A、收寄单位
B、投递单位
C、保险公司
D、责任单位
第1题:
A、首次接洽客户应充分告知、披露
B、售前、售中、售后服务应周到、尽责
C、获得客户的授权委托书
D、协助客户索赔、处理投诉应妥善、及时
第2题:
保险经纪从业人员应当代表或协助客户进行索赔,其索赔工作( )。
A.不包括协助保险公司进行现场调查
B.不包括整理和准备相关索赔资料
C.必要时应当向客户建议聘请保险公估机构参与事故和损失的鉴定工作
D.不包括跟踪保险人处理赔案的进度
第3题:
用电检查人员在接到用电客户索赔时,要求用电客户提供相关损害证明材料,并协助对造成的损失进行(),根据评估结果及相关规定填写(),报营销管理部门审批。
评估;《用电客户电气事故索赔单》
略
第4题:
A、可由他人代理办交接
B、先代客户保管,使用时再交客户
C、只能由柜员当场当面与购买客户办理交接
D、必须由客户本人签章确认
E、客户可不进行签章
第5题:
人伤处理是指保险人依据( )等信息,遵循国家人身损害赔偿相关法律规定与保险合同约定,对人伤赔偿项目进行合同以及与保险客户沟通协商的过程。
A、前期的查勘
B、调查结论
C、客户提交的索赔资料