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  • 第1题:

    持卡人使用银座卡消费发生退货时,核实退货金额后将以()的方式退还,不支持其他支付方式退货。

    • A、现金
    • B、支票
    • C、银行卡
    • D、银座卡

    正确答案:D

  • 第2题:

    用()付款的顾客在办理退货时货款到账前不可以退货。

    • A、现金
    • B、信用卡
    • C、支票
    • D、一卡通

    正确答案:C

  • 第3题:

    支票的出票人签发支票的金额可以超过付款时在付款人处实有的存款金额。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    用易通机器刷卡的顾客3个月后在办理退货时,需()处理。

    • A、空退
    • B、联机
    • C、手工

    正确答案:B

  • 第5题:

    顾客在办理5000元以上的退货时,需有()签字后方可办理。

    • A、营运部部长
    • B、商场经理
    • C、退货中心
    • D、商场主管

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    一名长期在我们系统加油的老客户听说加油卡的各项优越功能后,立即拿着支票来发卡点办IC卡,IC卡营业员应如何做().

    • A、立即按支票金额充值
    • B、请顾客自行进账并凭进账回单充值
    • C、请顾客自行进账并在二日内确认客户资金到账后予以充值
    • D、留下顾客支票和联系方式向顾客开具有效收条,帮顾客进好账,待资金到账后充值并通知顾客来领卡。

    正确答案:D

  • 第7题:

    下列关于支票说法正确的是()。

    • A、转账支票可以支取现金
    • B、出票人委托办理支票存款业务的银行或者其他金融机构在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的一种票据
    • C、支票的提示付款期为10天
    • D、支票分为现金支票、转账支票、普通支票三种

    正确答案:B,C,D

  • 第8题:

    单选题
    分期付款的消费()
    A

    只允许全额退货,不受理客户的部分退货

    B

    可以部分退货

    C

    可以全额退货,也可以部分退货

    D

    不能退货


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    顾客在办理退货时,无票退货需经理签字注明无票退贵宾卡后,可以退贵宾卡。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    下列属于付款危机征兆的是()
    A

    推翻已有的付款承诺

    B

    支票已寄出

    C

    付款变慢

    D

    不经许可退货


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    用()付款的顾客在办理退货时货款到账前不可以退货。
    A

    现金

    B

    信用卡

    C

    支票

    D

    一卡通


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    用支票付款的顾客在办理退货时支票到账前可以退货。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    信用卡在办理退货时,需退的付款方式为()

    • A、面值卡
    • B、现金
    • C、信用卡
    • D、支票

    正确答案:C

  • 第14题:

    下列属于付款危机征兆的是()

    • A、推翻已有的付款承诺
    • B、支票已寄出
    • C、付款变慢
    • D、不经许可退货

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    分期付款的消费()

    • A、只允许全额退货,不受理客户的部分退货
    • B、可以部分退货
    • C、可以全额退货,也可以部分退货
    • D、不能退货

    正确答案:A

  • 第16题:

    顾客在办理退货时,无票退货需经理签字注明无票退贵宾卡后,可以退贵宾卡。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    支票管理包含的两个功能模块:支票录入和()。

    • A、支票撤销
    • B、支票取消
    • C、支票到账处理
    • D、支票登记

    正确答案:A

  • 第18题:

    下列关于支票的表述中,不正确的是()。

    • A、单位和个人在同一票据交换区域的各种款项结算均可使用支票
    • B、现金支票既能支取现金,也可以办理转账
    • C、支票的金额和收款人名称未补记前不得提示付款
    • D、转账支票在票据交换区域可以背书转让

    正确答案:B

  • 第19题:

    多选题
    顾客在办理5000元以上的退货时,需有()签字后方可办理。
    A

    营运部部长

    B

    商场经理

    C

    退货中心

    D

    商场主管


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    用易通机器刷卡的顾客3个月后在办理退货时,需()处理。
    A

    空退

    B

    联机

    C

    手工


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    女:关于付款方式,合同里是怎么规定的?男:货到付款,支票或现金都行,确认到账后开发票。问:合同规定怎么付款?
    A

    一定得付现金

    B

    一定得付支票

    C

    现金支票都可以

    D

    必须货到前付款


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    持卡人使用银座卡消费发生退货时,核实退货金额后将以()的方式退还,不支持其他支付方式退货。
    A

    现金

    B

    支票

    C

    银行卡

    D

    银座卡


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    信用卡在办理退货时,需退的付款方式为()
    A

    面值卡

    B

    现金

    C

    信用卡

    D

    支票


    正确答案: C
    解析: 暂无解析