下列投递邮件的做法正确的选项是（）A、客户自取B、单手递上C、投收相见D、客户自备签字笔

题目

下列投递邮件的做法正确的选项是（）

  • A、客户自取
  • B、单手递上
  • C、投收相见
  • D、客户自备签字笔
相似考题

1.关于物流邮件赔偿,客户自行办理了保险手续的,邮局应协助客户提供相关证明文件,由客户向()进行索赔。A、收寄单位B、投递单位C、保险公司D、责任单位

2.投递特快专递邮件时要认真复核点交,与收件人(或代收人)做到“()”。A、收投相见B、点数交接C、勾挑核对D、平衡合拢

3.下列关于投递原则说法正确的有()。A、根据邮件的时限要求和邮件数量合理安排线路B、优先投递“红杯”、“红杯水”邮件C、临近下班时段，遵照“先投递散户，后投递机关大户”的投递顺序D、揽投合一道段，应根据揽收时限和不同客户的要求，合理安排线路

4.按照揽收作业规范,下列不属于揽收业务受理方式的是()。A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求，按时限要求提供上门揽收服务B、根据客户用邮需求，局内投交邮件C、对协议客户，按照协议规定的时间上门揽收D、对协议客户，根据客户指定的时间上门揽收

更多“下列投递邮件的做法正确的选项是（）A、客户自取B、单手递上C、投收相见D、客户自备签字笔”相关问题

  • 第1题：

    以下选项中，（）是投递员归班恰应进行“三查”内容。

    A.查数未投邮件件数

    B.查有无漏投邮件及再投转退邮件的批注情况

    C.检查投递邮件清单签收情况

    D.查核有无错投情况


    正确答案：BCD

  • 第2题：

    城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定，县以上城市城区范围内包裹实行（）。

    A.存局自取

    B.预约投递

    C.投递到户

    D.局内投交


    正确答案：C

  • 第3题：

    城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定，县以上城市城区范围内包裹实行（）。

    A存局自取

    B预约投递

    C投递到户

    D局内投交


    C
    略

  • 第4题：

    商务活动中，向客人递名片的正确姿势为（）

    • A、单手拿名片递向客户
    • B、将名片直接放到客户台面上
    • C、放在本子上再递向客户
    • D、双手托住名片，名片正面朝向客户，恭敬递上

    正确答案:D

  • 第5题：

    下列不属于投递员出班投递应遵循的投递原则的是（）。

    • A、根据邮件的时限要求和邮件数量合理安排线路
    • B、临近下班时段，遵照“先投递机关大户，后投递散户”的投递顺序，采取跳跃式的方式进行投递
    • C、揽投合一道段，应根据揽收时限和不同客户的要求，合理安排线路
    • D、优先投递“红杯”、“红杯水”邮件

    正确答案:D

  • 第6题：

    投递员在客户服务中，不正确做法的是（）。

    • A、擅自将邮件投发收发室代转
    • B、对于客户要求验收邮件时要积极配合处理，并内心等待
    • C、对于客户拒签的情况要尊重客户的要求，及时反馈信息与公司服务人员
    • D、对于大宗物品的验收要提前请客户抓紧时间，还有客户等待邮件的投递，但语气一定要妥善委婉

    正确答案:A

  • 第7题：

    揽收邮件时应提醒客户下列哪些内容（）

    • A、阅读详情单客户
    • B、是否保价
    • C、认真填写寄件人和收件人电话
    • D、客户必须自备零钱

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    下列关于投交与用户协商的邮件处理手续表述正确的有（）。

    • A、投交邮政专用信箱的各类邮件，一律投入信箱内，由使用单位自行提取
    • B、使用邮政专用信箱的单位，要求按址投递时，不予批准
    • C、用户到智能包裹柜领取邮件时，收件人凭邮件号码或移动电话短信密码领取
    • D、存局自取的邮件投交手续同用户领取方式

    正确答案:C,D

  • 第9题：

    局内投交是邮件的一种（）方式。

    • A、投递
    • B、收寄
    • C、封发
    • D、运输

    正确答案:A

  • 第10题：

    多选题
    窗口投交收到欠资给据邮件后的正确处理是（）。
    A

    应验知收寄局查实处理

    B

    邮件不予投递

    C

    邮件照常投递

    D

    向收件人索回原邮件封面以备事后查证


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定，县以上城市城区范围内包裹实行（）。
    A

    存局自取

    B

    预约投递

    C

    投递到户

    D

    局内投交


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    经济邮件是指采用（）寄递，主要满足电商客户，提供上门揽收和投递到户服务，并可办理窗口收寄的邮件，业务种类主要有快递包裹。

    正确答案： 陆运网
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    邮件一般应实行按址投递，遇下列（）情况，可改为局内投交。

    A.有违反规定寄递禁寄物品或有拆动嫌疑的

    B.有补收资费的

    C.经按址投递因故无法投交的

    D.投交邮政专用信箱的邮件


    正确答案：ABC

  • 第14题：

    常见的投递业务协议有（）。

    A插箱协议

    B存局自取协议

    C邮件停投协议

    D业务代办协议


    A,B,C,D
    略

  • 第15题：

    与客户见面时，面带微笑，并（）递上餐品

    • A、双手
    • B、单手

    正确答案:A

  • 第16题：

    下列关于速递投递人员岗位职责的表述正确的有（）。

    • A、对待投邮件按照最具体地址进行上门投递服务
    • B、做好手持终端投递邮件信息录入工作
    • C、与内部处理人员做好再投邮件交接工作
    • D、根据不同业务种类邮件的时限要求，转运邮件

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    关于投递深度的描述，下列选项错误的是（）

    • A、收件人是个人姓名的，投交给本人
    • B、收件人是单位名称的，投交给收件单位收发室或前台
    • C、投递时间紧迫的情况下，可临时将邮件投交收发室代转
    • D、投交收发室代转的投递人员要告知收件人邮件已妥投

    正确答案:C

  • 第18题：

    揽投员投递时请客户在“邮件详情单投递局存联”指定位置签名即可。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    经济邮件是指采用（）寄递，主要满足电商客户，提供上门揽收和投递到户服务，并可办理窗口收寄的邮件，业务种类主要有快递包裹。


    正确答案:陆运网

  • 第20题：

    窗口投交收到欠资给据邮件后的正确处理是（）。

    • A、应验知收寄局查实处理
    • B、邮件不予投递
    • C、邮件照常投递
    • D、向收件人索回原邮件封面以备事后查证

    正确答案:A,C,D

  • 第21题：

    网点工作人员向客户递交单据或宣传资料时应（）.

    • A、单手
    • B、双手
    • C、单手或双手
    • D、客户自取

    正确答案:B

  • 第22题：

    多选题
    常见的投递业务协议有（）。
    A

    插箱协议

    B

    存局自取协议

    C

    邮件停投协议

    D

    业务代办协议


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    网点工作人员向客户递交单据或宣传资料时应（）.
    A

    单手

    B

    双手

    C

    单手或双手

    D

    客户自取


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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