税务机关建立预约服务登记，对已确定预约服务的，任何情况下不得单方面解除。

题目

税务机关建立预约服务登记，对已确定预约服务的，任何情况下不得单方面解除。

相似考题

1.客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、填写预约欢迎看板、电话提醒、迎接准备、更改预约登记信息、继续跟踪、互动接待流程所组成。此题为判断题(对，错)。

2.客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、（）、电话提醒、（）、（）、继续跟踪、互动接待流程所组成。

3.对已受理的预约事项，税务机关（）。A、可以单方面解除B、不可以单方面解除C、可以单方面解除但需要告知纳税人D、可以单方面解除但需要提前告知纳税人

4.为体现预约客户与非预约客户的不同,并且彰显预约客户的优先与尊贵,服务顾问应 在预约车辆上放置什么预约辅助工具?( )A.预约车顶牌B.欢迎板C.预约登记表D.预约分析表

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  • 第1题：

    《预约任务分配表》需要确定：（）

    • A、预约时间
    • B、预约服务顾问
    • C、预计维修时间
    • D、用户车牌号码

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    为缓解办税服务厅拥堵，进一步优化纳税服务，税务机关向纳税人提供了错峰预约服务。下列选项中符合错峰预约服务要求的有（）。

    • A、错峰预约服务是由税务机关发起
    • B、纳税人必须按照税务机关的安排接受错峰预约
    • C、纳税人接受错峰预约办税时，税务机关应安排绿色通道快速为纳税人办理涉税事宜
    • D、税务机关可以根据申报期办税业务量峰值高低、办税事项集中度等情况向纳税人提出错峰预约

    正确答案:A,C,D

  • 第3题：

    受理人登记预约纳税人的信息时，无需登记的是（）。

    • A、姓名
    • B、联系方式
    • C、预约办理的涉税事项
    • D、指定的预约服务人

    正确答案:D

  • 第4题：

    网上银行预约服务包括（）三项功能。

    • A、预约服务登记、预约服务更改、预约服务查询
    • B、预约服务登记、预约服务确认、预约服务查询
    • C、预约服务登记、预约服务撤消、预约服务查询
    • D、预约服务记录、预约服务撤消、预约服务查询

    正确答案:C

  • 第5题：

    预约前的准备工作对于有效完成预约至关重要，下面哪些不属于预约准备（）

    • A、预约登记
    • B、工位、人员确定
    • C、填写互动问诊单
    • D、客户到来后及时安排服务人员

    正确答案:C

  • 第6题：

    为体现预约客户与非预约客户的不同，并且彰显预约客户的优先与尊贵，服务顾问应在预约车辆上放置什么预约辅助工具？（）

    • A、预约车顶牌
    • B、欢迎板
    • C、预约登记表
    • D、预约分析表

    正确答案:A

  • 第7题：

    个人网上银行的理财预约服务包括（）三项功能。

    • A、预约服务登记、预约服务更改、预约服务查询
    • B、预约服务登记、预约服务确认、预约服务查询
    • C、预约服务登记、预约服务撤消、预约服务查询
    • D、预约服务记录、预约服务撤消、预约服务查询

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    网上银行预约服务包括（）三项功能。
    A

    预约服务登记、预约服务更改、预约服务查询

    B

    预约服务登记、预约服务确认、预约服务查询

    C

    预约服务登记、预约服务撤消、预约服务查询

    D

    预约服务记录、预约服务撤消、预约服务查询


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    受理人登记预约纳税人的信息时，无需登记的是（）。
    A

    姓名

    B

    联系方式

    C

    预约办理的涉税事项

    D

    指定的预约服务人


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    预约服务是指税务机关与纳税人约定在适当的工作时间办理涉税事项。对于预约服务以下说法正确的是（）。
    A

    预约服务只能由纳税人发起

    B

    预约服务可以由纳税人发起，也可以由税务机关发起

    C

    对已受理的预约事项，发生特殊情况的经上级税务机关批准，可以单方面解除

    D

    对超过预约时间而未到场的纳税人，税务机关要按照相关制度要求对纳税人实行延时服务


    正确答案： B
    解析： 国家税务总局关于完善办税服务相关制度的通知‡（税总发“2016”41号）内规定：预约服务可以由纳税人发起，也可以由税务机关发起，服务时间由双方协商约定。知识点：纳税服务—纳税服务内容—办税服务

  • 第11题：

    单选题
    预约服务是指税务机关与纳税人约定在适当的工作时间办理涉税事项，纳税人可根据需要向税务机关提出预约服务的申请。下列表述不符合预约服务基本规范的是（）。
    A

    纳税人可采取当面预约、电话预约等形式提出预约服务申请

    B

    预约服务内容包括业务办理、税收政策咨询等事项

    C

    税务机关要建立†预约服务登记簿，对已确定预约服务的，税务机关不得单方面解除

    D

    预约申请必须提前1-3个工作日约定


    正确答案： B
    解析： 全国税务机关纳税服务规范‡第九章关于预约服务规范的规定：纳税人提出预约服务一般应提前1～3个工作日提出。

  • 第12题：

    单选题
    个人网上银行的理财预约服务包括（）三项功能。
    A

    预约服务登记、预约服务更改、预约服务查询

    B

    预约服务登记、预约服务确认、预约服务查询

    C

    预约服务登记、预约服务撤消、预约服务查询

    D

    预约服务记录、预约服务撤消、预约服务查询


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户须提前预约，且预约时系统即冻结客户相应的服务次数。若客户不在规定时间内取消预约，无论服务是否发生，都将扣减已冻结的客户服务次数。符合上述说法的、适用于资源紧缺的服务的预约类型是（）。

    • A、预授权预约
    • B、无需预约
    • C、普通预约
    • D、消费预约

    正确答案:A

  • 第14题：

    预约服务可以由纳税人发起，也可以由税务机关发起，服务时间由双方协商约定。对已确定预约服务的，特殊情况下税务机关可以单方面解除。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    下列关于办税服务厅税务人员提供预约服务的说法错误的是（）。

    • A、根据纳税人的合理需求，与纳税人约定适当的时间办理涉税事项
    • B、纳税人只能采用当面预约的形式
    • C、预约申请一般应提前3到5个工作日约定
    • D、预约服务内容包括涉税业务、税收政策咨询
    • E、税务机关要建立《预约服务登记簿》，对已确定预约服务的，税务机关可以单方面解除

    正确答案:B,C,E

  • 第16题：

    下列哪项不符合预约服务基本规范（）。

    • A、纳税人可采取当面预约、电话预约和税务网站等形式，预约申请一般应提前1-3个工作日约定
    • B、预约服务内容包括业务办理、税收政策咨询等事项
    • C、税务机关要建立《预约服务登记薄》，对已确定预约服务的，税务机关不得单方面解除
    • D、因特殊情况须解除预约的，工作人员应主动与纳税人协商解决，并重新安排预约时间

    正确答案:A

  • 第17题：

    下列不是服务顾问预约服务工具的是（）

    • A、预约登记表
    • B、预约管理看板
    • C、预约通知单
    • D、问诊单

    正确答案:D

  • 第18题：

    “春风行动”要求提高办税效率，缩短办税时间，推行（）

    • A、办税双向预约，纳税人通过移动平台、网络等方式向办税服务厅预约办理涉税事项，税务机关主动预约纳税人实行错峰办税
    • B、办税单向预约，纳税人通过移动平台、网络等方式向办税服务厅预约办理涉税事项，
    • C、办税单向预约，税务机关主动预约纳税人实行错峰办税
    • D、办税多向预约，纳税人通过移动平台、网络等方式向办税服务厅预约办理涉税事项，税务机关主动预约纳税人实行错峰办税，社会中介也可介入预约办税事项

    正确答案:A

  • 第19题：

    预约拜访客户的方法包括当面预约、（）等。

    • A、委托预约
    • B、广告预约
    • C、单方面预约
    • D、信函预约
    • E、电话预约

    正确答案:A,B,D,E

  • 第20题：

    判断题
    税务机关建立预约服务登记，对已确定预约服务的，任何情况下不得单方面解除。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    预约服务可以由纳税人发起，也可以由税务机关发起，服务时间由双方协商约定。对已确定预约服务的，特殊情况下税务机关可以单方面解除。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 根据国家税务总局关于完善办税服务相关制度的通知(税总发“2016”41号)‡规定，预约服务可以由纳税人发起，也可以由税务机关发起，服务时间由双方协商约定。对已受理的预约事项，税务机关不得单方面解除。因特殊情况确需解除预约的，税务机关应当与纳税人协商并重新安排预约时间。对超过预约时间而未到场的，视为纳税人主动放弃预约服务。

  • 第22题：

    单选题
    客户须提前预约，且预约时系统即冻结客户相应的服务次数。若客户不在规定时间内取消预约，无论服务是否发生，都将扣减已冻结的客户服务次数。符合上述说法的、适用于资源紧缺的服务的预约类型是（）。
    A

    预授权预约

    B

    无需预约

    C

    普通预约

    D

    消费预约


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    增值服务业务中，预约类型为普通预约时，客户预约服务也会拿到一个预约号。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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