顾客购买产品时享受免费送货的服务属于( )。A.核心产品B. 形式产品C. 附加产品D. 潜在产品

题目
顾客购买产品时享受免费送货的服务属于( )。

A.核心产品

B. 形式产品

C. 附加产品

D. 潜在产品

相似考题

1.产品概念的三个层次依次为()A.核心产品、附加产品、形式产品B.核心产品、形式产品、附加产品C.形式产品、核心产品、附加产品D.形式产品、附加产品、核心产品

2.购买海尔的空调，厂家负责免费送货上门，这属于产品的（ ）。A．核心层B．形式层C．延伸层D．潜在层

3.从现代餐饮产品的各层次概念带给顾客的利益来说，能让顾客感到非常满意的产品是（）A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.潜在产品

4.顾客在购买电脑时,声卡是产品整体概念中的()A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.潜在产品

更多“顾客购买产品时享受免费送货的服务属于( )。 A.核心产品B. 形式产品C. 附加产品D. 潜在产品”相关问题

  • 第1题：

    从现代餐饮产品的各层次概念带给顾客的利益来说，能让顾客感到超值享受的产品是（）

    A.核心产品

    B.形式产品

    C.附加产品

    D.潜在产品


    参考答案：C

  • 第2题：

    ()是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。

    A.核心产品

    B.形式产品

    C.期望产品

    D.附加产品


    参考答案：D

  • 第3题：

    ()是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。

    A、核心产品

    B、有形产品

    C、附加产品

    D、示范产品


    正确答案：C

  • 第4题：

    提供贷款、免费送货、维修、安装、技术指导、售后服务等，属于

    A.实质产品

    B.形式产品

    C.延伸产品

    D.核心产品


    正确答案：C

  • 第5题：

    产品的三个层次中，（　　）是指顾客购买有形产品或无形服务时获得的全部附加利益与服务。

    A.核心产品
    B.期望产品
    C.附加产品
    D.有形产品

    答案：C
    解析：
    附加产品是消费者购买有形产品或无形服务时所获得的全部附加服务和利益。

  • 第6题：

    免费送货、安装等项目属于产品策略的()。

    A:核心产品
    B:有形产品
    C:附加产品
    D:形式产品

    答案：C
    解析：
    附加（扩展）产品，即消费者购买有形产品或无形服务时所获得的全部附加服务和利益。包括提供信贷、免费送货、产品保证、安装、售后服务、培训、使用指导、修理维护、备件供应等。附加产品不仅是扩大产品销售的要求，也是企业当前和未来参与竞争的重要手段。

  • 第7题：

    ()是核心产品借以实现的形式和载体。

    A.附加产品
    B.形式产品
    C.期望产品
    D.潜在产品

    答案：B
    解析：
    形式产品是核心产品的借以实现的形式和载体。

  • 第8题：

    （）是顾客购买产品时所得到的其他利益总和，是企业随着产品的出售附加给消费者的。


    A.核心产品

    B.扩大产品

    C.形式产品

    D.实质产品

    答案：B
    解析：
    扩大产品是顾客购买产品时所得到的其他利益总和，是企业随着产品的出售附加给消费者的，通常是指免费送货、安装、维修等一系列服务活动。

  • 第9题：

    消费者购买冰箱时附带的免费运送、安装、调试属于（）

    • A、核心产品
    • B、形式产品
    • C、潜在产品
    • D、延伸产品

    正确答案:D

  • 第10题：

    消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的（）。

    • A、形式产品
    • B、核心产品
    • C、附加产品
    • D、潜在产品

    正确答案:B

  • 第11题：

    消费者购买到产品的同时，也得到了免费送货、免费安装、修理维护等，这些属于产品层次中的（　）。

    • A、核心产品
    • B、形式产品
    • C、有形产品
    • D、扩展产品

    正确答案:D

  • 第12题：

    单选题
    从现代餐饮产品的各层次概念带给顾客的利益来说，能让顾客感到超值享受的产品是（）
    A

    核心产品

    B

    形式产品

    C

    附加产品

    D

    潜在产品


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    提供信贷、免费送货等这些属于产品层次中的（ ）。

    A．核心利益

    B．附加产品

    C．无形产品

    D．有形产品


    正确答案：B
    提供信贷、免费送货等这些属于产品层次中的附加产品。

  • 第14题：

    附加产品,是指顾客购买产品时,随同产品所获得的全部附加服务和利益,包括:提供信贷、免费送货、售后服务、安装、维修、保养等。( )

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：对

  • 第15题：

    顾客购买空调,商家的免费送货属于顾客得到的()。

    A.期望产品

    B.形式产品

    C.附加产品

    D.潜在产品


    正确答案：C

  • 第16题：

    售后服务属于产品整体概念中的（ ）。

    A.核心产品

    B.形式产品

    C.附加产品

    D.无偿产品


    正确答案：C

  • 第17题：

    下列关于产品的表述正确的是( )。


    A.产品仅包括有形物品

    B.产品包括核心产品、有形产品和附加产品三个层次产品包括核心产品、有形产品和附加产品三个层次

    C.核心产品是消费者购买产品的本质所在

    D.产品的包装属于附加产品

    E.企业提供的售后服务、免费送货属于附加产品

    答案：B,C,E
    解析：
    本题考查产品的概念。

    A选项，产品包括有形物品和无形服务，故错误;D选项，产品的包装属于有形产品，而不是附加产品，故错误。

  • 第18题：

    售后服务属于（ ）。

    A.核心产品
    B.形式产品
    C.附加产品
    D.期望产品

    答案：C
    解析：

  • 第19题：

    企业为顾客提供免费送货安装等服务，属于产品整体概念中的（）层次。

    A.核心产品
    B.形式产品
    C.附加产品
    D.期望产品

    答案：C
    解析：
    通信产品整体概念由五个基本层次组成。(1)核心产品。核心产品是产品整体概念中最基本、最主要的部分，是消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的功能。(2)形式产品。形式产品是核心产品借以实现的形式和载体，即向市场提供的实体或服务的形象，是扩大化了的核心产品，表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。(3)附加产品。附加产品是顾客购买产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。(4)期望产品。期望产品是指购买者购买某种产品通常所希望和默认的一组产品属性和条件。(5)潜在产品。潜在产品是指产品最终可能实现的全部附加部分和新增加的功能。

  • 第20题：

    从现代餐饮产品的各层次概念带给顾客的利益来说，能让顾客感到超值享受的产品是（）

    • A、核心产品
    • B、形式产品
    • C、附加产品
    • D、潜在产品

    正确答案:C

  • 第21题：

    核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    客户购买产品能获得的附加利益和服务，包括信贷、送货、安装、培训、维修等是产品的整体概念所包含三个层次之中的（）

    • A、核心产品
    • B、形式产品
    • C、潜在产品
    • D、延伸产品

    正确答案:D

  • 第23题：

    单选题
    在产品整体概念中，顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等是指（　　）。
    A

    核心产品

    B

    有形产品

    C

    附加产品

    D

    服务产品


    正确答案： C
    解析：
    附加产品是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等。

相关内容