客户订购“手机宽带”产品后，该产品使用状态随手机主号，如手机号码进入停机状态（申请停机、欠费停机），则手机宽带处于？（）A、不暂停手机宽带，保持正常使用；B、暂停手机宽带功能，待客户正常开机后才能恢复；C、直接拨打1008616申请恢复手机宽带功能；D、更改手机宽带密码后重新登录

题目

客户订购“手机宽带”产品后，该产品使用状态随手机主号，如手机号码进入停机状态（申请停机、欠费停机），则手机宽带处于？（）

  • A、不暂停手机宽带，保持正常使用；
  • B、暂停手机宽带功能，待客户正常开机后才能恢复；
  • C、直接拨打1008616申请恢复手机宽带功能；
  • D、更改手机宽带密码后重新登录
相似考题

1.手机号码进入停机状态（申请停机、欠费停机），则暂停“手机宽带”功能，待用户正常开机后才能恢复。

2.当手机号码改号后，“手机宽带”产品的认证号码不会修改，客户仍可使用旧号码登录

3.关于有线宽带密码重置一下说法正确的是？（）A、如果输入的是普通手机号码，宽带账号密码变更页面将显示空白，即无法重置宽带密码；B、如果有线宽带账号状态显示停机，可以重置宽带密码。C、如果输入有线宽带账号后平台侧无资料显示，即无法重置宽带密码，此时可根据客户实际使用故障来做处理；D、10086人工可以帮用户修改宽带密码

4.手机号码办理情况，“宽带电视”基本功能为必扣业务，客户基本账户余额不足扣取“宽带电视”基本功能费，则相应的手机会跟着停机。

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  • 第1题：

    宽带业务变更——修改属性可以操作那些类型的业务？（）

    • A、宽带电视牌照方变更
    • B、修改预缴手机号码
    • C、订购宽带电视产品
    • D、修改预约停机时间

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    手机宽带订购后处产品状态于“预生成”状态，工单施工完成后变为“生效”状态。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    智慧沃家共享套餐用户不使用宽带可以在CBSS系统操作局方停机，宽带费用不在产生，手机号码可以继续使用，不影响套餐内容。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    以下对于取消手机宽带，说法正确的是（）

    • A、已身份确认客户：用户可凭手机号码的鉴权方式：D  取消“手机宽带”产品
    • B、已身份确认客户：用户可凭手机号码的鉴权方式：E  取消“手机宽带”产品
    • C、未身份确认客户：用户可凭手机号码的鉴权方式：B
    • D、未身份确认客户办理手机宽带产品销户时，需同时收取经办人身份证件复印件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    如手机宽带客户在到期前未续约其他套餐方案，则到期后宽带将立刻无法使用


    正确答案:错误

  • 第6题：

    手机全月停机，则不收取宽带月固定费，当月只要使用了1天，都需要收取全月的“手机宽带”月固定费。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    手机号码当月欠费停机时，中国移动铁通宽带业务是否暂停处理不能够使用？


    正确答案:手机号码当月欠费停机（半停或高额停）时，宽带业务不做宽带暂停处理，若次月手机号码还处在欠费停机状态，宽带业务则进行宽带暂停处理，不收取当月的宽带费用，手机号码缴费开通后，宽带业务在24小时内开通并且收取宽带费用。

  • 第8题：

    判断题
    手机号码进入停机状态（申请停机、欠费停机），则暂停“手机宽带”功能，待用户正常开机后才能恢复。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    手机号码当月欠费停机时，中国移动铁通宽带业务是否暂停处理不能够使用？

    正确答案： 手机号码当月欠费停机（半停或高额停）时，宽带业务不做宽带暂停处理，若次月手机号码还处在欠费停机状态，宽带业务则进行宽带暂停处理，不收取当月的宽带费用，手机号码缴费开通后，宽带业务在24小时内开通并且收取宽带费用。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    新老客户手机宽带合约到期后按照40/60/80元/月收取宽带月租费，独立宽带合约到期后则宽带停机。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户订购“手机宽带”产品后，该产品使用状态随手机主号，如手机号码进入停机状态（申请停机、欠费停机），则手机宽带处于？（）
    A

    不暂停手机宽带，保持正常使用；

    B

    暂停手机宽带功能，待客户正常开机后才能恢复；

    C

    直接拨打1008616申请恢复手机宽带功能；

    D

    更改手机宽带密码后重新登录


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下哪些业务可凭服务密码办理（）
    A

    变更客户地址

    B

    手机宽带销户

    C

    纯宽带销户

    D

    手机宽带续约


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下哪些业务可凭服务密码办理（）

    • A、变更客户地址
    • B、手机宽带销户
    • C、纯宽带销户
    • D、手机宽带续约

    正确答案:A,D

  • 第14题：

    宽带包月，但和手机号码办理了统一支付，手机号码帐务停机，宽带账号是否会停机？（）

    • A、会
    • B、不会

    正确答案:A

  • 第15题：

    新老客户手机宽带合约到期后按照40/60/80元/月收取宽带月租费，独立宽带合约到期后则宽带停机。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    手机号码欠费停机，信控规则是什么？（）

    • A、手机宽带停用
    • B、手机宽带可使用
    • C、独立宽带停用
    • D、独立宽带可使用

    正确答案:A,D

  • 第17题：

    如宽带产品与手机号码进行捆绑，指定的捆绑手机号码进入异常状态对宽带登陆功能的影响，捆绑手机号码停机（主动停机，欠费停机），不影响宽带的正常使用


    正确答案:错误

  • 第18题：

    “沃受理APP-（中台）智慧沃家”菜单，受理宽带时需要输入已激活的手机号码吗？（）

    • A、老手机+新宽带
    • B、新手机+新宽带
    • C、老手机+新宽带+新IPTV
    • D、新手机+新宽带+新IPTV

    正确答案:A

  • 第19题：

    判断题
    如宽带产品与手机号码进行捆绑，指定的捆绑手机号码进入异常状态对宽带登陆功能的影响，捆绑手机号码停机（主动停机，欠费停机），不影响宽带的正常使用
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    手机全月停机，则不收取宽带月固定费，当月只要使用了1天，都需要收取全月的“手机宽带”月固定费。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    手机号码欠费停机，信控规则是什么？（）
    A

    手机宽带停用

    B

    手机宽带可使用

    C

    独立宽带停用

    D

    独立宽带可使用


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    当手机号码改号后，“手机宽带”产品的认证号码不会修改，客户仍可使用旧号码登录
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    手机号码办理情况，“宽带电视”基本功能为必扣业务，客户基本账户余额不足扣取“宽带电视”基本功能费，则相应的手机会跟着停机。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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