综合化网点中主要负责协调客户服务区域资源、管理营业大厅以及产品销售与客户关系维护等职能的岗位是（）。A、网点负责人B、产品经理C、大堂经理D、客户经理

题目

综合化网点中主要负责协调客户服务区域资源、管理营业大厅以及产品销售与客户关系维护等职能的岗位是（）。

  • A、网点负责人
  • B、产品经理
  • C、大堂经理
  • D、客户经理
相似考题

1.网点负责人从后台办公室走向营业大厅、从以对外营销为主向现场营销为主、从单纯注重发展对公客户向注重发展个人高端客户转变，并且至少投入()的时间充当大堂经理角色，管理营业大厅，灵活有效地调度网点服务资源，改善营业大厅的管理与服务。A、100%B、80%C、50%D、20%

2.()或大堂经理负责本网点投诉管理，协调处理客户投诉。A.营业主管B.柜员C.营业网点负责人D.综合柜员

3.某商业银行大厅中有专人负责向前来储蓄的客户介绍不同种储蓄产品的区别，这属于理财顾问服务。()

4.网点负责人要从后台办公室走向营业大厅、从以对外营销为主向现场营销为主、从单纯注重发展对公客户向注重发展个人高端客户转变，并且至少投入( )的时间充当大堂经理角色，管理营业大厅，灵活有效地调度网点服务资源，改善营业大厅的管理与服务 。A.100%B.80qt，C.50%D.20%

参考答案和解析
正确答案:C
更多“综合化网点中主要负责协调客户服务区域资源、管理营业大厅以及产品销”相关问题

  • 第1题：

    邮政储蓄银行目前开展营业网点综合化建设的主要背景是（）。

    • A、营业网点对公业务开办率有待提高
    • B、营业网点资源整体利用不足
    • C、网点人员综合服务潜力有待进一步挖
    • D、客户综合营销服务不够深入
    • E、营业网点服务资源未得到综合利用

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题：

    建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等，覆盖（）。

    • A、原对私网点个人客户经理
    • B、原对公网点客户经理
    • C、原对私网点个人客户经理主管
    • D、原对私网点柜员主管

    正确答案:C

  • 第3题：

    客户/服务器模式的局域网中，负责提供和管理共享资源的硬件设备是（）。


    正确答案:网络服务器

  • 第4题：

    柜面经理的岗位职责有？（）

    • A、负责处理上门客户的咨询和投诉，协调处理现场突发问题。
    • B、负责现场协调处理传统业务与电销业务发生的撞单、抢单、投保礼、保费、理赔等纠纷问题。
    • C、负责收集客户意见和建议，发现客户深层次需求，不断提升客户服务质量。
    • D、负责综合柜员柜面服务评分，培训和提升柜面人员的业务能力、客户服务意识，发现潜在问题，规范和提升柜面服务。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    营业厅是指公司所有对外服务场所，主要包括：（）

    • A、出单（分）中心，理赔/定损中心，保险服务站，电销网销落地机构
    • B、支公司综合营业网点，出单（分）中心，理赔/定损中心，电销网销落地机构
    • C、支公司综合营业网点，出单（分）中心，理赔/定损中心，保险服务站，电销网销落地机构
    • D、支公司综合营业网点，出单（分）中心，理赔/定损中心，保险服务站

    正确答案:C

  • 第6题：

    尊享版套餐以（）为亮点，为客户提供现金管理服务产品组合，主要面向有现金管理需求的优质对公客户群体。

    • A、银企通平台
    • B、企业网银行服务
    • C、个性化定制服务
    • D、账户服务

    正确答案:A

  • 第7题：

    多选题
    邮政储蓄银行目前开展营业网点综合化建设的主要背景是（）。
    A

    营业网点对公业务开办率有待提高

    B

    营业网点资源整体利用不足

    C

    网点人员综合服务潜力有待进一步挖

    D

    客户综合营销服务不够深入

    E

    营业网点服务资源未得到综合利用


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    尊享版套餐以（）为亮点，为客户提供现金管理服务产品组合，主要面向有现金管理需求的优质对公客户群体。
    A

    银企通平台

    B

    企业网银行服务

    C

    个性化定制服务

    D

    账户服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    填空题
    客户/服务器模式的局域网中，负责提供和管理共享资源的硬件设备是（）。

    正确答案： 网络服务器
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    综合化网点中主要负责协调客户服务区域资源、管理营业大厅以及产品销售与客户关系维护等职能的岗位是（）。
    A

    网点负责人

    B

    产品经理

    C

    大堂经理

    D

    客户经理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    综合化网点中主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等的岗位是（）。
    A

    网点负责人

    B

    营运主管

    C

    产品经理

    D

    营销主管


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）以网点为单位，组织管理银行的客户资源，客户的金融产品消费记录、客户金融产品消费决策。
    A

    核心管理控制系统

    B

    网点客户管理系统

    C

    区域管理系统

    D

    综合业务处理系统


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）主要负责配电设施巡视、运维检修、故障抢修及装表接电、用电检查、计量和用电信息采集设备运维、核（补）抄和催费、客户用电现场咨询、停电通知；安全用电管理和电力设施保护；设施设备以及客户信息管理和维护；属地协调等现场工作。

    • A、综合班
    • B、配电营业班
    • C、营业班
    • D、业扩班

    正确答案:B

  • 第14题：

    （）以网点为单位，组织管理银行的客户资源，客户的金融产品消费记录、客户金融产品消费决策。

    • A、核心管理控制系统
    • B、网点客户管理系统
    • C、区域管理系统
    • D、综合业务处理系统

    正确答案:B

  • 第15题：

    （）负责协助客户经理对重点目标区域客户的拓展与维护，以及网点营业大厅、合作券商、按揭楼盘、离行式自助银行等重点场所的营销与服务工作。

    • A、会计人员
    • B、个人客户经理
    • C、个人业务产品助销员
    • D、公司客户经理

    正确答案:C

  • 第16题：

    综合化网点中主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等的岗位是（）。

    • A、网点负责人
    • B、营运主管
    • C、产品经理
    • D、营销主管

    正确答案:D

  • 第17题：

    对于下列关于华夏银行服务场所管理说法错误的是（）

    • A、各营业网点的外观应严格按照总行相关规定制作行标、行名、机构名称牌、营业时间牌
    • B、网点营业大厅内部功能区域应合理划分，服务设施要合理布局
    • C、营业大厅要在明显位置公示上级管辖行和95577客户服务电话
    • D、营业网点如遇特殊情况需变更营业时间，无需提前告知客户

    正确答案:D

  • 第18题：

    大堂经理在营业大厅现场管理包括（）等。

    • A、现场维护
    • B、客户分流
    • C、发现客户
    • D、产品推介

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    单选题
    网点负责人要从后台办公室走向营业大厅、从以对外营销为主向现场营销为主、从单纯注重发展对公客户向注重发展个人高端客户转变，并且至少投入（）的时间充当大堂经理角色，管理营业大厅，灵活有效地调度网点服务资源，改善营业大厅的管理与服务。
    A

    100％

    B

    80％

    C

    50％

    D

    20％


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    营业厅是指公司所有对外服务场所，主要包括：（）
    A

    出单（分）中心，理赔/定损中心，保险服务站，电销网销落地机构

    B

    支公司综合营业网点，出单（分）中心，理赔/定损中心，电销网销落地机构

    C

    支公司综合营业网点，出单（分）中心，理赔/定损中心，保险服务站，电销网销落地机构

    D

    支公司综合营业网点，出单（分）中心，理赔/定损中心，保险服务站


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    对于下列关于华夏银行服务场所管理说法错误的是（）
    A

    各营业网点的外观应严格按照总行相关规定制作行标、行名、机构名称牌、营业时间牌

    B

    网点营业大厅内部功能区域应合理划分，服务设施要合理布局

    C

    营业大厅要在明显位置公示上级管辖行和95577客户服务电话

    D

    营业网点如遇特殊情况需变更营业时间，无需提前告知客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    大堂经理在营业大厅现场管理包括（）等。
    A

    现场维护

    B

    客户分流

    C

    发现客户

    D

    产品推介


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，网点负责人对营业网点营销服务和营运管理负总责，覆盖（）。
    A

    原对私营业网点经理

    B

    原对公营业机构经理

    C

    原对私网点个人客户经理主管

    D

    原对私网点大堂经理


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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