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  • 第1题:

    CI一经确定,就永远不要改动。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    在分配型谈判中有一个谈判策略是时间陷阱。利用时间作为一项有力的武器:开价只在有限的时间内有效;逼迫对方接受任意的最后期限;停顿或拖延谈判的过程;向对方施压作出快速决定。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    永远不要接受对方的第()次开价。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:A

  • 第4题:

    在谈判中,一个最有利于自己的开价是必须的,这样可以避免向对方传达消极的信息,使他对你信任。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    关于商务谈判中的议价,下列选项错误的是()。

    • A、顾客要的不是便宜,而是感觉占了便宜。
    • B、永远不要接受对方的第一次开价。
    • C、还价时,价格要一次性降低,不要考验顾客的耐心。
    • D、还价时,降低价格应该是有条件的降低。

    正确答案:C

  • 第6题:

    下列哪些选项属于提升倾听能力的方式()

    • A、永远都不要打断客户的谈话
    • B、清楚地听出对方的谈话重点
    • C、适时地表达自己的意见
    • D、肯定对方的谈话价值
    • E、配合表情和恰当的肢体语言
    • F、避免虚假的反应

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第7题:

    管理者在接受批评时应注意的问题是()

    • A、不要猜测对方批评的目的;
    • B、不要急于表达自己的反对意见;
    • C、让对方说明批评的理由;
    • D、承认批评的可能性,但不下结论。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    多选题
    下列哪些选项属于提升倾听能力的方式()
    A

    永远都不要打断客户的谈话

    B

    清楚地听出对方的谈话重点

    C

    适时地表达自己的意见

    D

    肯定对方的谈话价值

    E

    配合表情和恰当的肢体语言

    F

    避免虚假的反应


    正确答案: F,D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    永远不要接受对方的第几次开价()
    A

    1.0

    B

    2.0

    C

    3.0

    D

    4.0


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    建设性协调的行动要点主要包括()。
    A

    要杜绝习惯性反应,不要先入为主

    B

    要多站在对方立场考虑,不要做无谓争论

    C

    要为对方留有退路,不要逼迫对方

    D

    要设法引导、说服对方,不要激化矛盾

    E

    要带有主观的感情色彩,不要纯理性


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    永远不要接受对方的第()次开价。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    4


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    以下说法不正确的是:()
    A

    适当利用对方的观点回答对方的问题

    B

    有时不可以用对方的观点回答对方的问题

    C

    永远不要用对方的观点回答对方的问题

    D

    永远不要用本方的观点回答对方的问题


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    接受对方的礼物时,宜用双手接过来,并同时表示感谢;尽可能()将礼品包装拆封。

    • A、当对方的面
    • B、不要当对方的面
    • C、当大家的面
    • D、回到家里

    正确答案:A

  • 第14题:

    在对方倾诉的时候,尽量不要打断对方说话。()


    正确答案:正确

  • 第15题:

    在()中,不要嘲讽、指责对方,可与对方进行一些交流,但不要对对方的“伤心往事”刨根问底


    正确答案:慰问

  • 第16题:

    我们永远不要因为()而谈判,但永远不要惧怕谈判。


    正确答案:惧怕

  • 第17题:

    永远不要愚弄客户,也不要为客户开出“空头支票”。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    以下说法不正确的是:()

    • A、适当利用对方的观点回答对方的问题
    • B、有时不可以用对方的观点回答对方的问题
    • C、永远不要用对方的观点回答对方的问题
    • D、永远不要用本方的观点回答对方的问题

    正确答案:C

  • 第19题:

    填空题
    我们永远不要因为()而谈判,但永远不要惧怕谈判。

    正确答案: 惧怕
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    接受对方的礼物时,宜用双手接过来,并同时表示感谢;尽可能()将礼品包装拆封。
    A

    当对方的面

    B

    不要当对方的面

    C

    当大家的面

    D

    回到家里


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    在分配型谈判中有一个谈判策略是时间陷阱。利用时间作为一项有力的武器:开价只在有限的时间内有效;逼迫对方接受任意的最后期限;停顿或拖延谈判的过程;向对方施压作出快速决定。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    关于商务谈判中的议价,下列选项错误的是()。
    A

    顾客要的不是便宜,而是感觉占了便宜。

    B

    永远不要接受对方的第一次开价。

    C

    还价时,价格要一次性降低,不要考验顾客的耐心。

    D

    还价时,降低价格应该是有条件的降低。


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    在()中,不要嘲讽、指责对方,可与对方进行一些交流,但不要对对方的“伤心往事”刨根问底

    正确答案: 慰问
    解析: 暂无解析