在13：00遇见客人时，我们常有（）表示欢迎A、下午好，先生／女士B、请随意C、请问，先生／女士你几位？D、有什么需要么？
题目
在13：00遇见客人时，我们常有（）表示欢迎
- A、下午好，先生／女士
- B、请随意
- C、请问，先生／女士你几位？
- D、有什么需要么？
相似考题
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第1题：
胡先生和朱女士结婚多年，育有一子小华，因夫妻感情不和，胡先生和朱女士长期分居，胡先生在工作中与同事李女士逐渐发生感情，双方同居并以夫妻相称，育有一女小红，胡先生突然病逝，留下存款50万元，下面说法中正确的是()。A:胡先生的法定继承人是朱女士和小华
B:胡先生的法定继承人是李女士和小红
C:该存款为胡先生和朱女士的共有财产
D:该存款为胡先生和李女士的共有财产答案：C解析： -
第2题：
李女士在与王先生结婚之后，其父母为其购买了一套住房，该房屋登记在李女士名下，李女士和王先生对该住房没有书面，则该住房归（ ）所有。A、李女士
B、李女士的父母
C、王先生
D、李女士和王先生答案：A解析：夫妻一方所有的房地产包括：①一方的婚前房地产；②遗嘱或赠与合同中确定只归夫或妻一方的房地产；③婚后由一方父母出资的房地产，登记在出资人子女名下，认定为个人财产。 -
第3题：
下列表述符合电话通知或预约投递时服务礼仪用语的有（）。
A我是××投递部，请问您是××先生（小姐或女士）吗？这里有您的××邮件，请问您什么时候在家接收？
B我们在××时间送到府上，可以吗？
C谢谢，欢迎您再次使用邮政服务，再见。
D您好，××邮政局，××为您服务。
A,B,C
略 -
第4题：
周女士和郑先生婚前感情基础较好，婚后因为郑先生无所事事，逐渐迷上了赌博，后来赌博成性，请问周女士是否可以此为由诉请离婚？
正确答案: 可以。根据《婚姻法》及最高人民法院《关于人民法院审理离婚案件如何认定夫妻感情确已破裂的若干具体意见》第10条规定：一方好逸恶劳、有赌博等恶习，不履行家庭义务，屡教不改，夫妻难以共同生活的，准予离婚。 -
第5题：
发表演说，开场白总是（）
- A、各国各有自己的说法，没有约定俗成的规则
- B、无固定要求要先说先生好还是女士好
- C、先说“先生们”，再说“女士们”
- D、先说“女士们”，再说“先生们”
正确答案:D -
第6题：
针对有潜力/有兴趣/有疑问，但当时没时间见客户经理的客户，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
- A、‘××先生/女士，你现在不方便的话，赶快离开！’
- B、‘××先生/女士，你现在不方便的话，我们客户经理就不联系你了。’
- C、‘××先生/女士，你现在不方便的话，下次再来。’
- D、‘××先生/女士，如果您现在不方便的话，我一会请我们的客户经理打电话给您大概介绍一下，请问您今天什么时间会比较方便呢？’
正确答案:D -
第7题：
钱女士和王先生草率结婚，婚后钱女士发现王先生行为怪异，后来查证王先生患有间歇性精神病，请问钱女士是否可以此为由诉请离婚？
正确答案: 可以。最高人民法院《关于人民法院审理离婚案件如何认定夫妻感情确已破裂的若干具体意见》第3条规定：“婚前隐瞒了精神病，婚后经治不愈，或者婚前知道对方患有精神病而与其结婚，或一方在夫妻共同生活期间患精神病，久治不愈的”准予离婚。 -
第8题：
电话预约装机用语，下面正确的是（）
- A、“您好！我是济南电信客服经理XX，请问您是X先生/女士吗？”
- B、“你好！我是电信装机的，你是X老师吗”
- C、“你是XXX老师吗？我是电信装机的”
- D、“请问您是X先生/女士吗？我是济南电信客服经理XX。”
正确答案:A -
第9题：
（）饭店提出了“我们是为先生与女士服务的先生与女士”口号。
- A、希尔顿
- B、里兹－卡尔顿
- C、香格里拉
- D、万豪
正确答案:B -
第10题：
单选题用户进入营业厅，营业人员需按“三声服务标准”主动迎候，服务迎候语：“（）”A先生/女士，你好！欢迎光临！办什么业务的？
B先生/女士，您好！欢迎光临！有什么可以帮到您吗？
C先生/女士，您好！欢迎光临！办业务还是买手机？
D先生/女士，您好！有什么可以帮到您吗？
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题下列表述符合电话通知或预约投递时服务礼仪用语的有（）。A我是××投递部，请问您是××先生（小姐或女士）吗？这里有您的××邮件，请问您什么时候在家接收？
B我们在××时间送到府上，可以吗？
C谢谢，欢迎您再次使用邮政服务，再见。
D您好，××邮政局，××为您服务。
正确答案： D,A解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题（）饭店提出了“我们是为先生与女士服务的先生与女士”口号。A希尔顿
B里兹－卡尔顿
C香格里拉
D万豪
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
李女士在与王先生结婚之后，其父母为其购买了一套住房，该房屋登记在李女士名下，李女士和王先生对该住房没有书面，则该住房归（ ）所有。A.李女士
B.李女士的父母
C.王先生
D.李女士和王先生答案：A解析：夫妻一方所有的房地产包括：①一方的婚前房地产；②遗嘱或赠与合同中确定只归夫或妻一方的房地产；③婚后由一方父母出资的房地产，登记在出资人子女名下，认定为个人财产。 -
第14题：
张先生将自己的一套房屋出租给王女士，在租赁期间，张先生将房屋出售，王女士主张优先购买权，人民法院不予支持的情形有（ ）。A.张先生将房屋卖给了他的姐姐张女士
B.张先生将房屋卖给了他的同事李先生，并且李先生知道该房屋正在出租
C.张先生将房屋卖给了他的同学刘先生并办理了房屋过户手续，刘先生购买时不知道该房屋正在出租
D.张先生将预出售房屋的事实通知了王女士，王女士在15 日内未明确表示购买答案：A,C,D解析：根据规定，第三人善意购买租赁房屋并已经办理登记手续的，承租人主张优先购买房屋的，人民法院不予支持。本题B 选项中，李先生不构成善意第三人，无论是否已经办理登记手续，王女士都可以主张优先购买权。 -
第15题：
以下客服人员用语规范中不属于询问客户有关信息的是（）。
- A、有什么可以帮您
- B、请问您有什么需求
- C、请问先生/女士您贵姓
- D、请问您准备什么时候发运
正确答案:A -
第16题：
在13：00遇见客人时，我们常有（）表示欢迎
- A、下午好，先生／女士
- B、请随意
- C、请问，先生／女士你几位？
- D、有什么需要么？
正确答案:A -
第17题：
2007年3月，王先生与张女士结婚，2008年5月张女士作为投保人为王先生投保了一份定期寿险，同时张女士为惟一受益人。2008年7月双方因感情不和办理了离婚手续，婚后无子女。同年年底王先生发生交通意外不幸遇难。王先生父母尚在。请问（）将得到保险公司的理赔。
- A、王先生的父母
- B、张女士
- C、王先生的父母和张女士
- D、王先生的父母或张女士
正确答案:B -
第18题：
施女士该怎么办? 施女士年初被提升，干上了她非常喜欢的工作。她的上司钱先生是一位良师益友，对她的工作给与很大的支持，她的上司的上司梁先生对她也很认同，所以施女士工作上如鱼得水。但是，上个月，她的上司钱先生因故离开了公司，经钱先生推荐公司从外面引进了一个人才李先生，作为施女士新的上司。李先生的到来使施女士的情况完全改变了。用施女士的话来说：“简直要崩溃了。”事情是这样的：李先生到来后，总是对施女士的决定做事后诸葛亮。有时候，甚至将施女士做过的工作再按李先生自己的方式重新做一次。最不能让施女士容忍的是，李先生不止一次在施女士的下属面前对施女士的工作方法表示怀疑。施女士很苦恼，她想跳过李先生，和李的上司梁先生反映一下情况。但是，有觉得可能会把问题搞僵。想同李先生谈谈，又担心控制不住情绪，反而更糟。想和老上司钱先生沟通一下，有担心让钱先生为难。
正确答案: 您的上司李先生的做法显然不妥当，并且伤害了你。就常理而言，李先生新到一个公司，应该对下属较为依赖，从主观上来讲，他应该希望同你搞好关系。所以，你的上司李先生并非故意为难你，可能只是因为他以前所在的公司，一直都是这样共事的，他已经习惯了，并没有意识到这样做有什么不妥。
另外一个可能，李先生刚到你们公司，承受着很大的压力，非常希望证实自己的能力，希望早日出成绩。但是，由于刚来公司，很多事情不知如何做，所以，你的行为变成了他模仿的榜样，实际上，李先生可能是很依赖你的。同时，作为上司，希望得到他人的承认，就下意识地讲了一些你的坏话。这个时候，李先生说不定已经意识到了他这样做是错误的，并且，盼望着同你改善关系，得到你的谅解和工作上的帮助。显然，你应该同他交流一下，不沟通，对双方都是很大的损失和伤害。说不定，他的愿望比你还要强烈。你们坐下来认真谈谈，最好选择一个较为放松的环境，交谈时不必去指责你的上司如何错误，可以事先拟定一些话题，比如“我们如何更高效率地共事”;“我们如何建立起一个更为融洽的上、下级关系”等等中性的话题，没有人会拒绝他的下属同他讨论这样的话题。这样的话题也很容易达成共识，避免谈话开始就引起争论。就这些话题达成共识后。再谈您感到非常不满的几个典型事情。最好准备一些最近发生过的事情。例如，他在你的下属面前讲您的坏话，把你做过的事情重复做等等。这些例子先不要讲出来，等讨论进展到一定程度时候，气氛较融洽时再讲出来。您可以告诉你的上司，你对这种做法的看法，解释这种行为对提高工作效率的危害，对建立融洽的上下级之间的关系的危害等。同时，告诉他你希望改变这种情况，并解释改善情况给双方带来的好处。沟通时，你还可以在适当的时候问问他在本公司的工作目标，希望得到你的什么帮助等。
通过沟通问题应当能够得到解决。万一，你同他沟通不好，或者沟通以后问题没有改善。你可以同你的老上司钱先生先谈一次，征求一下他的意见，再决定是否同上司的上司梁先生沟通。 -
第19题：
用户进入营业厅，营业人员需按“三声服务标准”主动迎候，服务迎候语：“（）”
- A、先生/女士，你好！欢迎光临！办什么业务的？
- B、先生/女士，您好！欢迎光临！有什么可以帮到您吗？
- C、先生/女士，您好！欢迎光临！办业务还是买手机？
- D、先生/女士，您好！有什么可以帮到您吗？
正确答案:B -
第20题：
客房服务员在楼层遇见住客应尽量以（）加“先生”、“女士”等敬称称呼，以示对其尊重。
正确答案:客人姓氏 -
第21题：
下列代理存取款业务符合客户身份识别要求的有（）
- A、张先生代理王女士存款5万元，应请张先生提供张先生和王女士两人身份证件原件，并登记张先生的联系方式
- B、张先生代理王女士存款5万元，因王女士不在国内，无法提供王女士身份证件原件，应请张先生提供张本人的身份证件，登记张先生联系方式后即可办理代理存款业务
- C、张先生代理王女士取款5万元，应请张先生提供张先生和王女士两人身份证件原件，并登记张先生的联系方式
- D、张先生代理王女士取款5万元，因王女士不在国内，无法提供王女士身份证件原件，应请张先生提供张本人的身份证件，比照一次性金融服务的识别要求对张先生进行身份识别
正确答案:A,C -
第22题：
单选题发表演说，开场白总是（）A各国各有自己的说法，没有约定俗成的规则
B无固定要求要先说先生好还是女士好
C先说“先生们”，再说“女士们”
D先说“女士们”，再说“先生们”
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题女：先生，您好，欢迎您，请问您几位？男：就我们四个人，没有别人了。ABCDE正确答案： D解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题钱女士和王先生草率结婚，婚后钱女士发现王先生行为怪异，后来查证王先生患有间歇性精神病，请问钱女士是否可以此为由诉请离婚？正确答案： 可以。最高人民法院《关于人民法院审理离婚案件如何认定夫妻感情确已破裂的若干具体意见》第3条规定：“婚前隐瞒了精神病，婚后经治不愈，或者婚前知道对方患有精神病而与其结婚，或一方在夫妻共同生活期间患精神病，久治不愈的”准予离婚。解析： 暂无解析