宽带安装施工时，如加线装维可以加收费用

题目

宽带安装施工时，如加线装维可以加收费用

相似考题

1.如果业主不合理地拖延竣工后试验，由此产生的损失，承包商有权索赔( )。A.竣工时间及相关费用 B.相关费用并加合理利润 C.竣工时间、相关费用并加合理利润 D.缺陷通知期及相关费用

2.12年宽带营销活动包年套餐酬金激励政策标准是（）A、按收取宽带用户费用的5%B、按收取宽带用户费用的10%C、按收取宽带用户费用的15%D、按收取宽带用户费用的20%

3.家庭宽带服务承诺中关于超时双倍补偿的标准口径有哪一些（）A、根据用户所属套餐客户实际支付的日宽带费用计算B、如客户所属套餐的宽带免费则按同速率宽带的标准资费进行补偿C、即每超时一天补偿日宽带费用的2倍D、包月套餐按包月费用除以30天计算日宽带费用，包年套餐按包年费用除以365天计算日宽带费用

4.以下哪些项目属于装维人员的标准服务，由我*公司入户服务人员免费提供：（）A、电话安装B、宽带安装C、设备及维保服务D、故障维修

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  • 第1题：

    预付费用户如某月安装归档“宽带电视”套餐立即生效，则24小时内扣取“宽带电视”首月月固定费（目前为0），后续为每月1日扣取当月“宽带电视”月固定费。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    宽带业务通过中台受理甩单后，装维人员上门主要负责哪些工作？（）

    • A、扫码收费
    • B、实名认证、拍照
    • C、宽带安装
    • D、IPTV安装

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    宽带“先装后付”要求装维人员上门完成（）等环节动作。

    • A、安装
    • B、催帐
    • C、开通
    • D、收费

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    客户安装的是其他公司的宽带，可以使用宽带电视业务？（）


    正确答案:错误

  • 第5题：

    在无工单的情况下，装维人员也可以通过翼运维对宽带帐号进行密码重置。（）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    装维人员上门安装宽带，出现691错误提示，是（）

    • A、密码错误
    • B、绑定错误
    • C、账号错误
    • D、用户状态错误

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    咨询安装宽带。详细情景：赵女士所住小区可以安装ADSL，也可以安装小区LAN，现想宽带上网，赵女士致电10010不知采取哪种方式更合适，请帮助用户分析ADSL与小区LAN的区别。


    正确答案: 介绍ADSL和LAN的双绞线和综合布线，是否需要电话等特点。
    ADSL512k或1M的速率用户独享，LAN10M速率小区用户共享；用户使用宽带的频次和经常上网的时间段，为用户选择更适合其的方式，并可适当介绍资费和有无促销活动，以使服务更为体贴、周到在初装的首月计费期，若用户选择ADSL限时包月，则未超过限时使用，基本使用费免收，超过限时时长时，按0.05元/分钟收取超时费；LAN首月计费期全部免费；交费方式不同：ADSL先使用后交钱，随电话费一起交纳。LAN先交钱后使用，凭合同号交费。

  • 第8题：

    调配好的钢梁涂料，在施工时如黏度过大，可以加少量稀释剂。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    乘客携带大型行李时，可以额外加收运输费用。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    判断题
    宽带安装施工时，如加线装维可以加收费用
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    2011年装维精品窗口装维服务考核时限：VIP用户宽带、IPTV修复时限（），普通城镇客户宽带、IPTV修复时限（），普通农村客户宽带、IPTV修复时限（）；VIP用户宽带、IPTV装移机（），普通城镇客户宽带、IPTV装移机（），普通农村客户宽带、IPTV（）。

    正确答案： 24小时,24小时,48小时,48小时,48小时,72小时
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    车削加工时，如采用两顶尖安装工件，则顶尖孔内必须：（）
    A

    加机油

    B

    加黄油

    C

    清洁无油


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    施工时，如需加线原则上超150米拉线，装维不接受安装，如果客户强烈要求后安装，装维也不允许收钱的。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    为促进宽带业务快速发展，持续扩大宽带用户规模，集团公司研究决定，变革宽带业务组织和生产模式，加快推进（）一体化。

    • A、省营维工作
    • B、小区电信全业务营维工作
    • C、装维合一
    • D、小区宽带营维工作

    正确答案:D

  • 第15题：

    已安装宽带或固话的用户要求办理IPTV，可以受理咨询工单


    正确答案:正确

  • 第16题：

    设备安装前要对机房作施工勘查，主要检查（）

    • A、设备安装的走线装置.接地装置完成情况，比如走线架.地板.走线孔等；
    • B、设备安装所需要的环境，如温度.湿度.粉尘等项目；
    • C、安装施工所需的条件，如供电.照明等；

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    翼运维宽带质量检测目前只能通过宽带账号进行查询；


    正确答案:正确

  • 第18题：

    客户输入的宽带账号可以全角、大写方式输入，如３９８０００００１９５＠１３９．ＧD。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    2011年装维精品窗口装维服务考核时限：VIP用户宽带、IPTV修复时限（），普通城镇客户宽带、IPTV修复时限（），普通农村客户宽带、IPTV修复时限（）；VIP用户宽带、IPTV装移机（），普通城镇客户宽带、IPTV装移机（），普通农村客户宽带、IPTV（）。


    正确答案:24小时；24小时；48小时；48小时；48小时；72小时

  • 第20题：

    饭店提供加床服务，是否加收费用，加收多少可以有不同的选择，但其费用标准一般（）。

    • A、不列入现行房价表
    • B、列入现行房价表
    • C、随行就市
    • D、与客人协商确定

    正确答案:B

  • 第21题：

    判断题
    施工时，如需加线原则上超150米拉线，装维不接受安装，如果客户强烈要求后安装，装维也不允许收钱的。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    预付费用户如某月安装归档“宽带电视”套餐立即生效，则24小时内扣取“宽带电视”首月月固定费（目前为0），后续为每月1日扣取当月“宽带电视”月固定费。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    调配好的钢梁涂料，在施工时如黏度过大，可以加少量稀释剂。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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