柜员应认真审核客户提交的（），审核无误后与客户填写并签署申请表和协议书。A、身份证件B、证券保证金账号卡C、证券账户卡D、结算账户

第1题：

关于理财类业务交易密码变更的操作流程，下列说法正确的是（）。

A客户口头申请密码更改，将个人结算账户卡/折和有效身份证件交柜员

B柜员审核无误后，输入相关信息

C客户输入原理财类交易账户密码和新理财类交易账户密码（须输入两遍经校验一致后才接受输入）

D打印“理财类交易回执”，交客户签字确认后，柜员加盖章戳，将“理财类交易回执”客户联、个人结算账户卡/折和有效身份证件交还客户

第2题：

关于提前赎回的处理流程，下列说法正确的是（）。

A客户填写“中国邮政储蓄银行个人理财业务申请表”（一式两联，以下简称“业务申请表”，代1007），连同已签约的个人结算账户卡/折、原产品协议书和本人有效身份证件交柜员

B柜员审核原产品协议书和客户填写的业务申请表无误，确定为客户本人后，柜员根据客户需求办理提前赎回交易，审核无误后，输入相关信息，客户输入密码

C打印“理财类业务交易回执”，将“回执”交客户签字确认

D柜员加盖章戳，将“业务申请表”、“回执”的客户联连同已签约的个人结算账户卡/折、原产品协议书和有效身份证件交还客户；“业务申请表”、“回执”的留存联专夹保管，日终上缴营业主管

第3题：

关于认购撤单处理的流程，下列说法正确的是（）。

A客户填写“中国邮政储蓄银行个人理财业务申请表”（一式两联，以下简称“业务申请表”，代1007），连同已签约的个人结算账户卡/折、本人有效身份证件、原产品协议书等一并交柜员

B柜员审核原产品协议书与客户填写的业务申请表无误，确定为客户本人后，根据客户需求办理撤单交易，输入相关信息，客户输入密码

C交易成功，柜员收回原“产品协议书”的客户联、并在原“产品协议书”客户联上加盖“注销”章，并加盖网点业务专用章和柜员名章

D打印“理财类交易回执”，将新的业务申请表、回执交客户签字确认后，柜员加盖章戳，将“业务申请表”、“回执”的客户联连同产品协议书、已签约的个人结算账户卡/折和有效身份证件交还客户；“业务申请表”、“回执”的留存联专夹保管，日终上缴营业主管

第4题：

营业网点柜员通过以下哪些方面审核电话银行申请客户提交的资料（）。

• A、审核个人申请表是否按填表说明规范填写
• B、、审核个人申请表姓名、证件类型及号码与客户提交证件内容是否一致
• C、审核个人申请表填写的注册账户信息（账号/卡号、户名、账户性质等）与客户提供的账户凭证是否相符；
• D、审核ABIS系统中客户的账户资料与身份证件是否一致

第5题：

证券保证金账户客户签约申请表打印完成后，系统提示打印证券保证金账户卡，完成证券保证金账户卡的打印后，按系统提示对证券保证金账户卡进行写磁确认。

第6题：

经办柜员初审客户提交资料，应做到（）。

• A、审核客户提交的所有申请资料是否齐全
• B、审核表单填写账号等要素是否完整、准确
• C、审核账户名称与账户是否一致
• D、审核原件无误后，留存上述资料的复印件并加盖“与原件核对一致”签章及个人名章
• E、若审核不通过，将资料退回客户

第7题：

以下对个人客户信息创建的业务受理描述错误的是（）

• A、个人客户办理新开户时，柜员指引客户填写《开立个人银行结算账户申请书》，并提醒客户申请书填写的内容不得涂改
• B、柜员指引客户提交有效身份证件及复印件，如为代办开户，须提交存款人及代办人有效身份证件、存款人签注的委托授权书
• C、柜员须认真审核《开立个人银行结算账户申请书》填写的内容有无涂改情况，填写是否正确
• D、柜员须认真审核所提供的开户资料是否齐全，是否与《开立个人银行结算账户申请书》的填写内容一致

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

柜员接收并审核客户提交的取款通知单或填写的取款凭单及有效身份证件，无误后录入需（）和汇款金额。
汇票号码
略

第14题：

柜员接收并审核客户提交的取款通知单或填写的取款凭单及有效身份证件，无误后需录入（）。

A汇票号码

B接收专号

C汇款金额

D客户联系方式

第15题：

客户到柜台办理签约时，柜员必须严格审核客户所提交的申请表、身份证件、账户原件。客户填写的开通手机银行服务的手机号码必须正确无误。

第16题：

自然人申请变更证券账户注册资料需要（）。 Ⅰ.客户本人填写《证券账户注册资料变更申请表》 Ⅱ.提交客户本人证券账户卡及复印件 Ⅲ.提交客户本人有效身份证明文件及复印件 Ⅳ.发证机关出具的有关变更证明及复印件

• A、Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
• B、Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
• C、Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ
• D、Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ

第17题：

宁波银行个人客户本人持有效身份证件、证券保证金账号卡、证券账户卡到证券公司开户营业部，签署《XX证券公司客户交易结算资金银行存管协议书》，预指定宁波银行为存管银行。

第18题：

个人客户因已签约平安银行三方存管签约的借记卡挂失或因其他原因需要更换新卡办理客户交易结算资金专业业务的，可办理结算账户变更，应提交哪些资料（）

• A、本人有效身份证件及复印件
• B、资金转账服务协议书
• C、同证件下的证券保证金账号卡、证券账户卡
• D、加盖证券公司营业部业务章的三方存管协议

第19题：

电话银行收款方账户注册业务审核及交易处理：网点柜员需认真审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更（注销）申请表（个人）”，确认无误后执行以下操作（）。

• A、进入“2903注册收款方账户”菜单；
• B、柜员输入客户证件类型，证件号码；
• C、客户输入电子银行密码；
• D、柜员按申请表内容为客户增加电话银行收款方账户；
• E、柜员提交并打印“变更（注销）申请表（个人）”，第一联由银行作为传票留存，第二联交客户。

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：