旅游者对餐厅服务的心理需求主要是（）A、求卫生的心理B、求快速的心理C、求知的心理D、求尊重的心理

题目

旅游者对餐厅服务的心理需求主要是（）

  • A、求卫生的心理
  • B、求快速的心理
  • C、求知的心理
  • D、求尊重的心理
相似考题

1.导游服务原则中的个性化服务主要是（ ） A．满足旅游者需求的服务 B．针对旅游者个别要求的服务 C．旅行社同旅游者约定的服务 D．国家标准或行业标准规定的服务

2.旅游者对酒店服务的一般心理需求（）。A、安全、卫生B、方便C、公平D、安静

3.餐厅动线主要是指顾客、餐厅服务人员及物品在餐厅内的（）路线。

4.旅游者对饭店前厅服务的主要需求心理包括()。A、求知心理B、快速心理C、安静心理D、安全心理E、公平心理

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
更多“旅游者对餐厅服务的心理需求主要是（）”相关问题

  • 第1题：

    主动揣摩奖励旅游者的心理，满足奖励旅游者提出或者是没有提出但肯定存在的心理需求，给奖励旅游者带来额外惊喜。这是个性化服务中的（）

    • A、灵活服务
    • B、癖好服务
    • C、意外服务
    • D、心理服务

    正确答案:D

  • 第2题：

    旅游者对购物服务的心理需求有（）

    • A、求实心理
    • B、求美心理
    • C、求新求异心理
    • D、求优质服务心理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    旅游者在餐厅的一般心理可以归纳为求（）的心理、求（）的心理、求（）的心理、求（）的心理、求（）的心理。


    正确答案:安全卫生；尊重；快速；公平；求新求知

  • 第4题：

    旅游者对前厅服务的主要心理需求是（）

    • A、受尊重的需求
    • B、快速服务的需求
    • C、求知的需求
    • D、求公平的需求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    客人到餐厅的心理需求是：求快心理、求尊重心理、（）、求知心理。


    正确答案:求合味心理

  • 第6题：

    为满足客人求知求新的心理需求，餐厅服务员应将餐厅环境布置的焕然一新。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    多选题
    旅游者对餐厅服务的心理需求主要是（）
    A

    求卫生的心理

    B

    求快速的心理

    C

    求知的心理

    D

    求尊重的心理


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    旅游者对前厅服务的主要心理需求是（）
    A

    受尊重的需求

    B

    快速服务的需求

    C

    求知的需求

    D

    求公平的需求


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    “旅宜速，游宜缓”体现旅游者对旅游交通服务需求的（）心理。
    A

    便捷

    B

    准时

    C

    安全

    D

    舒适


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    旅游者对旅行社接待服务的心理需求是（）
    A

    提供服务

    B

    重信守诺

    C

    公平合理

    D

    接待服务标准化程序化


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    餐厅动线主要是指顾客、餐厅服务人员及物品在餐厅内的（）路线。

    正确答案： 行进方向
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    旅游者对购物服务的心理需求有（）
    A

    求实心理

    B

    求美心理

    C

    求新求异心理

    D

    求优质服务心理


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    奖励旅游者的需求千差万别，有些需求更是独特，这就需要奖励旅游企业做好记录并存储起来，建立规范化的需求档案，满足奖励旅游者的个性需求。这是个性化服务中的（）

    • A、灵活服务
    • B、癖好服务
    • C、意外服务
    • D、心理服务

    正确答案:B

  • 第14题：

    旅游者对客房服务的心理需求主要包括哪些？


    正确答案: 1、整洁，卫生。整洁卫生的环境是旅游者在客房中最重要的需要。
    2、安全。旅游者在客房中最担心的就是安全问题。
    3、宁静舒适。客房的宁静舒适是衡量客房服务的一个重要标准。
    4、方便。客户希望在客服提供像家一样的服务。
    5、尊重。

  • 第15题：

    “宁喝顺气汤，不吃受气饭”体现了旅游者对餐厅服务的（）心理。

    • A、求安全
    • B、求美
    • C、求公正
    • D、求尊重

    正确答案:D

  • 第16题：

    旅游者对旅行社接待服务的心理需求是（）

    • A、提供服务
    • B、重信守诺
    • C、公平合理
    • D、接待服务标准化程序化

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    旅游者对旅游交通的心理需求是什么？


    正确答案: 安全需求、准点需求、方便和快捷需求、舒适和快乐需求

  • 第18题：

    餐厅服务员为满足客人求新求知的心理需求，必须掌握（）知识。

    • A、餐厅菜单内容或菜肴的食用方法
    • B、菜肴的成本核算
    • C、菜肴的毛利率
    • D、餐厅的经营方法

    正确答案:A

  • 第19题：

    填空题
    旅游者在餐厅的一般心理可以归纳为求（）的心理、求（）的心理、求（）的心理、求（）的心理、求（）的心理。

    正确答案： 安全卫生,尊重,快速,公平,求新求知
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    旅游者对酒店服务的一般心理需求（）。
    A

    安全、卫生

    B

    方便

    C

    公平

    D

    安静


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    旅游者对客房服务的心理需求主要包括哪些？

    正确答案： 1、整洁，卫生。整洁卫生的环境是旅游者在客房中最重要的需要
    2、安全。旅游者在客房中最担心的就是安全问题
    3、宁静舒适。客房的宁静舒适是衡量客房服务的一个重要标准
    4、方便。客户希望在客服提供像家一样的服务
    5、尊重。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    旅游者对饭店前厅服务的主要需求心理包括（）。
    A

    公平心理

    B

    安全心理

    C

    求知心理

    D

    安静心理

    E

    快速心理


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    “宁喝顺气汤，不吃受气饭”体现了旅游者对餐厅服务的（）心理。
    A

    求安全

    B

    求美

    C

    求公正

    D

    求尊重


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

相关内容