积分转赠（赠送）短信营业厅指令是（）A、送积分#分值B、送积分#分值#C、积分#分值D、赠送积分#分值#

第1题：

固话用户可通过（）认证身份进行积分兑换。

• A、营业厅
• B、语音播放随机码
• C、指定手机短信随机码
• D、无法兑换

第2题：

积分查询短信营业厅指令是（）？

• A、jf
• B、jfcx
• C、cjf
• D、cxjf

第3题：

积分兑换方式有（）

• A、移动营业厅
• B、10086
• C、移动网站
• D、短信

第4题：

联通用户可通过（）等方式查询积分。

• A、客服热线
• B、短信
• C、网上营业厅
• D、自有营业厅

第5题：

目前积分的查询方式有哪些？（）

• A、营业厅
• B、短信营业厅
• C、浙江移动网站
• D、电话营业厅10086按1-6

第6题：

全球通积分的来源是（）。

• A、消费积分
• B、奖励积分
• C、转赠积分

第7题：

随机短信密码由客户通过（）三种渠道主动申请。

• A、短信营业厅；
• B、自助终端；
• C、网上营业厅；
• D、电话营业厅；

第8题：

客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是（）

• A、网上营业厅、掌上营业厅
• B、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅
• C、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅
• D、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

彩铃的办理方式（）

• A、彩铃网站，语音受理，营业厅或10086，短信受理
• B、短信受理，营业厅或10086
• C、语音受理，短信受理
• D、短信受理，10086

第14题：

以下哪些是积分赠送的途径？（）

• A、短信
• B、网站
• C、营业厅
• D、12580

第15题：

全球通客户可以通过哪些方式查询自己的积分：（）。

• A、短信查询
• B、营业厅查询
• C、网站查询
• D、10086查询
• E、彩信查询

第16题：

VIP客户购机盛会活动省公司负责宣传渠道：易信、微信、微博、尊享10000客户端、（）、积分商城。

• A、网厅
• B、短信
• C、俱乐部场所
• D、营业厅

第17题：

积分兑换话费可以通过以下哪些途径？（）

• A、网站
• B、10086
• C、营业厅
• D、短信

第18题：

省短信营业厅的菜单主要包含（）。

• A、话费与积分服务、热点业务办理、业务办理；
• B、梦网SP业务、服务密码；
• C、促销活动、客户服务；
• D、帮助；

第19题：

企业的下述行为将被认定为视同销售或提供应税服务的是（）。

• A、药品企业提供给老顾客后续免费使用的相同创新药
• B、电信营业厅为用户提供积分免费兑换短信服务
• C、电信营业厅为用户提供积分免费兑换雨伞等礼品
• D、电信营业厅为用户提供积分免费兑换通话时长服务

第20题：

通过短信、微信营业厅等渠道查询流量，可编辑什么指令短信查询流量？（）

• A、101到10086
• B、201到10086
• C、301到10086
• D、401到10086

第21题：

第22题：

第23题：