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  • 第1题:

    根据《消费者权益保护法》下列说法不正确的是()。

    A、消费者协会有权对消费者的投诉进行调查调解

    B、消费者协会可以从事一定的商品经营业务

    C、消费者协会是政府负责消费者权益维护的部门

    D、消费者协会具有向行政部门提出建议的权利


    参考答案:BC

  • 第2题:

    简述消费者协会的职能。


    正确答案:
    根据我国《消费者权益保护法》的有关规定,消费者协会应当履行下列职能:
    (1)向消费者提供消费信息和咨询服务。
    (2)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。
    (3)就有关消费者合法权益问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议。
    (4)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。
    (5)投诉事项涉及商品和服务质量问题的.可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论。
    (6)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼。
    (7)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

  • 第3题:

    消费者协会是行政机关。()


    参考答案:错误

  • 第4题:

    具备哪些条件,消费者协会可以提起公益诉讼?( )

    A.消费者协会信誉、记录良好

    B.主体是中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会

    C.此消费者协会成立满5年

    D.对侵害众多消费者合法权益的行为


    参考答案:BD

  • 第5题:

    消费者协会对哪些投诉不予受理?


    正确答案: 消费者协会对以下6种投诉不予受理:
    (1)购买商品不是用于自己消费,而是用于生产或销售的投诉(不含农民购买自用的生产资料);
    (2)企业(包括个体工商户)之间的经济纠纷的投诉;
    (3)个人私下交易商品,属于违约纠纷的投诉;
    (4)提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉;
    (5)司法、行政部门已受理的投诉;
    (6)不符合国家有关规定的投诉。

  • 第6题:

    电信用户申诉中心是受()或省、自治区、直辖市通信管理局委托,处理电信用户申诉的机构。

    • A、工业与信息化部
    • B、消费者协会部与信息化部
    • C、消费者协会与电信企业
    • D、电信用户代表和消费者协会

    正确答案:A

  • 第7题:

    下列关于消费者协会的表述正确的是()。

    • A、消费者协会是依法成立的事业法人
    • B、消费者协会以对商品和服务进行行业监督、保护消费者合法权益为宗旨
    • C、消费者协会可以从事商品经营和服务,但不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务
    • D、消费者协会对于损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评

    正确答案:D

  • 第8题:

    消费者协会调解


    正确答案:消费者协会调解是指由消费者协会作为第三方对争议双方当事人进行说服劝导、勾通调和,以促成争议双方达成解决纠纷的协议的活动。

  • 第9题:

    多选题
    解决消费者和经营者发生的消费者权益争议的途径有 ( )
    A

    协商和解

    B

    请消费者协会调解

    C

    请消费者协会判决

    D

    请消费者协会处罚侵权者

    E

    由消费者协会赔偿受害人损失


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    我国消费者协会的专业委员会是由()。
    A

    地级上以消费者协会才能设立

    B

    市级级上以消费者协会才能设立

    C

    县级上以消费者协会才能设立

    D

    省级上以消费者协会才能设立


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    目前,我国的消费者组织主要是中国消费者协会和()消费者协会。

    正确答案: 地方
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    世界第一个全国性的消费者组织是()
    A

    日本消费者协会

    B

    美国消费者联盟

    C

    英国消费者协会

    D

    中国消费者协会


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    我国消费者协会的专业委员会是由()。

    A.地级上以消费者协会才能设立

    B.市级级上以消费者协会才能设立

    C.县级上以消费者协会才能设立

    D.省级上以消费者协会才能设立


    参考答案:D

  • 第14题:

    解决消费者和经营者发生的消费者权益争议的途径有( )

    A.协商和解

    B.请消费者协会调解

    C.请消费者协会判决

    D.请消费者协会处罚侵权者

    E.由消费者协会赔偿受害人损失


    正确答案:AB
    【考点点击】本题考查的知识点是消费者协会的职能。
    【要点透析】消协是民间组织,没有司法权、行政权,故C、D错误,根据常识判断可知E项不正确。

  • 第15题:

    下列关于消费者协会的表述正确的是()。

    A.消费者协会以对商品和服务进行行业监督、保护消费者合法权益为宗旨

    B.消费者协会对于损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评

    C.消费者协会是依法成立的事业法人

    D.消费者协会可以从事商品经营和服务,但不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务


    参考答案:B

  • 第16题:

    目前,我国的消费者组织主要是中国消费者协会和()消费者协会。


    正确答案:地方

  • 第17题:

    消费者协会


    正确答案:是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。

  • 第18题:

    行业主管部门转来的申诉主要包括:()、中国消费者协会、省消费者协会、省电信管理局、省通信管理局等。


    正确答案:工业与信息化部

  • 第19题:

    以下关于消费者协会的内容表述不正确的是()

    • A、市和区、县依法成立消费者协会
    • B、消费者协会的理事会由消费者代表和有关行政管理部门指派的代表等组成
    • C、市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机构
    • D、消费者协会不履行法定职能

    正确答案:D

  • 第20题:

    世界第一个全国性的消费者组织是()

    • A、日本消费者协会
    • B、美国消费者联盟
    • C、英国消费者协会
    • D、中国消费者协会

    正确答案:B

  • 第21题:

    名词解释题
    消费者协会调解

    正确答案: 消费者协会调解是指由消费者协会作为第三方对争议双方当事人进行说服劝导、勾通调和,以促成争议双方达成解决纠纷的协议的活动。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    下列消费者协会中,对侵害众多消费者合法权益的行为,可以代表消费者向人民法院提出诉讼的有(  )。[2016年真题]
    A

    北京市海淀区消费者协会

    B

    中国消费者协会

    C

    北京市消费者协会

    D

    吉林省消费者协会

    E

    南京市消费者协会


    正确答案: A,D
    解析:
    对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。

  • 第23题:

    多选题
    下列消费者协会中,对侵害众多消费者合法权益的行为,可以代表消费者向人民法院提起诉讼的有(  )。
    A

    北京市海淀区消费者协会

    B

    中国消费者协会

    C

    北京市消费者协会

    D

    吉林省消费者协会

    E

    南京市消费者协会


    正确答案: B,C,D
    解析:

  • 第24题:

    问答题
    我国消费者协会的职能有哪些?

    正确答案:
    解析: