技能有关,还可能与当时市场整体向上运行的环境有关,因而在后种情况发生时就不能排除组合管理者无视风险盲目决策却偶获成功的可能性。

  • 第3题:

    ( )能够鼓励员工发展各项技能,提高业绩表现,增强参与意识。

    A.绩效工资
    B.提成工资
    C.技术工资
    D.岗位工资

    答案:C
    解析:
    技术薪酬制度是以应用知识为基础的薪酬,主要应用于“蓝领”员工,技术薪酬制度能够鼓励员工发展各项技能,提高业绩表现,增强参与意识,尤其适用于那些提倡员工参与管理的企业;更能充分利用员工的新技术与新知识,为员工的技术增长提供了能力。

  • 第4题:

    技能提升的关键就是“刻意练习”,为此需要()。

    • A、就是强制自己进行练习
    • B、有明确的目标与计划
    • C、拥有反馈练习的机会
    • D、能够获得及时的反馈

    正确答案:B,C,D

  • 第5题:

    员工的发展计划是具体的。应该在()方面达成共识。

    • A、员工需要做些什么
    • B、管理者要做些什么
    • C、一旦达成了自我发展计划,将如何发挥员工的新技能
    • D、员工为什么做
    • E、管理者为什么做

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    如果管理者开明,公正、敢于表达自己的感受.则他们能够建立()。

    • A、他们的参照权力
    • B、自己的信誉
    • C、员工对他们的信任
    • D、他们的权变领导技能

    正确答案:C

  • 第7题:

    “不要问别人能为自己做些什么,而要问自己能为别人做些什么;不要问国家能为我们做些什么,而要问事处我们能为国家做些什么”。这表明:()

    • A、人生价值的实现体现在我得到了什么
    • B、关爱集体必须以社会对个人的尊重为满足
    • C、集体利益、他人利益高于个人利益
    • D、关爱集体,人人有责

    正确答案:D

  • 第8题:

    业绩辅导能够帮助员工随时获得自己绩效的反馈信息,避免到绩效考评时算“总账”。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    某寿险公司人力资源部对部门总经理实施了一项360度反馈计划,在这一过程中,每位部门总经理都要接受上级、下级、同级对自己的工作风格、工作能力等所做的评估和反馈。关于这种360度反馈的做法,正确的说法是()。 ①它能从不同的角度收集与管理者的工作能力及工作效果等有关的信息 ②管理者可以通过这种反馈发现并惩罚那些提供对自己不利信息的评价者 ③它能使管理人员将自我评价结果与他人评价结果进行对比 ④它总是能够提供一致且可靠的反馈,因而企业应严格按照这种评估结果确定管理者的去留

    • A、①②
    • B、①③
    • C、①④
    • D、③④

    正确答案:B

  • 第10题:

    单选题
    ()能够鼓励员工发展各项技能,提高业绩表现,增强参与意识。
    A

    绩效工资

    B

    提成工资

    C

    技术工资

    D

    岗位工资


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    技能提升的关键就是“刻意练习”,为此需要()。
    A

    就是强制自己进行练习

    B

    有明确的目标与计划

    C

    拥有反馈练习的机会

    D

    能够获得及时的反馈


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    ()能够从多个侧面来考察企业的业绩和管理者的贡献,更加综合地反映经营业绩。
    A

    单指标

    B

    多指标

    C

    内部指标

    D

    外部指标


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    员工的发展计划是具体的。应该在( )方面达成共识。

    A.员工需要做些什么
    B.管理者要做些什么
    C.一旦达成了自我发展计划,将如何发挥员工的新技能
    D.员工为什么做
    E.管理者为什么做

    答案:A,B,C
    解析:
    员工的发展计划是具体的,应该在以下几个方面与员工达成共识:员工需要做些什么,员工什么时候要做到这些;管理者要做些什么,什么时候做;一旦达成了自我发展计划,将如何发挥员工的新技能。

  • 第14题:

    能够鼓励员工发展各项技能,提高业绩表现,增强参与意识的薪酬种类是()。

    A:能力薪酬
    B:提成薪酬
    C:技术薪酬
    D:岗位薪酬

    答案:C
    解析:
    技术薪酬是以应用知识为基础的薪酬,它能够鼓励员工发展各项技能,提高业绩表现,增强参与意识,尤其适用于那些提倡员工参与管理的企业。

  • 第15题:

    个人简历主要展示求职者个人的经历和技能,而自荐信主要展示求职者能够为用人单位做些什么。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    小仲马所说,剧作家在设想一个情境时,他应该问自己哪三个问题()?

    • A、在这种情况下我应该做些什么事情?
    • B、这件事情对不对?
    • C、别人将会做些什么事情?
    • D、什么是应该做的?

    正确答案:A,C,D

  • 第17题:

    ()能够从多个侧面来考察企业的业绩和管理者的贡献,更加综合地反映经营业绩。

    • A、单指标
    • B、多指标
    • C、内部指标
    • D、外部指标

    正确答案:B

  • 第18题:

    ()能够鼓励员工发展各项技能,提高业绩表现,增强参与意识。

    • A、绩效工资
    • B、提成工资
    • C、技术工资
    • D、岗位工资

    正确答案:C

  • 第19题:

    路径--目标理论主要阐述了领导者能够做些什么来激励他们的下属。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    在提供业绩反馈时。管理者能够做些什么来提高自己的技能?


    正确答案:管理者在此过程中应避免有效沟通的障碍带来的影响,其应做到以下几点来提高自己的技能:
    (1)广泛采取多种业绩反馈的方式,避免提供业绩反聩的员工因为过滤信息,而破坏了业绩的真实性和准确性。
    (2)不要根据自己的需要、动机、经验、背景和其他自身特点有选择的去看或去听信息。否则,对业绩反馈的信息将不客观。
    (3)在接受业绩反馈信息时不要带有情绪,否则会影响对信息的解释。例如,极端的情绪体验,如狂喜或悲痛,都可能阻碍有效的沟通。
    (4)在沟通中要注意语言的使用,如果与提供业绩反馈员工的语言的使用不一致,将会在沟通中产生误解。如诱因和配额这样的词汇,对不同的管理层有着不同的含义。高层管理者常常把它们作为需要,而下级管理者则把他们理解为操纵和控制,并因此产生不满。

  • 第21题:

    问答题
    在提供业绩反馈时。管理者能够做些什么来提高自己的技能?

    正确答案: 管理者在此过程中应避免有效沟通的障碍带来的影响,其应做到以下几点来提高自己的技能:
    (1)广泛采取多种业绩反馈的方式,避免提供业绩反聩的员工因为过滤信息,而破坏了业绩的真实性和准确性。
    (2)不要根据自己的需要、动机、经验、背景和其他自身特点有选择的去看或去听信息。否则,对业绩反馈的信息将不客观。
    (3)在接受业绩反馈信息时不要带有情绪,否则会影响对信息的解释。例如,极端的情绪体验,如狂喜或悲痛,都可能阻碍有效的沟通。
    (4)在沟通中要注意语言的使用,如果与提供业绩反馈员工的语言的使用不一致,将会在沟通中产生误解。如诱因和配额这样的词汇,对不同的管理层有着不同的含义。高层管理者常常把它们作为需要,而下级管理者则把他们理解为操纵和控制,并因此产生不满。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    个人简历主要展示求职者个人的经历和技能,而自荐信主要展示求职者能够为用人单位做些什么。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    (2)查克要成为更好的管理者应当做些什么?

    正确答案:
    查克要成为更好的管理者应提高自己的管理技能,主要是要做好以下几点:
    ①做好计划。计划是展开工作的前提,虽然变化很多,但是没有计划只会导致工作的无序。正像案例中表明的那样,查克一天到晚在无序的工作中挣扎,结果什么事情都没有办成。
    ②学会授权。授权是与组织层次相联系的。查克属于经理助理,一定要学会授权。授权一方面可以提高员工的积极性,一方面可以节省自己的时间,集中精力思考重要的问题。在案例中,投资设备预算可以由专门的预算部门进行,查克只需要进行审核即可,但是,自己亲自来做,结果被很多事情打断。同时,学会授权,运输部门的事情也不会亲自去处理了。
    ③学会控制。一是要选择合理的控制标准;二是要建立良好的信息反馈系统;三是及时反馈。如果在预算控制中考虑机器的损坏事情,资金预算包括在内,也没有必要再去申请这部分资金了。控制一定要具有灵活性、适用性和系统性。
    ④学会时间管理。合理安排自己的时间。给自己留出一整块时间,用于安排和处理重要的事情,保证这段时间内不被打扰,比如早上来到办公室的第一个小时,这段时间,大多人都没来上班,也不会有重大的事情发生,查克可以利用这个小时集中处理重要的事情。
    ⑤注重例外原则。将公司重要的和不重要的事情分隔开来,程序化的根据工作制度和方法解决,非程序化的、一次性的、重要的由管理层决定。
    ⑥做好目标管理。将公司目标层层分离下去,这样,各个管理层级、员工都具有自己的目标,能够将个人目标和公司目标结合起来,也避免了目标不明确、工作重点不分的现象。
    ⑦明确自己的管理角色。特别是对于查克来说,人际关系角色对其特别重要,不仅要和员工进行良好的沟通,还要和外部利益相关者进行沟通。如果沟通良好,可能不会出现歧视员工的现象。
    总之,要成为一个有效的管理者,要根据具体情况,不仅能将自己的工作做好,更重要的是能让员工成长,充分发挥员工的积极性,使自己的管理具有柔性化、人性化和系统化的特点。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    业绩辅导能够帮助员工随时获得自己绩效的反馈信息,避免到绩效考评时算“总账”。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析