在操作法人融资顾问业务时，经办行成立客户服务小组，客户服务小组至少应包括下列（）人员。A、管户人B、个人银行分管副行长C、风险管理部人员D、公司银行分管副行长

题目

在操作法人融资顾问业务时，经办行成立客户服务小组，客户服务小组至少应包括下列（）人员。

  • A、管户人
  • B、个人银行分管副行长
  • C、风险管理部人员
  • D、公司银行分管副行长
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1.融资租赁公司在初选融资租赁债权业务目标客户时,应选择成立()年及以上的企业法人客户。A、一B、二C、三D、四

2.销售经理可用哪个指令控制和评价其客户服务小组的绩效？（）A、顾客总是对的。B、客户投诉能及时解决。C、员工接待客户时应态度积极。D、所有的客户咨询应在一周内答复。

3.集团性客户风险管理原则上由管理行、主办行、协办行（）组成的客户服务小组组成。A、管户经理B、客户经理C、产品经理D、风险经理

4.投融资财务顾问业务是我行针对客户的特定投融资需求，为客户在寻找投资目标、融资方案设计与策划等方面提供个性化服务的专项财务顾问服务()。

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  • 第1题：

    法人客户评级的评价对象为所有可能或已经在我-行办理融资或为融资提供保证担保的法人客户。（）


    正确答案:正确

  • 第2题：

    以下不属于贸易融资业务的操作风险表现形式的有（）。

    • A、因对客户资信情况审核不清，导致融资后由于客户违约产生损失
    • B、由于非真实贸易背景，客户骗逃外汇
    • C、未及时将来证通知经办行和客户
    • D、未及时查询、催收未收款项

    正确答案:C,D

  • 第3题：

    即期结售汇业务由于客户操作错误需要取消的交易只能违约（即对交易进行反向平仓）不能撤销交易，违约造成的损失由（）承担，收益由经办行与客户按商业原则进行分配。因经办行操作错误引起的交易可以申请撤销，产生的盈亏由（）自负。

    • A、客户、客户
    • B、客户、经办行
    • C、经办行、客户
    • D、经办行、经办行

    正确答案:B

  • 第4题：

    按照《2008年华夏银行营销策略》的要求，逐户成立服务小组，按全行统一格式，逐户制定书面服务方案，明确营销目标、服务内容和进度要求，进行高层营销、团队营销的客户是（）。

    • A、全部有效客户
    • B、存款100万元以上的客户
    • C、存款1000万元以上的客户
    • D、全部客户

    正确答案:C

  • 第5题：

    对综合需求多的客户，应以（）为核心，组成跨部门（专业）的服务小组，为客户提供个性化的服务。

    • A、主管行领导
    • B、客户经理
    • C、公司业务部
    • D、营销部

    正确答案:B

  • 第6题：

    单选题
    对综合需求多的客户，应以（）为核心，组成跨部门（专业）的服务小组，为客户提供个性化的服务。
    A

    主管行领导

    B

    客户经理

    C

    公司业务部

    D

    营销部


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    协助营销是指协办行（业务涉及到的各区域行）在管理行（总、分行）的协调下，对主办行提供业务协助的营销方式，协助营销的操作行是（）。
    A

    具体经办行，也可由客户自行选择

    B

    具体经办行，不可由客户自行选择

    C

    客户主办行或其指定的下级行

    D

    客户上级行或其主办行


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    对所有授信对象，客户直接或牵头营销部门（行）都要收集客户的关联关系，掌握存在关联关系的其他法人客户是否已（拟）在我-行办理融资业务；已（拟）在我-行融资的，（）按关联客户进行统一授信。
    A

    必须

    B

    可以

    C

    可不用

    D

    不用


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    房贷业务联动服务小组中经营行成员必须包括（）。
    A

    负责按揭贷款营销的个贷营销中心客户经理

    B

    负责开发贷款业务的公司业务客户经理

    C

    经营行信贷管理部负责人

    D

    市分行信贷管理部负责人


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    在操作法人融资顾问业务时，经办行成立客户服务小组，客户服务小组至少应包括下列（）人员。
    A

    管户人

    B

    个人银行分管副行长

    C

    风险管理部人员

    D

    公司银行分管副行长


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户金融服务方案应由（）制定。
    A

    总A战略客户集团金融服务方案由总行专属服务小组下设的执行小组制定

    B

    总A骨干客户集团金融服务方案，总A客户下属关键核心子公司及下属重大项目金融服务方案由总行专属客户经理牵头相关产品部门共同制定

    C

    总B战略客户集团金融服务方案由总行专属服务小组拟定

    D

    总B骨干客户集团金融服务方案、总行级重点客户下属企业金融服务方案由分行专属客户经理牵头相关产品部门共同制定


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    销售经理可用哪个指令控制和评价其客户服务小组的绩效？（）
    A

    顾客总是对的。

    B

    客户投诉能及时解决。

    C

    员工接待客户时应态度积极。

    D

    所有的客户咨询应在一周内答复。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对所有授信对象，客户直接或牵头营销部门（行）都要收集客户的关联关系，掌握存在关联关系的其他法人客户是否已（拟）在我-行办理融资业务；已（拟）在我-行融资的，（）按关联客户进行统一授信。

    • A、必须
    • B、可以
    • C、可不用
    • D、不用

    正确答案:A

  • 第14题：

    在直接营销中，（）负责客户的拓展、调查与业务审批。

    • A、直接营销行
    • B、操作行
    • C、具体经办行
    • D、客户选择行

    正确答案:A

  • 第15题：

    自营福费廷业务对相关代理费用不予买断，下列说法正确的是（）。

    • A、经办行应根据客户情况和代理行扣费情况，在融资时预扣一定金额的费用
    • B、经办行应于到期日在客户账户中扣收
    • C、经办行应于到期日要求客户补足
    • D、经办行应根据客户情况和代理行扣费情况，自行先垫付

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    协助营销是指协办行（业务涉及到的各区域行）在管理行（总、分行）的协调下，对主办行提供业务协助的营销方式，协助营销的操作行是（）。

    • A、具体经办行，也可由客户自行选择
    • B、具体经办行，不可由客户自行选择
    • C、客户主办行或其指定的下级行
    • D、客户上级行或其主办行

    正确答案:C

  • 第17题：

    判断题
    法人客户评级的评价对象为所有可能或已经在我-行办理融资或为融资提供保证担保的法人客户。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    按照《2008年华夏银行营销策略》的要求，逐户成立服务小组，按全行统一格式，逐户制定书面服务方案，明确营销目标、服务内容和进度要求，进行高层营销、团队营销的客户是（）。
    A

    全部有效客户

    B

    存款100万元以上的客户

    C

    存款1000万元以上的客户

    D

    全部客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    即期结售汇业务由于客户操作错误需要取消的交易只能违约（即对交易进行反向平仓）不能撤销交易，违约造成的损失由（）承担，收益由经办行与客户按商业原则进行分配。因经办行操作错误引起的交易可以申请撤销，产生的盈亏由（）自负。
    A

    客户、客户

    B

    客户、经办行

    C

    经办行、客户

    D

    经办行、经办行


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    投融资顾问业务的客户可以是（）。
    A

    企业法人

    B

    事业法人

    C

    政府机构

    D

    其他社会经济组织


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    集团性客户风险管理原则上由管理行、主办行、协办行（）组成的客户服务小组组成。
    A

    管户经理

    B

    客户经理

    C

    产品经理

    D

    风险经理


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在直接营销中，（）负责客户的拓展、调查与业务审批。
    A

    直接营销行

    B

    操作行

    C

    具体经办行

    D

    客户选择行


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    自营福费廷业务对相关代理费用不予买断，下列说法正确的是（）。
    A

    经办行应根据客户情况和代理行扣费情况，在融资时预扣一定金额的费用

    B

    经办行应于到期日在客户账户中扣收

    C

    经办行应于到期日要求客户补足

    D

    经办行应根据客户情况和代理行扣费情况，自行先垫付


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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