根据顾客的活动情况灵活调整站位，最好是与顾客保持（）米左右的空间距离A、1米B、2米C、3米D、4米

第1题：

下滑信标台与跑道入口的纵向距离最好是（）。

• A、1000米
• B、300米
• C、500米
• D、需要根据具体情况计算

第2题：

在静态体验中车前方介绍属于正确动作规范的是：（）。

• A、引领顾客站在车头的正前方
• B、站立在顾客左侧，保持0、6-0、7米距离
• C、引领顾客站在车头的左前方
• D、引领顾客站在车头的右前方

第3题：

接待一般顾客时，与顾客保持多长的距离？

第4题：

对有意图进店的顾客，在距离门口（）米处，面带微笑主动伸手为顾客开门，与顾客眼神接触并真诚的与顾客打招呼，需欠身（）度。

第5题：

顾客在选购商品时，便利店员通常与顾客保持在（）米左右的距离。

• A、1
• B、2
• C、3
• D、4

第6题：

车前方介绍动作正确的是：（）。

• A、引领顾客站在车头的右前方
• B、站立在顾客左侧，保持1-1、5米距离
• C、正向面对顾客，面带微笑
• D、用适当的姿势引导和介绍功能

第7题：

在店内给顾客拍摄人像照片时，顾客和背景墙的距离最好在几米以上（）

• A、0.5米
• B、1米
• C、1.5米
• D、2米以上

第8题：

与顾客交流互动时，你应该：（）

• A、保持频繁的眼神接触
• B、保持恰当的眼神接触
• C、根据顾客的舒适度来保持眼神交流
• D、避免与顾客有眼神交流

第9题：

商圈是商业物业吸引顾客的空间范围，也就是消费者到商业场所所进行消费活动的时间距离或者空间距离。

第10题：

顾客导向内涵不包括（）。

• A、实行“站在顾客的立场考虑”
• B、将顾客视为主要资产
• C、顾客满意即组织目标
• D、与顾客保持适当距离

第11题：

第12题：

第13题：

想要让顾客在店内多停留一些时间，可以从哪些方面着手（）

• A、提升店内软环境的舒适度
• B、尽可能扩大顾客区的面积
• C、导购的站位要合理，服务时要注重彼此接应
• D、要尤其注重与顾客空间相邻的商品，持续吸引顾客关注

第14题：

以下在店内演示人像照片不正确的做法有（）

• A、顾客离相机的距离保持1米左右，与背景的距离保持2米左右
• B、给顾客选背景的时候不要选择接近拍照主体的颜色
• C、给顾客选背景的时候要选择接近拍照主体的颜色
• D、演示完人像拍照的效果后，邀请顾客亲自上手体验

第15题：

根据顾客形象及实际需要推荐饰品.把握顾客（）和（），推荐之前可通过简短交流与顾客拉近距离。

第16题：

仰洗时，美发师呼吸的气流切勿触及顾客的面部，应与顾客（）。

• A、保持稍远距离
• B、保持一定距离
• C、保持稍近距离
• D、保持大的距离

第17题：

在商场里，当顾客浏览、斟酌、选择商品时，售货员应与顾客之间（）

• A、保持适当距离，既不干扰顾客，又能及时提供服务
• B、保持近距离接触，不停地向顾客推荐商品
• C、保持远距离观察，等待顾客的咨询

第18题：

六方位介绍在车前方介绍时站位是（）。

• A、站在车前左前方、保持0.5-0.7米距离
• B、副驾驶座
• C、距车1米左右
• D、左车后座

第19题：

关于与客户站位位置调整描述正确的是（）。

• A、不要长时间站立在一个位罝
• B、与顾客保持1米左右的空间距离
• C、不要总是站在顾客想挑选的商品旁边
• D、不要总是跟在顾客的身后

第20题：

关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。

第21题：

组织根据顾客关系价值与顾客建立主动型关系的情况是指（）。

• A、顾客/分销商多，高利润
• B、顾客/分销商多，中利润
• C、顾客/分销商少，高利润
• D、顾客/分销商少，中利润

第22题：

为了能够让顾客舒适的享受护理，做喷雾仪护理时应嘱咐顾客根据自己的喜好调整皮肤与蒸气的距离。

第23题：