普通柜员处理个人存款账户账务类交易时出现差错，且在客户已离开的情况下，可以对差错交易进行冲正处理；如原个人存款账户余额不足冲正，则柜员需先办理（）交易。A取消交易B账户冻结C账户止付D限额止付

第1题：

第2题：

冲正交易是指柜员或自助设备处理（）业务处理出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。

A流水

B账务性

C事务性

D非账务性

B
略

第3题：

客户办理支票类存款交易时普通柜员需先办理存款类交易后，再进行“支票预处理”的手续。

正确答案:错误

第4题：

冲正交易是指交易局发现_____业务出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行冲正，并把账户余额修改为正确的一种修正交易。(三级)

正确答案:账务性

第5题：

取消交易是指柜员处理窗口_____业务出现差错，在客户尚未离开柜台的情况下，将该账户的差错交易全额取消，把账户余额恢复为出错交易执行前的状态的一种修正交易。(三级)

正确答案:账务性

第6题：

农信银个人账户通存通兑系统用于处理柜员操作差错的交易是“柜台冲正”。

正确答案:错误

第7题：

个人贷款当日差错，柜员选择（）交易处理。

• A、“0199抹账
• B、“4219抹账”
• C、“2315本金冲正”
• D、“2314利息冲正”

正确答案:A

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

以下关于冲正交易说法正确的是（）。

A发现差错后，应及时联系客户，告之情况及处理措施

B发现差错后，立即办理冲正，待下次客户办理交易时予以解释

C发现差错后，立即止付账户，并及时调整账户余额，确保邮储资金不受损

D发现差错后，若客户在场，则立即办理冲正交易，并登记存折

A
发现差错交易后，应及时与客户联系，告知差错情况和处理措施。无法联系客户时，应延长差错交易监控录像保存时间，以利于与客户发生纠纷时取证。

第14题：

冲正交易是指交易局发现账务性业务出现差错，在客户未离开的情况下，对该笔差错交易进行冲正。

正确答案:错误

第15题：

普通柜员处理个人存款账户账务类交易时出现差错，且在客户已离开的情况下，可以对差错交易进行冲正处理；如原个人存款账户余额不足冲正，则柜员需先办理（）交易。

• A、取消交易
• B、账户冻结
• C、账户止付
• D、限额止付

正确答案:D

第16题：

下列关于邮政储蓄冲正交易的说法，正确的有（）。

• A、普通柜员不得应客户要求办理冲正交易
• B、办理冲正交易时必须经综合柜员授权
• C、冲正交易登记柜员差错登记簿
• D、如果账户余额不足冲正，必须办理账户止付

正确答案:A,C

第17题：

在冲正的基本规定中，下列关于错账类型及处理方法的说法，不正确的是（）

• A、少存，存款金额小于实际收款的业务差错，应在业务当日先冲正原交易，再操作正确交易。原交易无法冲正的，将差额补入存款账户，并通知客户签名确认，如客户不来签名的，签名栏留空，在传票背面注明原因。
• B、现金串户，现金存款业务时将金额存入非客户指定账户，在业务当日联系错账涉及的客户冲正处理，并将存款金额补记正确账户，请客户签名确认，如客户不来签名的，签名栏留空，在传票背面注明原因。
• C、转账串户，办理转账时转入非客户指定账户，先做冲正交易，再重做正确交易；如转出账户凭密码支取时，通知客户前来重做正确交易，并通知客户签名确认，如客户不来签名的，签名栏留空，在传票背面注明原因。
• D、反收付长款，存款金额小于实际收款的业务差错，应在业务当日先冲正原交易，再操作正确交易。原交易无法冲正的，将差额补入存款账户，并通知客户签名确认，如客户不来签名的，签名栏留空，此情况下无需注明原因。

正确答案:D

第18题：

因客户原因产生的现金冲正，反交易清单应经客户签字确认；如因柜员差错引起的现金冲正，无需客户签字，如涉及客户账务的需做好客户解释工作。

正确答案:正确

第19题：

关于对次日及在本年内发现的账务差错处理错误的是（）。

• A、贷记差错，经运营主管审核批准后，先选择“冲正”交易冲销原错误账务，打印蓝字填制的记账凭证，再选择“冲正”交易补记正确账务。
• B、贷记差错，经运营主管审核批准后，先选择“冲正”交易冲销原错误账务，打印红字填制的记账凭证，再选择“冲正”交易补记正确账务。
• C、贷记差错，经运营主管审核批准后，先选择“冲正”交易补记原错误账务，打印红字填制的记账凭证，再选择“冲正”交易冲销正确账务。
• D、贷记差错，经运营主管审核批准后，先选择“冲正”交易冲销原错误账务，打印红字填制的记账凭证，再选择“转账业务”交易补记正确账务。

正确答案:A,C,D

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：