客房服务员进客房前,先敲门,应站在距房门约0.5米远的地方。()
第1题:
客房服务员在清洁客房时,可应客人的要求关闭房门打扫。
第2题:
客房服务员在敲门时不要靠门太近,应站在距房门约()远的地方。
第3题:
服务员被客人叫进客房时,应该让房门半掩。
第4题:
带领客人到达房门口时,客房服务员应先进房把行李放好好,再请客人进客房。
第5题:
服务员进客房应先按门铃敲门报“Housekeeping”再进房。
第6题:
客房服务员在清扫住客房时,正确的操作步骤有()。
第7题:
进客房服务前应先敲门()
第8题:
1~3秒
3~5秒
5~10秒
10~15秒
第9题:
对
错
第10题:
0.5米
1米
1.2米
1.5米
第11题:
对
错
第12题:
拔下钥匙,交前台处理
拔下钥匙,交服务中心保管
敲门提醒客人,将钥匙放入客房内
第13题:
服务员在进房敲门时,应站在距房门约半米远的地方。
第14题:
服务员敲门进房时,应先清晰地敲()次客房门,每次三下。
第15题:
服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门,可以敲门提醒客人。()
第16题:
服务员在工作期间,发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上,若客人在房间,应该()。
第17题:
客房服务员进房打扫前,应站在距房门约()远的地方,不要靠门太近,敲门通报。
第18题:
客房服务员在进客房时,敲门等候客人反应的时间大概是(),同时站在门前适当的位置眼望门镜。
第19题:
随手关门
让房门半掩
让房门完全打开
听从客人的指示
第20题:
对
错
第21题:
对
错
第22题:
对
错
第23题:
先敲门再通报
先通报再敲门
敲门不必通报
先敲门客人开门后再通报