关系营销认为()A、企业应把市场营销活动置于整个社会经济的环境中B、企业的公共关系活动就是企业的市场营销活动C、企业的市场营销活动应围绕着产品市场D、企业营销活动的核心是创建和发展于公众的良好关系E、企业的营销活动应由交易转向关系

题目

关系营销认为()

  • A、企业应把市场营销活动置于整个社会经济的环境中
  • B、企业的公共关系活动就是企业的市场营销活动
  • C、企业的市场营销活动应围绕着产品市场
  • D、企业营销活动的核心是创建和发展于公众的良好关系
  • E、企业的营销活动应由交易转向关系

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参考答案和解析
正确答案:A,D,E
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  • 第1题:

    关系营销认为产品质量应是生产部门所关心的。()


    正确答案:错

  • 第2题:

    关系营销的层次包括()

    A、基本型关系营销

    B、伙伴型关系营销

    C、责任型关系营销

    D、响应型关系营销


    参考答案:ABCD

  • 第3题:

    关系营销认为应该把关系看成是企业营销活动成败的关键,并且把营销本质由关系转向交易。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    ()法与以前的销售模式与方法不同,它认为销售以服务和价值创造为基础,注重于解决方案和建立长久关系的融合。

    • A、关系营销
    • B、市场销售
    • C、关系销售
    • D、市场营销

    正确答案:C

  • 第5题:

    关系营销的三种策略是()关系营销、()关系营销、()关系营销。


    正确答案:财务性;社交性;结构性

  • 第6题:

    一般认为创造客户价值的关系营销层次有()

    • A、一级关系营销和二级关系营销两层
    • B、一级关系营销、二级关系营销和三级关系营销三层
    • C、一级关系营销、二级关系营销、三级关系营销和四级关系营销四层
    • D、一级关系营销、二级关系营销、三级关系营销、四级关系营销和五级关系营销五层

    正确答案:B

  • 第7题:

    全面营销观念认为,营销应当贯穿于企业经营活动的每一个方面,并且要有广博的、一致的视野,它涉及( )。

    • A、整合营销
    • B、关系营销
    • C、内部营销
    • D、产品营销
    • E、社会责任营销

    正确答案:A,B,C,E

  • 第8题:

    多选题
    全面营销观念认为,营销应当贯穿于企业经营活动的每一个方面,并且要有广博的、一致的视野,它涉及( )。
    A

    整合营销

    B

    关系营销

    C

    内部营销

    D

    产品营销

    E

    社会责任营销


    正确答案: E,C
    解析: 全面营销涉及四个方面:关系营销、整合营销、内部营销和社会责任营销。参见教材P

  • 第9题:

    单选题
    非人员推销包括广告、销售推广、直复营销、游击营销和公共关系,其中,()通常被认为是非人员推销中最重要的形式。
    A

    广告和销售推广

    B

    广告和公共关系

    C

    销售推广和公共关系

    D

    直复营销和公共关系


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    网络关系营销理论认为,关系营销的核心是()?
    A

    企业利润最大化

    B

    维持客户忠诚度

    C

    降低产品成本

    D

    扩大品牌影响力


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    关系营销的概念最早由白瑞(Berry)于1983年提出,他认为关系营销的目的在于()。
    A

    提高客户价值

    B

    提高企业效率

    C

    保持消费者

    D

    增加企业利润


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    认为要正确处理企业利益、消费者利益与社会利益之间的关系的营销观念是()。
    A

    生产观念

    B

    产品观念

    C

    社会营销观念

    D

    市场营销观念


    正确答案: A
    解析: 本题考查社会营销观念。

  • 第13题:

    北欧诺丁克学派模式认为,关系营销是市场营销网络理论、公共关系和信息经济学三个方面的整合。()


    参考答案× 北欧诺丁克学派模式认为,关系营销是交互网络理论、服务营销和客户关
      系经济学三者的整合。

  • 第14题:

    以下关于体验营销与传统营销的区别,不正确的是:()

    • A、传统营销注重产品的特色和消费者利益,体验营销关注顾客精神需求
    • B、传统营销认为消费者是感性决策者,体验营销认为消费者是理性和感性相结合的决策者
    • C、传统营销关注产品功能及定位,体验营销注重顾客的整体价值体验
    • D、传统营销强调交易,体验经济更强调关系

    正确答案:B

  • 第15题:

    认为要正确处理企业利益、消费者利益与社会利益之间的关系的营销观念是()。

    • A、生产观念
    • B、产品观念
    • C、社会营销观念
    • D、市场营销观念

    正确答案:C

  • 第16题:

    网络关系营销理论认为,关系营销的核心是()?

    • A、企业利润最大化
    • B、维持客户忠诚度
    • C、降低产品成本
    • D、扩大品牌影响力

    正确答案:B

  • 第17题:

    在关系营销中,一般认为创造客户价值的关系营销层有一级关系营销、二级关系营销、三级关系营销和四级关系营销。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    关系营销认为,利润意味着顾客对企业的价值体系的认同。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    关系营销是以()的思想来分析企业的营销活动,认为企业营销活动是企业与消费者、竞争对手、供应商、分销商、政府机构和社会组织相互作用的过程,市场营销的核心是正确处理企业与上述各方面的关系。

    • A、公共关系
    • B、动态性
    • C、系统
    • D、战略

    正确答案:C

  • 第20题:

    判断题
    关系营销认为应该把关系看成是企业营销活动成败的关键,并且把营销本质由关系转向交易。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 把营销本质由交易转向关系。

  • 第21题:

    多选题
    关系营销认为()
    A

    企业应把市场营销活动置于整个社会经济的环境中

    B

    企业的公共关系活动就是企业的市场营销活动

    C

    企业的市场营销活动应围绕着产品市场

    D

    企业营销活动的核心是创建和发展于公众的良好关系

    E

    企业的营销活动应由交易转向关系


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    以下关于关系营销与传统营销的说法中错误的是()。
    A

    传统营销认为企业只生产产品

    B

    关系营销认为顾客是企业的领导

    C

    传统营销认为销售就是把产品卖出去

    D

    关系营销认为产品是企业盈利的手段


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    关系营销认为企业为实现资本增值而进行管理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析