网点负责人要从后台办公室走向营业大厅、从以对外营销为主向现场营销为主、从单纯注重发展对公客户向注重发展个人高端客户转变,并且至少投入( )的时间充当大堂经理角色,管理营业大厅,灵活有效地调度网点服务资源,改善营业大厅的管理与服务 。A.100%B.80qt,C.50%D.20%

题目

网点负责人要从后台办公室走向营业大厅、从以对外营销为主向现场营销为主、从单纯注重发展对公客户向注重发展个人高端客户转变,并且至少投入( )的时间充当大堂经理角色,管理营业大厅,灵活有效地调度网点服务资源,改善营业大厅的管理与服务 。

A.100%

B.80qt,

C.50%

D.20%


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  • 第1题:

    网点负责人从后台办公室走向营业大厅、从以对外营销为主向现场营销为主、从单纯注重发展对公客户向注重发展个人高端客户转变,并且至少投入()的时间充当大堂经理角色,管理营业大厅,灵活有效地调度网点服务资源,改善营业大厅的管理与服务。

    A、100%

    B、80%

    C、50%

    D、20%


    参考答案:C

  • 第2题:

    网点服务精神是银行发展的灵魂,而农行网点服务的核心就是要实施( )策略。

    A.大厅制胜

    B.赢在大堂

    C.大厅营销

    D.主动营销


    参考答案:B

  • 第3题:

    现代营销理念的发展趋势是:()。

    A.从传统的依靠单一营销向整合营销转变

    B.从关注营利性交易向关注顾客终身价值转变

    C.从企业价值最大化为目标向以顾客满意为目标转化

    D.从营销人员从事营销向公司里人人关注营销转变

    E.从提供标准化服务向提供定制化转变


    正确答案:ABCDE

  • 第4题:

    大堂经理在进行厅堂营销时,如果有客户进入网点应以营销为主。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第5题:

    《加强营业网点内控管理若干规定》中所称管理对象主要包括()等营业网点管理、营销和操作人员。

    A、支行负责人

    B、网点负责人

    C、营业经理

    D、客户经理和柜员


    参考答案:ABCD