商店家电送货队负责为顾客提供家电或不易携带的大件商品的免费送货及一次性达到或超过（）元人民币的大宗购买免费送货。A、1000B、1500C、2000D、3000

题目

商店家电送货队负责为顾客提供家电或不易携带的大件商品的免费送货及一次性达到或超过（）元人民币的大宗购买免费送货。

  • A、1000
  • B、1500
  • C、2000
  • D、3000
相似考题

1.顾客购买产品时享受免费送货的服务属于( )。A.核心产品B. 形式产品C. 附加产品D. 潜在产品

2.顾客购买空调,商家的免费送货属于顾客得到的()。A.期望产品B.形式产品C.附加产品D.潜在产品

3.企业为顾客提供免费送货安装等服务，属于产品整体概念中的（）层次。A.核心产品 B.形式产品 C.附加产品 D.期望产品

4.附加产品,是指顾客购买产品时,随同产品所获得的全部附加服务和利益,包括:提供信贷、免费送货、售后服务、安装、维修、保养等。( )此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    顾客购买了20公斤及以上大米、面粉或10升及以上油或一次性购买超过200元人民币的商品，我们将免费送货上门，（）不属免费送货的范围。

    • A、鱼、肉
    • B、润滑油
    • C、服装
    • D、玻璃制品

    正确答案:A

  • 第2题：

    家电及大件商品如果顾客下午4点以前购买,我们提供当日送货服务；如果顾客在下午4点以后购买,我们将在次日（）小时内送货上门。

    • A、8
    • B、12
    • C、24
    • D、36

    正确答案:C

  • 第3题：

    大件商品/大宗购物免费送货服务标牌张贴于（）

    • A、炉具油烟机区
    • B、米面区域
    • C、洗发水区
    • D、玩具区

    正确答案:A

  • 第4题：

    售中服务的主要形式是（）

    • A、赠送宣传资料
    • B、提供舒适的购物场所
    • C、免费送货
    • D、顾客抱怨处理

    正确答案:A

  • 第5题：

    批量快运包裹超出免费送货区域时，送货中产生的过路（桥）费不另行核收。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，会采取以下哪种措施？（）

    • A、对所购商品打折
    • B、免费送货
    • C、合并订单
    • D、赠送礼品

    正确答案:C

  • 第7题：

    在快运包裹免费送货区域内，每批货物的起码送货费为70元。一批货物的总重量超过500千克时，每增加100千克（不足100千克按100千克计算）增加10元。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    商厦为顾客的提供免费送货服务属于（）

    • A、增加产品价值
    • B、减低货币成本
    • C、降低体力成本
    • D、降低总顾客价值

    正确答案:C

  • 第10题：

    单选题
    售中服务的主要形式是（）
    A

    赠送宣传资料

    B

    提供舒适的购物场所

    C

    免费送货

    D

    顾客抱怨处理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    《快运包裹运输规则》规定：到达地有中铁快运营业部（含网点）时，为顾客提供免费送货服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    商厦为顾客的提供免费送货服务属于（）
    A

    增加产品价值

    B

    减低货币成本

    C

    降低体力成本

    D

    降低总顾客价值


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    商贾业中的“送力”是指（）

    • A、送货上门
    • B、叫搬货人员
    • C、免费送货上门
    • D、为商家开业送礼添彩

    正确答案:A

  • 第14题：

    免费送货服务标牌有（）

    • A、社区内免费送货标牌
    • B、大件商品/大宗购物免费送货服务标牌
    • C、免费送货政策标牌
    • D、以上都正确

    正确答案:D

  • 第15题：

    商品的送货方式有（）

    • A、DC送货
    • B、交叉送货
    • C、直送商店
    • D、直送送货

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    在（）情况下，企业有必要提供送货服务。

    • A、顾客购买的商品较为笨重或体积庞大
    • B、一次购买量过多，自行携带不便
    • C、有些顾客有特殊情况
    • D、顾客住在外地

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    当顾客要求订购商品及安排送货时，花店从业员必须详细记录顾客要求的商品资料、送货日期及时间、送货地点及联络电话等讯息。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    针对公司的家电及大件商品的免费送货政策要求，顾客在（）以前购买的商品，我们必须当日送货，在此之后购买的商品，我们必须次日24小时内送货。

    • A、中午12：00
    • B、下午2：00
    • C、下午3：00
    • D、下午4：00

    正确答案:D

  • 第19题：

    《快运包裹运输规则》规定：到达地有中铁快运营业部（含网点）时，为顾客提供免费送货服务。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    购买海尔的空调，厂家负责免费送货上门，这属于产品的（　）。

    • A、核心层
    • B、形式层
    • C、延伸层
    • D、潜在层

    正确答案:C

  • 第21题：

    判断题
    某家电超市向顾客销售电冰箱并同时负责送货上门服务，该家电超市的销售行为属于混合销售行为，应征收增值税。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 本题考核有关混合销售的具体规定。

  • 第22题：

    判断题
    核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    购买海尔的空调，厂家负责免费送货上门，这属于产品的（　）。
    A

    核心层

    B

    形式层

    C

    延伸层

    D

    潜在层


    正确答案： D
    解析： 本题考查产品的整体概念。根据菲利普?科特勒提出的产品“五层次论”，产品由核心层、形式层、期望层、延伸层、潜在层5个层次组成。海尔厂家提供免费送货上门服务属于消费者购买空调的附加服务和利益，属于产品的延伸层。

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