倾听的时候需要()。A、思维活跃让对方体察你的感觉B、抓住主要意思，不要被个别枝节所吸引C、注意反馈D、关怀，了解，接受对方，鼓励他或帮助他寻求解决问题的途径

题目
倾听的时候需要()。

A、思维活跃让对方体察你的感觉

B、抓住主要意思，不要被个别枝节所吸引

C、注意反馈

D、关怀，了解，接受对方，鼓励他或帮助他寻求解决问题的途径

相似考题

1.以下哪项属于倾听的不好习惯( )A、集中注意力B、为了解事实而听C、辨析对方意思并反馈D、听取对方全部意思

2.释义的目的不包括〔)A.让服务对象确信你已经正确理解了他的意思B.让服务对象知道你正设法理解他的荃本信息C.让服务对象知道你会帮助他解决问题D.弄清服务对象想要表达的东西

3.你正在忙于工作，有同事向你请教一个技术问题。你会( )。A．马上停下自己的手头工作，帮助他B．告诉对方，等自己忙完了自己的事情再去帮助他C．告诉对方．等自己下班后再去帮助他D．边做自己的工作，边指导对方

4.下列关于倾听的描述正确的是()。A、在谈话的时候只关注谈话的内容，忽略谈话者的情感B、谈话的时候及时给予反馈，可以打断对方的谈话C、善于倾听的人总是注意分析哪些内容是主要的，哪些是次要的，以便抓住事实背后的主要意思，避免造成误解D、倾听别人的谈话要注意信息反馈，及时查证自己是否了解对方

更多“倾听的时候需要()。 A、思维活跃让对方体察你的感觉B、抓住主要意思，不要被个别枝节所吸引C、注意反馈D、关怀，了解，接受对方，鼓励他或帮助他寻求解决问题的途径”相关问题

  • 第1题：

    间接赞美的效果不包括（）

    • A、让对方感到你对他的赞美是诚挚的
    • B、可以加强赞美的效果
    • C、会让对方对你心存感激
    • D、在对方不去调查赞美的真实性的时候，会起到很好的作用

    正确答案:D

  • 第2题：

    面对“刁难纠缠型”客户的投诉，应采用的处理技巧是（）

    • A、明确用户投诉目的，抓住对方关注的主要问题
    • B、重视用户的投诉，与用户建立信任沟通
    • C、迅速对投诉做出反应，让用户感觉你很重视他的投诉
    • D、对用户表示感谢，耐心倾听用户投诉的问题，适时给予回应

    正确答案:B

  • 第3题：

    反馈式倾听，即在倾听对方的倾诉时主动配合并且注意给予反馈。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    让别人对你感兴趣的最有效的做法是（）。

    • A、做一个善于倾听的人
    • B、记住对方的名字
    • C、不断毛遂自荐
    • D、和对方谈论他感兴趣的事情

    正确答案:D

  • 第5题：

    在召开团队会议的时候，需要利用某些手段抓住听众的注意力，你认为下面（）做法对抓住注意力没帮助。

    • A、适时提问
    • B、鼓励讨论
    • C、布置简短的活动
    • D、提供高档的会议空间

    正确答案:D

  • 第6题：

    倾听的同时要注意对对方的话进行反馈。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    谈判中，你应该怎样观察对方？（）

    • A、当对方一出口，马上明白他的意思
    • B、一看对方的表情就明白他的意思
    • C、不等对方说完就明白他的意思
    • D、根据他所说、所做的下结论

    正确答案:D

  • 第8题：

    怎样让客户接受你的产品（）

    • A、解决客户反馈的问题
    • B、帮助客户达成他的目的，解决他的个人需求
    • C、和客户常联系
    • D、得到客户的好感

    正确答案:B

  • 第9题：

    约见客户进行价值陈述时，客户经理需要突出约见的价值，吸引对方。所谓价值，就是让客户明白通过见面沟通，客户经理在某些方面是可以帮助他的。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    单选题
    与人交谈需要很多技巧，如果你想成为一个善于谈话的人，首先要学会做一个善于倾听的人。要使对方对你感兴趣，就要调动起对方的兴致，问他喜欢回答的问题，让他谈论他感兴趣的话题。
    A

    要善于思考

    B

    要善于倾听

    C

    要表现自己

    D

    要培养兴趣


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    倾听的过程需要：（）。
    A

    排队冗余信息与干扰

    B

    了解对方表达的背景

    C

    多提问进行反馈确认

    D

    适时表达反馈


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    谈判中，你应该怎样观察对方？（）
    A

    当对方一出口，马上明白他的意思

    B

    一看对方的表情就明白他的意思

    C

    不等对方说完就明白他的意思

    D

    根据他所说、所做的下结论


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    如果你不幸溺水，当有人来救你的时候，你应该怎样配合别人？（）

    • A、紧紧抓住那人的胳膊或腿
    • B、身体放松，让救你的人托着你的腰部
    • C、用双手抱住对方的身体

    正确答案:B

  • 第14题：

    倾听的过程需要：（）。

    • A、排队冗余信息与干扰
    • B、了解对方表达的背景
    • C、多提问进行反馈确认
    • D、适时表达反馈

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    口头沟通包含的三要素是（）。

    • A、自己清楚要表达的含义；
    • B、使对方边听边接受发讯者的主张，同时产生行动的意识；
    • C、让对方了解话中的意思；
    • D、引起对方的注意和兴趣。

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    在倾听过程中适当做笔记，有助于让对方相信你的诚意，以及你对倾诉者的重视。特别是在与下属或顾客交谈时，会起到鼓励对方倾诉的作用。这是有效倾听的什么策略？（）

    • A、讲话速度与思考速度的差异
    • B、思想不集中
    • C、假装专心
    • D、适当记录

    正确答案:D

  • 第17题：

    下面（）是正确的倾听他人的方式.

    • A、表达自己
    • B、尽量占主导地位
    • C、思维跳跃
    • D、体察对方感受

    正确答案:D

  • 第18题：

    听对方讲话的主要作用是（）

    • A、判断对方的能力水平
    • B、了解他心里想的
    • C、检查他行动做的
    • D、观察对方表里是否一致

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    在倾听的时候，应做到（）。

    • A、让客户多说，学会克制自已，不要打断客户的话。
    • B、带着真正的兴趣听客户在说什么。
    • C、不要漫不经心地听，永远不要假设你知道客户要说什么，要理解客户说的话。
    • D、始终与客户保持目光接触，观察他的面部表情，注意他的声调变化。应当学会用眼睛去听。
    • E、如果你能用笔记本记录客户说的有关词语，它会帮助你更认真地听，并能记住对方的话。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    在沟通过程中，换位思考能让对方感觉到对他的尊重，也会让他在沟通中逐渐尊重你。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    单选题
    间接赞美的效果不包括（）
    A

    让对方感到你对他的赞美是诚挚的

    B

    可以加强赞美的效果

    C

    会让对方对你心存感激

    D

    在对方不去调查赞美的真实性的时候，会起到很好的作用


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    让别人对你感兴趣的最有效的做法是（）。
    A

    做一个善于倾听的人

    B

    记住对方的名字

    C

    不断毛遂自荐

    D

    和对方谈论他感兴趣的事情


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在倾听过程中适当做笔记，有助于让对方相信你的诚意，以及你对倾诉者的重视。特别是在与下属或顾客交谈时，会起到鼓励对方倾诉的作用。这是有效倾听的什么策略？（）
    A

    讲话速度与思考速度的差异

    B

    思想不集中

    C

    假装专心

    D

    适当记录


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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