旅客服务系统提供的信息服务具有哪些主要特征？

题目

旅客服务系统提供的信息服务具有哪些主要特征？

相似考题

1.电子商务企业提供的服务概括为哪些方面?()A、公共交易信息服务B、公共推广平台服务C、公共交易平台服务D、公共应用系统服务。

2.航班延误时，需要为旅客提供哪些服务？（）A、时刻关注航班信息B、每隔30分钟为旅客加一次水C、为旅客领取延误餐D、安排旅客住宿

3.简述旅客服务系统为旅客在旅程的不同阶段提供了哪些主要服务？

4.CRS可以提供的服务有( )。A.离港系统服务 B.运价系统服务 C.货运系统服务 D.常旅客系统服务 E.机上座位预订服务

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  • 第1题：

    下列哪些服务属于旅客服务系统所提供的延伸服务范畴（）。

    • A、无线上网
    • B、通信
    • C、酒店预订
    • D、租车
    • E、旅游预订

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题：

    下列信息中，哪些是一个完善的旅客服务系统所能提供的服务信息（）。

    • A、客票信息
    • B、列车信息
    • C、天气
    • D、娱乐
    • E、交通

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    路透交易系统可以提供下列哪些服务（）

    • A、即时信息服务
    • B、显示即时汇率行情
    • C、汇率走势分析
    • D、外汇买卖

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    TCP 提供的服务具有以下主要特征


    正确答案: Ａ、面向连接的传输。
    Ｂ、端到端通信，不支持广播通信。
    Ｃ、高可靠性，确保传输数据的正确性，不出现丢失或乱序。
    Ｄ、全双工方式传输。
    Ｅ、采用字节流方式，即以字节为单位传输字节序列。
    Ｆ、提供紧急数据的传送功能。

  • 第5题：

    ATS系统一般为旅客信息显示系统（PIDS）提供哪些信息？


    正确答案: 1）下一列车的目的地；
    2）下一列车的到站时间；
    3）提醒乘客列车接近即将到达车站；
    4）提醒乘客下一列车不能乘坐（通过）。

  • 第6题：

    对于信息资源服务系统描述错误的是（）

    • A、信息资源服务系统是指专门提供信息内容检索和查询的信息系统。
    • B、图书、情报检索系统属于信息资源服务系统。
    • C、互联网内容提供商所提供的信息检索系统属于信息资源服务系统。
    • D、信息资源服务系统等同于管理信息系统。

    正确答案:D

  • 第7题：

    现代饭店是为旅客提供吃、住、行和（）服务的综合服务系统。

    • A、游览
    • B、娱乐
    • C、信息
    • D、购物
    • E、导游
    • F、文化

    正确答案:A,B,C,D,F

  • 第8题：

    问答题
    UDP提供的服务具有以下主要特征：

    正确答案： （１）传输数据前无须建立连接，一个应用进程如果有数据报要发送就直接发送，属于一种无连接的数据传输服务。
    （２）不对数据报进行检查与修改。
    （３）无须等待对方的回答。
    （４）正因为以上的特征，使其具有较好的实时性，效率高。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    下列信息中，哪些是一个完善的旅客服务系统所能提供的服务信息（）。
    A

    客票信息

    B

    列车信息

    C

    天气

    D

    娱乐

    E

    交通


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    旅客信息服务系统主要包括（）。
    A

    GIS

    B

    PIS

    C

    AFC

    D

    ATC


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    旅客服务系统提供的信息服务具有哪些主要特征？

    正确答案： 实时性、广告性、互动性、娱乐性、真实性
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    乘务员要按照规章顺序满足客人需求，严格根据高端系统资料为旅客提供服务，不得更改旅客信息。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    旅客服务系统的服务信息具有的特征有（）。

    • A、实时性
    • B、广告性
    • C、互动性
    • D、娱乐性
    • E、真实性

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第14题：

    旅客服务系统为旅客旅程中的下面哪几个阶段提供信息服务（）。

    • A、出发前
    • B、候车
    • C、乘车
    • D、换乘
    • E、进站

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题：

    （）是在城市轨道交通既有的管理信息系统和控制系统的基础上构筑的、面向旅客出行需求的信息系统，是车站客运服务的窗口，是客运服务的形象工程。

    • A、旅客信息服务系统
    • B、自动驾驶系统
    • C、自动控制系统
    • D、磁悬浮系统

    正确答案:A

  • 第16题：

    《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：提供重点旅客现场服务时，工作人员应主动解答旅客问询，（），主动解决旅客困难，各个服务环节做到服务有交接，信息有通报。


    正确答案:主动征求旅客意见

  • 第17题：

    对于系统内的切换准备，服务NodeB必须向UE提供哪些测量信息？


    正确答案: 接收信号强度；
    服务链路解扩后的SIR；
    服务的ULDPCH信道解码前的BER；
    UL传输信道在信道解码后的BER；
    NodeB应该能得到定时提前信息。

  • 第18题：

    旅客信息系统是一个能够给旅客提供语音、文字信息或音频、视频服务的系统。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    多选题
    下列哪些服务属于旅客服务系统所提供的延伸服务范畴（）。
    A

    无线上网

    B

    通信

    C

    酒店预订

    D

    租车

    E

    旅游预订


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    旅客服务系统为旅客旅程中的下面哪几个阶段提供信息服务（）。
    A

    出发前

    B

    候车

    C

    乘车

    D

    换乘

    E

    进站


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    简述旅客服务系统为旅客在旅程的不同阶段提供了哪些主要服务？

    正确答案： 1.行前：旅客为旅程作计划，对旅客服务系统来说，主要以提供信息查询为主，包括：
    查询旅程区间乘坐车次信息；查询开车时间、停靠站名、到站时间；查询客票信息，包括席位、票价、里程等；查询市内售票点及其他售票渠道信息；查询站内环境与服务设施；查询市内交通、天气情况、旅游等信息；服务预定：租车、酒店预订、市内交通购票、旅游服务预订等。
    2.进站期：旅客进站期是铁路为旅客提供最直接、关键服务的时期，也是最能表现其服务质量与水平的时期。在该期间，系统主要以乘降引导和站内服务为主，包括：
    站内布局导向；站内服务设施引导；站内购票引导；站内候车引导；站内检票、上车引导；站内信息咨询；
    站内服务信息发布；站内公共信息服务，包括Internet服务、通信服务等；站内应急、求助；站内投诉；站内寄存服务，接送站服务。
    3.乘车期：乘车期主要以旅客在途从列车上所享受的服务为主，包括：
    列车车厢与席位分布信息发布；列车广播服务提供；列车娱乐服务提供，包括音乐频道、电影频道、视频频道等；列车运行信息发布，包括运行速度、区间、下一站站名与到站时间、停留时间等；列车查询服务，包括到站预计时间、沿途换乘列车信息等；在途预定服务，包括酒店预订、车票预定等。
    4.换乘与出站期：换乘与出站期主要以引导、信息查询、接站服务为主，包括：
    换乘与出站引导；换乘车次信息查询；出站口服务设施引导；本地服务信息查询，包括本地交通、天气、旅游、住宿等；列车到站信息发布，包括到站车次、时间、正晚点信息等；接站服务信息提供，包括提供接站广播、接站信息显示等；到站预定服务的落地，包括接站、租车等。
    5.旅程结束期：旅程结束期主要以投诉受理、意见建议收集为主，包括：
    旅客投诉受理，处理及反馈；意见建议的收集及反馈；统计分析与报表。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    旅客服务系统的服务信息具有的特征有（）。
    A

    实时性

    B

    广告性

    C

    互动性

    D

    娱乐性

    E

    真实性


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    旅客信息系统是一个能够给旅客提供语音、文字信息或音频、视频服务的系统。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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