网点负责人要从后台办公室走向营业大厅、从以对外营销为主向现场营销为主、从单纯注重发展对公客户向注重发展个人高端客户转变,并且至少投入( )的时间充当大堂经理角色,管理营业大厅,灵活有效地调度网点服务资源,改善营业大厅的管理与服务 。
A.100%
B.80qt,
C.50%
D.20%
第1题:
网点负责人从后台办公室走向营业大厅、从以对外营销为主向现场营销为主、从单纯注重发展对公客户向注重发展个人高端客户转变,并且至少投入()的时间充当大堂经理角色,管理营业大厅,灵活有效地调度网点服务资源,改善营业大厅的管理与服务。
A、100%
B、80%
C、50%
D、20%
第2题:
网点服务精神是银行发展的灵魂,而农行网点服务的核心就是要实施( )策略。
A.大厅制胜
B.赢在大堂
C.大厅营销
D.主动营销
第3题:
A.从传统的依靠单一营销向整合营销转变
B.从关注营利性交易向关注顾客终身价值转变
C.从企业价值最大化为目标向以顾客满意为目标转化
D.从营销人员从事营销向公司里人人关注营销转变
E.从提供标准化服务向提供定制化转变
第4题:
大堂经理在进行厅堂营销时,如果有客户进入网点应以营销为主。
此题为判断题(对,错)。
第5题:
A、支行负责人
B、网点负责人
C、营业经理
D、客户经理和柜员