顾客导向内涵不包括（ ）。A.实行“站在顾客的立场考虑” B.将顾客视为主要资产 C.顾客满意即组织目标 D.与顾客保持适当距离

题目
顾客导向内涵不包括（ ）。

A.实行“站在顾客的立场考虑”
B.将顾客视为主要资产
C.顾客满意即组织目标
D.与顾客保持适当距离
相似考题

1.企业应在( )和( )之间获得一种很好的平衡。A、顾客导向、社会导向B、顾客导向、竞争导向C、产品导向、市场导向D、生产导向、推销导向

2.顾客导向内涵不包括（ ）。A.实行“站在顾客的立场考虑” B.将顾客视为主要资产 C.顾客满意即组织目标 D.与顾客保持适当距离

3.一个服务组织可以选择的服务定价目标不包括（）A、以收益为导向的目标B、以生产为导向的目标C、以顾客为导向的目标D、以市场为导向的目标

4.公共管理新策略不包括（ ）。A.民营化 B.顾客导向 C.企业型政府 D.非营利组织

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  • 第1题：

    既重视顾客的需求也重视竞争者的营销导向是（）。

    • A、顾客导向
    • B、产品导向
    • C、竞争者导向
    • D、市场导向

    正确答案:D

  • 第2题：

    创业是（）

    • A、创业者导向
    • B、顾客导向
    • C、政策导向
    • D、文化导向

    正确答案:B

  • 第3题：

    Kohli与JA.worski（1990）将市场导向归纳为三个核心内涵：（）。

    • A、以顾客为焦点
    • B、协同营销
    • C、盈利力
    • D、竞争者导向

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    （）的定价方法着眼于顾客的态度和行为，以顾客的感受为中心来获取顾客愿意支付的最高价格。

    • A、竞争导向定价法
    • B、需求导向定价法
    • C、产品导向定价法
    • D、生产导向定价法

    正确答案:B

  • 第5题：

    在现代市场营销战略中，企业应（）。

    • A、仅以竞争者为导向
    • B、以竞争者导向为中心，兼顾顾客导向
    • C、仅以顾客为导向
    • D、以顾客导向为中心，兼顾竞争者导向

    正确答案:D

  • 第6题：

    创业是指（）

    • A、创业者导向
    • B、顾客导向
    • C、政策导向
    • D、文化导向

    正确答案:B

  • 第7题：

    顾客导向


    正确答案:是指组织及其组织成员站在顾客的立场上，仔细评估组织的管理绩效，以追求顾客满意为基本目标。

  • 第8题：

    Kohli与Jaworski（1990）将市场导向归纳为三个核心内涵（）。

    • A、以顾客为焦点
    • B、协同营销
    • C、盈利力
    • D、竞争者导向

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    多选题
    Kohli与Jaworski（1990）将市场导向归纳为三个核心内涵（）。
    A

    以顾客为焦点

    B

    协同营销

    C

    盈利力

    D

    竞争者导向


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    某首饰品生产企业在其营销活动中强调以顾客需要为中心，关注每一位顾客的特殊需要，该企业实行的市场营销哲学属于（）
    A

    生产导向

    B

    产品导向

    C

    推销导向

    D

    顾客导向


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    企业应在（）和（）之间获得一种很好的平衡。
    A

    顾客导向、社会导向

    B

    顾客导向、竞争导向

    C

    产品导向、市场导向

    D

    生产导向、推销导向


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    创业是（）。
    A

    创业者导向

    B

    顾客导向

    C

    政策导向

    D

    文化导向


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    现代市场营销观念包括着三个关键要素：（）、（）和顾客满意。

    • A、顾客导向
    • B、企业导向
    • C、市场导向
    • D、整合营销
    • E、产品导向

    正确答案:A,D

  • 第14题：

    从CI到CS的转变是从“以企业为导向”而转向（）

    • A、以顾客为导向
    • B、以产品为导向
    • C、以顾客满意为导向
    • D、以服务为导向

    正确答案:C

  • 第15题：

    特征因子是（）的，即那些目标顾客认为最重要、能影响他们决策的要素。

    • A、顾客导向
    • B、产品导向
    • C、决策导向
    • D、目标导向

    正确答案:A

  • 第16题：

    服务文化的内涵是（）。

    • A、企业以员工为导向
    • B、服务人员相信自己有满足顾客需要的服务能力
    • C、员工乐于与顾客交往和为顾客服务的服务态度
    • D、服务理念、职业观念等服务价值取向的总和

    正确答案:A

  • 第17题：

    当代公共行政职能转变的趋势不包括：（）。

    • A、顾客导向
    • B、服务型政府
    • C、顾客满意度
    • D、政府为中心

    正确答案:D

  • 第18题：

    顾客导向内涵不包括（）。

    • A、实行“站在顾客的立场考虑”
    • B、将顾客视为主要资产
    • C、顾客满意即组织目标
    • D、与顾客保持适当距离

    正确答案:D

  • 第19题：

    公共管理新策略不包括（）。

    • A、民营化
    • B、顾客导向
    • C、企业型政府
    • D、非营利组织

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    从CI到CS的转变是从“以企业为导向”而转向（）
    A

    以顾客为导向

    B

    以产品为导向

    C

    以顾客满意为导向

    D

    以服务为导向


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    既不重视顾客也不重视竞争，只重视企业的生产的营销导向是（）。
    A

    顾客导向

    B

    产品导向

    C

    竞争者导向

    D

    市场导向


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在现代市场营销战略中，企业应（）。
    A

    仅以竞争者为导向

    B

    以竞争者导向为中心，兼顾顾客导向

    C

    仅以顾客为导向

    D

    以顾客导向为中心，兼顾竞争者导向


    正确答案： C
    解析： 但在侧重点上应考虑主次，即以顾客导向为中心，兼顾竞争者导向。在此基础上将二者有机嫁接、并使之相互兼容。现代企业通过以顾客导向为根本导向，兼顾竞争者导向，最终形成综合协调顾客、竞争者的市场导向——一种真正的经营导向。

  • 第23题：

    单选题
    既重视顾客的需求也重视竞争者的营销导向是（）。
    A

    顾客导向

    B

    产品导向

    C

    竞争者导向

    D

    市场导向


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    当代公共行政职能转变的趋势不包括：（）。
    A

    顾客导向

    B

    服务型政府

    C

    顾客满意度

    D

    政府为中心


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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