对客人刚退掉的房间进行清扫，称为走客房清扫，要求（）。A、特别清扫B、彻底清扫C、计划清扫D、一般清扫

题目

对客人刚退掉的房间进行清扫，称为走客房清扫，要求（）。

  • A、特别清扫
  • B、彻底清扫
  • C、计划清扫
  • D、一般清扫
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1.()是清扫整理贵宾房须注意的事项。A.一旦客人外出，就应及时清扫和整理房间B.客房用消费、消耗品要及时更换和补充C.客房用品要及时更换D.特别重要的贵宾，客房清扫整理要安排专人负责E.房间的清扫整理一般可按普通客房清扫程序和标准操作F.客房内增配和馈赠物品要按贵宾接待的有关要求和标准更换和补充

2.下列清扫工作符合规范的是（）。A、在住客房打扫卫生时，如果客人不在房间，电话铃响时，清扫员应帮助客人接听电话B、客房的一般清扫顺序是：重要客人房→请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房。C、清扫住客房时，应帮助客人整理其文件、报纸、书刊，放置整齐D、一个客人住一室两床的房间，做床时最好开两张床，以便客人选择最喜欢的一张

3.服务员清扫客房时，客人在房间，应如何处理？

4.客房的大清扫工作，一般应在客人不在房间时进行，客人在房间时，必须征得客人同意后方可进行，以不干扰客人的活动为准。

更多“对客人刚退掉的房间进行清扫，称为走客房清扫，要求（）。”相关问题

  • 第1题：

    客房的清扫顺序是VIP房，挂有“请清理房间”的房，住客房，走客房，空房。（）


    正确答案:正确

  • 第2题：

    为长住客人清扫客房时，清扫时间要与客人协商，尽量安排在其外出、办公时间进行。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    客房的一般清扫顺序为（）

    • A、VIP房→挂有“请清理房间”的客房→走客房→住客房→空房
    • B、VIP房→挂有“请清理房间”的客房→住客房→走客房→空房
    • C、挂有“请清理房间”的客房→VIP房→住客房→走客房→空房
    • D、挂有“请清理房间”的客房→VIP房→走客房→住客房→空房

    正确答案:D

  • 第4题：

    VC房是客人退房后未经清扫的空房，对此房态的房间，客房楼层应及时清扫，以便通过检查后再次出售。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    （）是清扫整理贵宾房须注意的事项。

    • A、一旦客人外出，就应及时清扫和整理房间
    • B、客房用消费、消耗品要及时更换和补充
    • C、客房用品要及时更换
    • D、特别重要的贵宾，客房清扫整理要安排专人负责
    • E、房间的清扫整理一般可按普通客房清扫程序和标准操作
    • F、客房内增配和馈赠物品要按贵宾接待的有关要求和标准更换和补充

    正确答案:A,B,C,D,F

  • 第6题：

    清扫新婚客人房间时，应按客人要求对该客房进行布置。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    走客房要求彻底清扫。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    清扫住客房时，如果客人暂不同意清理客房，则将（）和客人要求清扫的时间写在工作表上。


    正确答案:客房号码

  • 第9题：

    单选题
    下列清扫工作符合规范的是（）。
    A

    在住客房打扫卫生时，如果客人不在房间，电话铃响时，清扫员应帮助客人接听电话

    B

    客房的清扫顺序是：重要客人房→“请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房

    C

    客房日常清扫检查项目之一是：门锁转动是否灵活，开门时是否有响声

    D

    一个客人住一室两床的房间，做夜床时最好开两张床，以便客人选择最喜欢的一张


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客人正在住用的房间，被称为（）。
    A

    走客房

    B

    未清扫房

    C

    请勿打扰房

    D

    住客房


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    走客房表示客人已经结账离店，房间正在清扫之中。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    为了出售给新住店客人，正处于清扫整理状态的客房，称为（　　）。
    A

    可售房

    B

    走客房

    C

    待售房

    D

    空房


    正确答案： A
    解析：
    饭店客房状况的类型主要有以下几种：①住客房；②走客房；③可售房；④待修房；⑤预留房；⑥确认房。其中，走客房是指为了出售给新住店客人，正处于清扫整理状态的客房。

  • 第13题：

    客人正在住用的房间，被称为（）。

    • A、走客房
    • B、未清扫房
    • C、请勿打扰房
    • D、住客房

    正确答案:D

  • 第14题：

    走客房表示客人已经结账离店，房间正在清扫之中。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    开房率较高时，下列几个清扫顺序较为合理的是（）。

    • A、挂牌清扫房→总台急需房→住客房→走客房
    • B、走客房→总台急需房→挂牌清扫房→住客房
    • C、挂牌清扫房→走客房→总台急需房→住客房
    • D、总台急需房→走客房→挂牌清扫房→住客房

    正确答案:D

  • 第16题：

    清扫住客房时，房间有客人，可将空调开到（），或遵从客人意见。

    • A、低档
    • B、中档
    • C、高档
    • D、通风

    正确答案:B

  • 第17题：

    走客房先清扫卫生间后清扫卧室，是为了（）。

    • A、让卧室充分透气
    • B、方便操作
    • C、方便客人使用卫生间
    • D、方便客人使用卧室

    正确答案:A

  • 第18题：

    为（）客人清扫客房时，清扫时间要与客人协商，尽量安排在其外出、办公时间进行。


    正确答案:长住

  • 第19题：

    （）是清扫整理客房须注意的事项。

    • A、应在客人外出时清扫和整理房间
    • B、客房用消费，消耗品要不一定更换和补充
    • C、客房用品要及时更换
    • D、特别重要的贵宾，客房清扫整理要安排专人负责

    正确答案:A,C,D

  • 第20题：

    单选题
    对客人刚退掉的房间进行清扫，称为走客房清扫，要求（）。
    A

    特别清扫

    B

    彻底清扫

    C

    计划清扫

    D

    一般清扫


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    为长住客人清扫客房时，清扫时间要与客人协商，尽量安排在其外出、办公时间进行。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    （）是清扫整理客房须注意的事项。
    A

    应敲门进入房间

    B

    应在客人外出时清扫和整理房间

    C

    客房用消费、消耗品不一定更换和补充

    D

    客房用品要及时更换和补充

    E

    特别重要的贵宾，客房清扫整理要安排专人负责


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    客房的清扫顺序是VIP房，挂有“请清理房间”的房，住客房，走客房，空房。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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