某客户公司属于财务人员数量有限，内部授权流程较短的小企业客户，我们应推荐该客户公司使用（）版本的公司网银。A、普通版B、标准版C、专业版D、集团版

题目

某客户公司属于财务人员数量有限，内部授权流程较短的小企业客户，我们应推荐该客户公司使用（）版本的公司网银。

  • A、普通版
  • B、标准版
  • C、专业版
  • D、集团版
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1.在我行发生资产业务的公司类核心客户(不含无贷公司类客户)及其分子公司，在授权、授信、流程方面可执行差异化的优惠政策。()

2.员工所提建议的数量属于平衡计分卡（　　）方面的指标。A.财务 B.客户 C.内部流程 D.学习和成长

3. 某银行客户经理长期管理同一客户，与该客户财务人员十分熟悉，在一次新增授信中，客户由于资产负债率过高而不能被评到较高的信用等级，此时客户经理正确的做法是（　　）。A.修改客户评级参数，提高客户评价 B.向该客户公司财务人员按时调整资产负债率就可通过评级 C.直接告诉该客户公司财务人员变更会计方法、降低资产负债率 D.执行银行信贷规定

4.(2015年5月)员工所提建议的数量属于平衡计分卡（　　）方面的指标。 A.财务 B.客户 C.内部流程 D.学习和成长

参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题：

    某银行客户经理长期管理同一客户，与该客户财务人员十分熟悉，在一次新增授信中，该客户由于资产负债率过高不能被评判到较高的信用等级，此时客户经理应（ ）。

    A.修改客户评级参数，提高客户评级
    B.执行银行信贷规定
    C.直接告诉该客户公司财务人员变更会计方法、降低资产负债率
    D.向该客户公司财务人员暗示调整资产负债率就可以通过评级

    答案：B
    解析：
    银行业从业人员应当根据监管规定和所在机构风险控制的要求，对客户所在区域的信用环境、所处行业情况以及财务状况、经营状况、担保物的情况、信用记录等进行尽职调查、审查和授信后管理。不得有明示或暗示客户变造、编造资料或者协助客户的不诚实行为。

  • 第2题：

    截止2011年底，小企业客户与公司贷款客户在贷款余额和客户数量方面的大概比值为（）。

    • A、小企业客户数量多，贷款余额占比少
    • B、公司客户数量多，贷款余额占比多
    • C、小企业客户数量少，贷款余额占比多
    • D、公司客户数量少，贷款余额占比少

    正确答案:A

  • 第3题：

    整合营销和数据库营销更适合哪些企业？（）

    • A、大型企业
    • B、目标客户数量有限或客户群分散
    • C、中小企业
    • D、目标客户数量庞大且集中的企业

    正确答案:B,C

  • 第4题：

    内部客户的种类包括：（）

    • A、职级客户
    • B、职能客户
    • C、工序客户
    • D、流程客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    集团客户要进行集团理财，集团的母公司及其子公司按照企业客户注册流程成为网上银行注册客户，然后子公司向母公司办理授权，授权级别分为（）级别。

    • A、2个
    • B、3个
    • C、4个
    • D、5个

    正确答案:D

  • 第6题：

    信贷业务对公客户可以分为（）。

    • A、机构客户
    • B、小企业客户
    • C、大中型公司客户
    • D、个人客户

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    单选题
    截止2011年底，小企业客户与公司贷款客户在贷款余额和客户数量方面的大概比值为（）。
    A

    小企业客户数量多，贷款余额占比少

    B

    公司客户数量多，贷款余额占比多

    C

    小企业客户数量少，贷款余额占比多

    D

    公司客户数量少，贷款余额占比少


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    整合营销和数据库营销更适合哪些企业？（）
    A

    大型企业

    B

    目标客户数量有限或客户群分散

    C

    中小企业

    D

    目标客户数量庞大且集中的企业


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    开立对公客户，授权他人办理时还需提交（）或负责人的授权书。
    A

    法定代表人

    B

    财务人员

    C

    公司主管

    D

    公司负责人


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    在小企业类客户评级流程中，小企业评价授信岗主要负责完成（）。
    A

    财务报表引入

    B

    模型选定

    C

    客户评价部分

    D

    客户行业认定


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    某客户公司属于财务人员数量有限，内部授权流程较短的小企业客户，我们应推荐该客户公司使用（）版本的公司网银。
    A

    普通版

    B

    标准版

    C

    专业版

    D

    集团版


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    平衡计分卡的四个层次依次是（　　）。
    A

    客户层面、财务层面、内部流程层面、学习与成长层面

    B

    客户层面、学习与成长层面、内部流程层面、财务层面

    C

    财务层面、客户层面、内部流程层面、学习与成长层面

    D

    财务层面、客户层面、学习与成长层面、内部流程层面


    正确答案： B
    解析：
    平衡计分卡从四个层面来衡量企业的绩效：财务层面、客户层面、内部流程层面和学习与成长层面。这四个层面将财务指标和非财务指标有机结合在一起，打破了以财务指标为核心的传统的绩效管理系统框架。

  • 第13题：

    交通银行专项制定中小企业政策的目的主要有（）。

    • A、控制中小企业授信客户信贷经营风险
    • B、为中小企业授信客户融资提供便利
    • C、培育基本客户和提高客户忠诚度和综合回报水平
    • D、提高审批效率，简化流程手续

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    在农业银行发生资产业务的公司类核心客户（不含无贷公司类客户）及其分子公司，在授权、授信、流程方面可执行差异化的优惠政策。（）


    正确答案:错误

  • 第15题：

    现代客户管理中的客户，其内涵已扩大化，营销学中（）皆称为客户。

    • A、顾客
    • B、公司内部上流程与下流程的工作人员
    • C、个性化客户
    • D、方便型客户
    • E、竞争型客户

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    平衡计分卡的四个层次依次是（）。

    • A、客户层面、财务层面、内部流程层面、学习与成长层面
    • B、客户层面、学习与成长层面、内部流程层面、财务层面
    • C、财务层面、客户层面、内部流程层面、学习与成长层面
    • D、财务层面、客户层面、学习与成长层面、内部流程层面

    正确答案:C

  • 第17题：

    以下属于小企业客户评级工作流程的有（）。

    • A、发起评级
    • B、客户评价
    • C、系统评分
    • D、等级建议

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    以下属于小企业客户评分卡评价工作流程的是（）。

    • A、发起评分
    • B、客户评价
    • C、系统评分
    • D、等级建议

    正确答案:A,C

  • 第19题：

    多选题
    现代客户管理中的客户，其内涵已扩大化，营销学中（）皆称为客户。
    A

    顾客

    B

    公司内部上流程与下流程的工作人员

    C

    个性化客户

    D

    方便型客户

    E

    竞争型客户


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    内部客户的种类包括：（）
    A

    职级客户

    B

    职能客户

    C

    工序客户

    D

    流程客户


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    集团客户要进行集团理财，集团的母公司及其子公司按照企业客户注册流程成为网上银行注册客户，然后子公司向母公司办理授权，授权级别分为（）级别。
    A

    2个

    B

    3个

    C

    4个

    D

    5个


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    以下属于小企业客户评分卡评价工作流程的是（）。
    A

    发起评分

    B

    客户评价

    C

    系统评分

    D

    等级建议


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下属于小企业客户评级工作流程的有（）。
    A

    发起评级

    B

    客户评价

    C

    系统评分

    D

    等级建议


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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