“宽带电视”和宽带的装机地址为同一地址，两者移机需同时进行（不允许宽带电视单独移机）。
题目
“宽带电视”和宽带的装机地址为同一地址，两者移机需同时进行（不允许宽带电视单独移机）。
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第1题：
他机来电，联通电视密码重置，需验证哪些条件？（）
- A、装机地址
- B、证件号码
- C、宽带账号
- D、机主姓名
正确答案:B,C,D -
第2题：
他机来电重置联通电视帐号密码需核实哪些信息？（）
- A、宽带账号
- B、机主姓名
- C、证件号码
- D、安装地址
正确答案:A,B,C -
第3题：
“宽带电视”业务密码和宽带的上网密码为同一密码，如需修改可以单个进行修改。
正确答案:错误 -
第4题：
宽带/固话移机业务需派发咨询工单处理
正确答案:错误 -
第5题：
客户经理无法判断用户装机地址是否有宽带资源时，可通过什么受理工具甩单中台？（）
- A、APP受理环节进行实名拍照
- B、装维上门环节进行实名拍照
- C、上述两者均支持
正确答案:A -
第6题：
固网信息查询：查询宽带账号需验证装机地址流程：提供大致区域信息即可
正确答案:正确 -
第7题：
固网信息查询装机地址时，不提供固话宽带装机地址查询及核对。
正确答案:正确 -
第8题：
超时装移修机补偿方式，补偿至客户办理业务的（）或（）号码？
- A、宽带；手机
- B、宽带；固话
- C、手机；固话
- D、宽带；联通电视
正确答案:B -
第9题：
客户提供机主身份证号，查询宽带账号，应核实哪些信息？（）
- A、证件地址
- B、客户名称
- C、装机地址
- D、装机日期
正确答案:B,C -
第10题：
判断题“宽带电视”和宽带的装机地址为同一地址，两者移机需同时进行（不允许宽带电视单独移机）。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第11题：
判断题个人用户的“宽带电视”地址必须与其手机号码/独立宽带账号的归属地一致。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题移机指客户要求变更宽带或固定电话装机地址。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第13题：
有线宽带接入业务地址规划（）
- A、宽带接入服务器地址池最小以一个C为单位来规划
- B、有线宽带接入业务既可使用公网IP地址
- C、公网地址不足时，有线宽带接入业务也可以使用私网IP地址+NAT方式
- D、有线宽带接入业务使用公网IP地市时，需要统一规划；使用私网IP地址时，可自己随意使用
正确答案:D -
第14题：
以下那种修改需要操作宽带移机？（）
- A、已装宽带改变其装机位置
- B、已装宽带改变其装机地址
- C、修改接入方式
正确答案:A,B,C -
第15题：
在过户时，如果新机主保留了“宽带电视”产品，需同步将“宽带电视”产品进行同步移机处理，移机后的地址以新机主提供为准。
正确答案:正确 -
第16题：
个人用户的“宽带电视”地址必须与其手机号码/独立宽带账号的归属地一致。
正确答案:正确 -
第17题：
使用网通或电信的家庭宽带上网时，需要设置（）。
- A、IP地址
- B、宽带连接的用户名和密码
- C、可直接通过浏览器上网
- D、设置宽带连接的IP地址
正确答案:B -
第18题：
非融合内成员号码来电，提供成员号码查询捆绑宽带账号，应核实哪些信息？（）
- A、身份证号码
- B、证件地址
- C、客户名称
- D、装机地址
正确答案:C,D -
第19题：
他机来电设置宽带密码需核实哪些信息？（）
- A、验证宽带账号
- B、机主姓名
- C、证件号码
- D、证件地址
正确答案:A,B,C -
第20题：
融合内成员号码来电查询宽带账号，应核实哪些信息？（）
- A、机主姓名
- B、直接提供，若有多个宽带核实装机地址
- C、机主姓名+装机地址
- D、身份证号码
正确答案:B -
第21题：
移机指客户要求变更宽带或固定电话装机地址。
正确答案:正确 -
第22题：
判断题在过户时，如果新机主保留了“宽带电视”产品，需同步将“宽带电视”产品进行同步移机处理，移机后的地址以新机主提供为准。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题“宽带电视”业务密码和宽带的上网密码为同一密码，如需修改可以单个进行修改。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析