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  • 第1题:

    工程项目需要进行设计变更和工程签证的,由()岗位初步审核后,按要求报下一环节进行审批。

    • A、项目经理岗位
    • B、区域经理岗位
    • C、区域安全质量专岗
    • D、方案造价岗位

    正确答案:A

  • 第2题:

    多岗认证培训:指取得本岗位以外的其他相关岗位()进行的培训。

    • A、原理
    • B、安全
    • C、工艺
    • D、操作资格

    正确答案:D

  • 第3题:

    试岗期满,各单位要组织对岗位调整人员进行(),广度、深度、难度要与岗位要求相适应。


    正确答案:考试考核

  • 第4题:

    下列选项符合电子验印系统不相容岗位要求的为()

    • A、验印岗与建库岗不得相互兼任
    • B、管理岗不得兼任其他岗位
    • C、建库岗与审核岗不得相互兼任
    • D、审核岗与验印岗不可以相互兼任

    正确答案:B,C

  • 第5题:

    批量代收代付系统不兼容岗位包含()

    • A、系统管理岗与其他岗位不兼容
    • B、资料受理岗与操作员岗不兼容
    • C、业务主管岗与其他岗位不兼容
    • D、操作员岗与其他岗位不兼容

    正确答案:A,C

  • 第6题:

    按照大堂经理岗位配置要求,大堂经理岗位需明确由专人担任,如其他岗位兼职履行岗位职责的需坚持()原则。

    • A、销售岗位员工担任
    • B、大堂经理助理担任
    • C、大堂经理以上职务岗位兼岗
    • D、大堂经理以下职务岗位兼岗

    正确答案:C

  • 第7题:

    轮岗不得在不相容岗位(如汇票业务章、证岗位,营业网点日间现金库钥匙保管岗位和密码保管岗位、自助设备钥匙保管岗和密码保管岗等)之间轮换。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    单选题
    根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定,各级管理部门应针对各类理财业务分别设置相应的岗位,下列不符合岗位要求的是()。
    A

    各岗位的人员配置可根据业务发展实际情况采取“一岗多人、

    B

    各岗位的人员配置可根据业务发展实际情况采取“一岗多人、多岗一人“多岗多人”

    C

    业务主管岗和其他岗位不得兼任

    D

    二级支行各岗位不得兼任


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    厅巡岗岗位服务要求是什么?

    正确答案: (1)不断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站情况等,并根据乘客需要及时提供协助。
    (2)回答乘客询问,解决一般乘客问题,帮助乘客,特别注意帮助老、弱、病、残等需要提供帮助的乘客。
    (3)及时换钱箱、票盒、处理失票及帮助引导进出闸车票有问题的乘客到售票处。
    (4)负责站厅员工通道门的管理,对由通道门进出的人员进行严格登记。
    (5)负责有效调动本站临时工作人员(引导员等)做好乘客服务工作。及时向值班站长、值班员报告异常情况和问题。
    (6)积极疏导乘客,要特别注意突发暴风雨时,乘客拥向出入口,堵塞通道等特殊情况。
    (7)当乘客对使用车站自动售票系统有困难时,应热情耐心地给乘客示范,并回答乘客问题。
    (8)制止并处理乘客违反《广州地下铁道管理条例》的行为。
    (9)当遇到超过自已处理能力的事情时及时请求值班站长和其它同事协助。
    (10)见有特殊乘客进站及时通知有关岗位,对老年乘客、小孩、行动不便者要指引其走楼梯,必要时提供扶助以避免客伤事件发生。
    (11)发现乘客携带“三品”、宠物、超长、超重物品进站乘车时应礼貌地制止,并解释相关规定。
    (12)厅巡要在2分钟内赶到现场处理乘客问题,如不能及时赶到,必须马上汇报站控室,听从站控室安排。
    (13)厅巡人员应以乘客排队人数8人为临界点,及时向站长(或值班站长)汇报票务中心、临时票务中心和TVM前乘客排队的人数,以便站长(或值班站长)决策。
    (14)积极引导进站乘客到乘客较少的票务中心、TVM、闸机等处购票、进/出站。
    (15)为避免高峰期排长队经值班站长同意在低峰时期进入票务中心为高峰期预制部分车票(但数量应能保证售完)。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    夜间报岗异常情况处理符合要求的是()
    A

    如出现脱岗、睡岗,及时给予纠正,并记录在《岗位值班记录表》中,报给秩序负责人进行严处

    B

    如值岗人员在现场遭遇突发情况、紧急事件,监控中心值班员及时通知其他岗位进行支援,并按《紧急突发事件规程》处理跟进

    C

    事后填写《事件报告记录表》交秩序部负责人审阅后递交至项目负责人签批,由秩序部文员岗进行存档管理

    D

    若岗位出现20分钟无人报岗情况,监控值班员应及时上报当值领班并通知就近岗位值班人员在无空岗的前提下前往查看


    正确答案: A,B,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    当明细岗进行日间报解时,对本岗位和其他的岗位有什么要求?

    正确答案: (1)明细岗已录入和复核平衡的明细业务才能参加报解,且其他明细岗用户必须退出;
    (2)资金岗不要求退出,可以进行账务处理;
    (3)主管与综合岗不必退出,但不得进行业务处理。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    售票岗岗位服务要求是什么?

    正确答案: (1)站务员出售车票时应按“一收、二唱、三操作、四找”的程序操作。
    (2)当乘客要求分析车票时,应快速正确用半自动售票机分析,并将分析情况耐心告诉乘客,再采取相应的处理车票的方法。为乘客充值前后要主动请乘客确认余值无误后,再做下一步操作。
    (3)同时有两位乘客等候服务时,应有礼貌地示意其中乘客稍候。
    (4)不得让无关人员进入票亭及代人存放物品。
    (5)不得携带私款上岗,不得挪用票款。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    有临时性岗位需求时,依据工作重心及紧迫度的要求,可以采取设专岗和兼岗两种模式。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    事业单位岗位可划分为()三种类型。

    • A、行政管理岗、技术管理岗位和专业技术岗位
    • B、技术管理岗、专业技术岗位和工勤技能岗位
    • C、管理岗位、专业技术岗位和工勤技能岗位

    正确答案:C

  • 第15题:

    厅巡岗岗位服务要求是什么?


    正确答案: (1)不断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站情况等,并根据乘客需要及时提供协助。
    (2)回答乘客询问,解决一般乘客问题,帮助乘客,特别注意帮助老、弱、病、残等需要提供帮助的乘客。
    (3)及时换钱箱、票盒、处理失票及帮助引导进出闸车票有问题的乘客到售票处。
    (4)负责站厅员工通道门的管理,对由通道门进出的人员进行严格登记。
    (5)负责有效调动本站临时工作人员(引导员等)做好乘客服务工作。及时向值班站长、值班员报告异常情况和问题。
    (6)积极疏导乘客,要特别注意突发暴风雨时,乘客拥向出入口,堵塞通道等特殊情况。
    (7)当乘客对使用车站自动售票系统有困难时,应热情耐心地给乘客示范,并回答乘客问题。
    (8)制止并处理乘客违反《广州地下铁道管理条例》的行为。
    (9)当遇到超过自已处理能力的事情时及时请求值班站长和其它同事协助。
    (10)见有特殊乘客进站及时通知有关岗位,对老年乘客、小孩、行动不便者要指引其走楼梯,必要时提供扶助以避免客伤事件发生。
    (11)发现乘客携带“三品”、宠物、超长、超重物品进站乘车时应礼貌地制止,并解释相关规定。
    (12)厅巡要在2分钟内赶到现场处理乘客问题,如不能及时赶到,必须马上汇报站控室,听从站控室安排。
    (13)厅巡人员应以乘客排队人数8人为临界点,及时向站长(或值班站长)汇报票务中心、临时票务中心和TVM前乘客排队的人数,以便站长(或值班站长)决策。
    (14)积极引导进站乘客到乘客较少的票务中心、TVM、闸机等处购票、进/出站。
    (15)为避免高峰期排长队经值班站长同意在低峰时期进入票务中心为高峰期预制部分车票(但数量应能保证售完)。

  • 第16题:

    下表层套管时,如果司助离开机房去协助其他岗位进行下套管作业,那么柴油机司机也不能乱岗兼替司助岗位。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    售票岗岗位服务要求是什么?


    正确答案: (1)站务员出售车票时应按“一收、二唱、三操作、四找”的程序操作。
    (2)当乘客要求分析车票时,应快速正确用半自动售票机分析,并将分析情况耐心告诉乘客,再采取相应的处理车票的方法。为乘客充值前后要主动请乘客确认余值无误后,再做下一步操作。
    (3)同时有两位乘客等候服务时,应有礼貌地示意其中乘客稍候。
    (4)不得让无关人员进入票亭及代人存放物品。
    (5)不得携带私款上岗,不得挪用票款。

  • 第18题:

    根据不相容岗位管理要求,业务参数检核、维护过程中,下列岗位不相容的有()。

    • A、检核岗与复核岗
    • B、维护岗与检核岗
    • C、维护岗与维护复核岗
    • D、检核岗和审批岗
    • E、审批岗和维护岗

    正确答案:A,C

  • 第19题:

    多选题
    根据不相容岗位管理要求,业务参数检核、维护过程中,下列岗位不相容的有()。
    A

    检核岗与复核岗

    B

    维护岗与检核岗

    C

    维护岗与维护复核岗

    D

    检核岗和审批岗

    E

    审批岗和维护岗


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    轮岗不得在不相容岗位(如汇票业务章、证岗位,营业网点日间现金库钥匙保管岗位和密码保管岗位、自助设备钥匙保管岗和密码保管岗等)之间轮换。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    批量代收代付系统不兼容岗位包含()
    A

    系统管理岗与其他岗位不兼容

    B

    资料受理岗与操作员岗不兼容

    C

    业务主管岗与其他岗位不兼容

    D

    操作员岗与其他岗位不兼容


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    下列选项符合电子验印系统不相容岗位要求的为()
    A

    验印岗与建库岗不得相互兼任

    B

    管理岗不得兼任其他岗位

    C

    建库岗与审核岗不得相互兼任

    D

    审核岗与验印岗不可以相互兼任


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    试岗期满,各单位要组织对岗位调整人员进行(),广度、深度、难度要与岗位要求相适应。

    正确答案: 考试考核
    解析: 暂无解析