以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（）。A、考虑打电话的时间是否合适B、打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话C、有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”

题目

以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（）。

  • A、考虑打电话的时间是否合适
  • B、打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话
  • C、有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
相似考题

1.通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括( )。A、仪容仪表、形体仪态B、表情神态、沟通语言C、接待礼仪、电话礼仪D、会议礼仪、社交礼仪E、营销礼仪、社交礼仪

2.涉外礼仪中，使用名片应如何遵守礼仪规范？

3.在社交礼仪中，打电话时通常会遵守一定的礼仪，以下不适合的做法是（）。A、应考虑打电话的时间，并注意确认对方电话号码、姓名，以免打错电话B、应准备好所需用到的资料或提纲C、讲话内容和时间较长D、如发生电话中断等情况，应主动立即在拨打过去，并致歉

4.以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的?()。A.应选择轻软而富于光泽的衣料，用黑、红、白等纯色为宜B.白天赴宴应选用香味较浓的香水，夜晚则应选用香味优雅的香水C.未用完一道莱时，应将刀叉平行排放在盘了上右侧，叉尖向上，刀刃向内D.文员应在上司之后与对方碰杯，碰杯时应目视对方以示敬意

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  • 第1题：

    以下哪一项是会议礼仪（） 

    • A、讲究礼仪
    • B、组织礼仪
    • C、通知礼仪
    • D、出席礼仪

    正确答案:B

  • 第2题：

    打电话时应遵守哪些基本礼仪？


    正确答案: （一）时间适宜、通话时间最好为：一是双方预先约定的时间；二是对方方便的时间。不要在他人的休息时间内打电话。给海外人打电话要了解时差。
    注意通话长度。基本要求是：以短为佳，宁短勿长“
    （二）内容简练、（1）事先准备（2）简明扼要（3）适可而止
    （三）表现文明、（1）语言文明（2）态度文明（3）举止文明

  • 第3题：

    文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？（）

    • A、先将自己想做的工作以重要程度为标准分类
    • B、其次以紧急程度和重要程度为标准分类
    • C、同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率
    • D、可以按照文员自己的习惯进行工作

    正确答案:D

  • 第4题：

    以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的？（）

    • A、用后跟着地走路
    • B、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿
    • C、男性在任何场合都可戴着手套握手
    • D、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下腰

    正确答案:D

  • 第5题：

    以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（）

    • A、考虑打电话的时间是否合适
    • B、打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话
    • C、有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
    • D、对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事

    正确答案:B

  • 第6题：

    以下秘书应遵守的电话礼仪中，（）是不适宜的。

    • A、考虑打电话的时间是否合适
    • B、打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话
    • C、有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
    • D、对方询问上司电话、地址时应尽可能满足要求

    正确答案:B,D

  • 第7题：

    多选题
    通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括（）
    A

    仪容仪表.形体仪态

    B

    表情神态.沟通语言

    C

    接待礼仪.电话礼仪

    D

    会议礼仪.社交礼仪

    E

    营销礼仪.社交礼仪


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？（）
    A

    保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾

    B

    让员工们随意领取办公用品

    C

    通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度

    D

    用库存一览表来储备办公用品


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    涉外礼仪中，使用名片应如何遵守礼仪规范？

    正确答案： 1、参加涉外交往中，应当随身必备名片；
    2、在递送名片时，应当彬彬有礼；
    3、接受他人名片时，应当毕恭毕敬；
    4、参与国际交往时，应当熟知名片的特殊用途。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（）
    A

    考虑打电话的时间是否合适

    B

    打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话

    C

    有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”

    D

    对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？（）。
    A

    先将自己想做的工作以重要程度为标准分类

    B

    其次以紧急程度和重要程度为标准分类

    C

    同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率

    D

    可以按照文员自己的习惯进行工作


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？（）
    A

    先将自己想做的工作以重要程度为标准分类

    B

    其次以紧急程度和重要程度为标准分类

    C

    同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（）。

    • A、传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见

    正确答案:A

  • 第14题：

    按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？（）

    • A、先将自己想做的工作以重要程度为标准分类
    • B、其次以紧急程度和重要程度为标准分类
    • C、同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率

    正确答案:C

  • 第15题：

    以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？（）

    • A、保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾
    • B、让员工们随意领取办公用品
    • C、通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度
    • D、用库存一览表来储备办公用品

    正确答案:B

  • 第16题：

    以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的？（）

    • A、电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录
    • B、文员离开办公室时，要安排别人替你接电话
    • C、应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
    • D、如果已经回电，但没打通，切记要再联系

    正确答案:C

  • 第17题：

    以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的？（）

    • A、没有任何设想就应着手从事该项工作
    • B、文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力
    • C、上司分派两项以上工作时，按照先来后到顺序进行
    • D、上司所指示的工作如果不合适，可以不实施

    正确答案:B

  • 第18题：

    以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的？（）。

    • A、应选择轻软而富于光泽的衣料，用黑、红、白等纯色为宜
    • B、白天赴宴应选用香味较浓的香水，夜晚则应选用香味优雅的香水
    • C、文员应在上司之后与对方碰杯，碰杯时应目视对方以示敬意

    正确答案:C

  • 第19题：

    问答题
    打电话时应遵守哪些基本礼仪？

    正确答案： （一）时间适宜、通话时间最好为：一是双方预先约定的时间；二是对方方便的时间。不要在他人的休息时间内打电话。给海外人打电话要了解时差。
    注意通话长度。基本要求是：以短为佳，宁短勿长“
    （二）内容简练、（1）事先准备（2）简明扼要（3）适可而止
    （三）表现文明、（1）语言文明（2）态度文明（3）举止文明
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的？（）
    A

    电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录

    B

    文员离开办公室时，要安排别人替你接电话

    C

    应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系

    D

    如果已经回电，但没打通，切记要再联系


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    以下秘书应遵守的电话礼仪中，（）是不适宜的。
    A

    考虑打电话的时间是否合适

    B

    打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话

    C

    有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”

    D

    对方询问上司电话、地址时应尽可能满足要求


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的？（）
    A

    应选择轻软而富于光泽的衣料，用黑、红、白等纯色为宜

    B

    白天赴宴应选用香味较浓的香水，夜晚则应选用香味优雅的香水

    C

    未用完一道莱时，应将刀叉平行排放在盘了上右侧，叉尖向上，刀刃向内

    D

    文员应在上司之后与对方碰杯，碰杯时应目视对方以示敬意


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的？（）。
    A

    没有任何设想就应着手从事该项工作

    B

    文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力

    C

    上司分派两项以上工作时，按照先来后到顺序进行

    D

    上司所指示的工作如果不合适，可以不实施


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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