柜员办理汇划业务成功后，客户发现电汇凭证金额填写错误而要求取消交易并重新汇款，则下列处理方法当中，恰当的是（）。A、若当日发现，则柜员使用0088交易冲正B、若次日发现，则柜员使用0488交易冲正C、联系收款客户进行退款D、联系收款银行冻结收款客户资金

题目

柜员办理汇划业务成功后，客户发现电汇凭证金额填写错误而要求取消交易并重新汇款，则下列处理方法当中，恰当的是（）。

  • A、若当日发现，则柜员使用0088交易冲正
  • B、若次日发现，则柜员使用0488交易冲正
  • C、联系收款客户进行退款
  • D、联系收款银行冻结收款客户资金
相似考题

1.以下关于冲正交易说法正确的是()。A.发现差错后，应及时联系客户，告之情况及处理措施B.发现差错后，立即办理冲正，待下次客户办理交易时予以解释C.发现差错后，立即止付账户，并及时调整账户余额，确保邮储资金不受损D.发现差错后，若客户在场，则立即办理冲正交易，并登记存折

2.以下关于冲正交易说法正确的是（）。A发现差错后，应及时联系客户，告之情况及处理措施B发现差错后，立即办理冲正，待下次客户办理交易时予以解释C发现差错后，立即止付账户，并及时调整账户余额，确保邮储资金不受损D发现差错后，若客户在场，则立即办理冲正交易，并登记存折

3.当柜员发现零星调节错误，客户未离开可通过零星调节取消交易，取消调节，重新处理；若客户已离开只能通过零星调节（）进行处理。A正常交易B冲正交易C差错交易D交易代码

4.普通柜员处理个人存款账户账务类交易时出现差错，且在客户已离开的情况下，可以对差错交易进行冲正处理；如原个人存款账户余额不足冲正，则柜员需先办理（）交易。A取消交易B账户冻结C账户止付D限额止付

更多“柜员办理汇划业务成功后，客户发现电汇凭证金额填写错误而要求取消交易并重新汇款，则下列处理方法当中，恰当的是（）。A、若当日发现，则柜员使用0088交易冲正B、若次日发现，则柜员使用0488交易冲正C、联系收款客户进行退款D、联系收款银行冻结收款客户资金”相关问题

  • 第1题：

    在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易，以下做法正确的是（）

    • A、若客户未离开柜台就提出冲正要求，柜员应收回客户回单。
    • B、审核回执联与银行记账凭证是否一致，确认无误后，柜员可直接为客户办理冲正。
    • C、若客户已离开柜台或隔日提出要求，不允许办理冲正。
    • D、拒绝办理因客户责任导致的冲正交易。

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    无介质的存款业务交易成功后发现存入的账号有误，如是客户填写有误的，不得冲正交易，如是柜员输入错误的，在客户未离开前可以启动“0088冲正交易”。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    柜员隔日发现银行内部账与客户账之间的错账，原因为金额少计，采取冲正补记进行调帐，应启用交易为（）

    • A、1102
    • B、0488
    • C、0088
    • D、7087

    正确答案:A

  • 第4题：

    当日发现凭证出售错误的，柜员使用9900当日错账冲正交易对出售进行冲正，凭证状态变更为（）.

    • A、已使用
    • B、已作废
    • C、已冲正
    • D、可用

    正确答案:C

  • 第5题：

    关于内部账户当日错账冲正，下面说法正确的有（）.

    • A、当日录入的业务在未复核入账前发现录入错误的，可进行修改、删除
    • B、已复核入账需冲正的业务，使用“7038入账传票查询”交易查询所需冲正业务的套号，然后使用“7031传票错账当日冲正”交易进行录入，核对无误后经主管授权办理冲正
    • C、销账类账户冲正时系统自动将已销记的销账编号冲回正常，冲正完成后柜员根据正确的账务重新进行处理。
    • D、柜员发现当日账务差错时，应认真进行核实，确需调整的，柜员使用“9900当日错账冲正”交易

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    以下柜员出售重空后发现错误的处理不正确的是（）

    • A、若当天发现错账且实物未用，启动“0088冲正交易”将凭证由“已使用”状态改为“冲正”状态。然后现金管理员启动“0030重要单据冲正后续处理”将凭证由“冲正”状态改为“可用”状态
    • B、若当天发现错账且实物已使用，启动“0088冲正交易”将凭证状态由“已使用”改为“冲正”，现金管理员启动“0034重要单证作废”，将状态由“冲正”改为“作废”
    • C、若当天发现错账且实物已使用，启动“0088冲正交易”将凭证由“已使用”状态改为“冲正”状态。然后现金管理员启动“0030重要单据冲正后续处理”将凭证由“冲正”状态改为“可用”状态
    • D、如果非当日发现，柜员启动“4321客户缴回处理”交易将凭证收回

    正确答案:C

  • 第7题：

    单选题
    若出售USBKEY时，业务办理错误，柜员可通过“9900当日错账冲正”交易对凭证出售交易进行冲正处理，此时凭证状态为（）.
    A

    可用

    B

    已使用

    C

    在用

    D

    作废


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    柜员办理汇划业务成功后，如发现错误，可以采取（）方式更正
    A

    当日使用0088交易冲正

    B

    次日使用0488交易冲正

    C

    联系收款客户进行退款

    D

    联系收款银行冻结收款客户资金


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    网点柜员发现大额、小额支付系统当日退回待查业务错误的处理方式有（）。
    A

    核对业务要素无误，使用“6704汇划业务重发送”交易重新发送

    B

    申请省联社进行调账处理

    C

    使用“9900当日错账冲正”交易进行冲正

    D

    联系客户，将款项退还客户


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    网点柜员发现当日退回待查业务正确的处理方式有（）。
    A

    核对业务要素无误，使用“6704汇划业务重发送”交易重新发送

    B

    申请省联社进行调账处理

    C

    使用“9900当日错账冲正”交易进行冲正

    D

    联系客户，将款项退还客户


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    某柜员将A企业的收款凭证1000元，误入B企业，次日发现，应用（）交易进行冲正记账
    A

    “2101”

    B

    “2100”

    C

    “2103”

    D

    “2102”


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    通过网银或电话银行购买的国债收款凭证打印说法错误的是（）
    A

    不允许代办

    B

    对作废的国债收款凭证，按照作废重要空白凭证的有关规定管理

    C

    本业务可在发卡行异地办理

    D

    若凭证打印失败或凭证被打坏需重新打印时，柜员可选择9008抹账交易（该交易需主管授权）进行冲正，冲正成功后再重新打印


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    柜员在办理日常业务过程中使用重要空白凭证错误时，使用“9900当日错账冲正”交易对相应账务进行冲正，经会计主管授权后，交易成功打印原交易种类记账凭证，凭证状态由“已使用”改为“已冲正”。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    由于柜员因银行内部原因造成交易错误需要冲正的，在客户在场的前提下，有凭证和无凭证交易均可启用“0088冲正交易”，经A级主管授权后进行冲正处理。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    通过网银或电话银行购买的国债收款凭证打印说法错误的是（）

    • A、不允许代办
    • B、对作废的国债收款凭证，按照作废重要空白凭证的有关规定管理
    • C、本业务可在发卡行异地办理
    • D、若凭证打印失败或凭证被打坏需重新打印时，柜员可选择9008抹账交易（该交易需主管授权）进行冲正，冲正成功后再重新打印

    正确答案:C

  • 第16题：

    办理通存通兑业务时，交易成功并打印记账凭证后，柜员可以应客户要求冲正原成功交易。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    前台柜员因操作失误导致收款人账户重复入账，下列解决方法中正确的有（）

    • A、若当日发现，且为末笔交易，则做取消冲正
    • B、若错误交易已经隔日无法取消的，经客户同意后，前台柜员应填写会计业务审批单，注明原交易信息及错误原因
    • C、会计审批单须经业务主管或支行长签字并加盖业务专用章
    • D、审批后，前台柜员填写特种转账贷方凭证一式三联，将错误金额调整回原付款人账户

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    小额支付系统银行本票往账业务超时，柜员应（）。

    • A、根据系统提示使用空白客户回执打印业务回执，选择“0792发出冲正申请”交易，根据系统提示录入相关信息后提交冲正申请
    • B、收到返回的冲正应答后，打印冲正申请交易记账凭证并补打原往账记账凭证和业务回执
    • C、冲正后报单状态为“待核销”的，选择“小额支付银行本票业务核销/取消”交易进行核销处理
    • D、冲正后报单状态为“已拒绝”的，原往账记账凭证与冲正申请交易记账凭证一并作柜员当日传票附件
    • E、冲正后报单状态为“已拒绝”的柜员可根据客户申请重新发起往账

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    单选题
    柜员隔日发现银行内部账与客户账之间的错账，原因为金额少计，采取冲正补记进行调帐，应启用交易为（）
    A

    1102

    B

    0488

    C

    0088

    D

    7087


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    无介质的存款业务交易成功后发现存入的账号有误，如是客户填写有误的，不得冲正交易，如是柜员输入错误的，在客户未离开前可以启动“0088冲正交易”。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    柜员办理汇划业务成功后，客户发现电汇凭证金额填写错误而要求取消交易并重新汇款，则下列处理方法当中，恰当的是（）。
    A

    若当日发现，则柜员使用0088交易冲正

    B

    若次日发现，则柜员使用0488交易冲正

    C

    联系收款客户进行退款

    D

    联系收款银行冻结收款客户资金


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    大额支付系统当日退回待查业务，下列说法正确的是（）
    A

    发出行柜员日间使用“6847汇划报文查询”交易查询当日发出被退回待查的大额支付业务

    B

    发出行柜员使用“6844其他电子汇划凭证打印”交易，打印“退回待查汇划业务凭证”

    C

    发出行柜员使用“6704汇划业务重发”交易，系统自动修改业务的处理状态为待发送

    D

    重发失败，发出行柜员使用“9900当日错账冲正”交易将该笔业务冲正后重新办理


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易，以下做法正确的是（）
    A

    若客户未离开柜台就提出冲正要求，柜员应收回客户回单。

    B

    审核回执联与银行记账凭证是否一致，确认无误后，柜员可直接为客户办理冲正。

    C

    若客户已离开柜台或隔日提出要求，不允许办理冲正。

    D

    拒绝办理因客户责任导致的冲正交易。


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    现金柜员实收客户1000元现金，操作错误在系统中录入了10000元，交易成功并打印了内部通用凭证。在客户未离开现金柜前，柜员及时发现错误，他应该做的是（）。
    A

    进入原收款交易进行取消处理

    B

    直接将单据交给前台柜员入账

    C

    通过110039f交易取消/冲正进行取消

    D

    只进行短款挂账保证尾箱金额正确即可


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

相关内容