当手机号码改号后，“手机宽带”产品的认证号码不会修改，客户仍可使用旧号码登录

第1题：

电子银行客户申请更改联系方式的，例如客户声称手机号码变更了，务必提醒客户（）。

• A、只要修改短信服务通知的手机号码
• B、同时修改所有渠道
• C、不需注销原来的手机银行渠道重新签约绑定到新的手机号码
• D、不需修改网银预留的手机号码

第2题：

客户订购“手机宽带”产品后，该产品使用状态随手机主号，如手机号码进入停机状态（申请停机、欠费停机），则手机宽带处于？（）

• A、不暂停手机宽带，保持正常使用；
• B、暂停手机宽带功能，待客户正常开机后才能恢复；
• C、直接拨打1008616申请恢复手机宽带功能；
• D、更改手机宽带密码后重新登录

第3题：

融合套餐内的手机登录欢go客户端，后台通过手机号码进行身份鉴权后用户可重设宽带密码，不限修改次数。

第4题：

双登录名账户如何引导客户取消手机登录名？（）

• A、我的支付宝—手机服务，关闭手机号码登录
• B、通过人工服务方式修改手机号码
• C、引导客户用邮箱登录名登录后解绑手机
• D、直接告知客户无法取消手机登录名

第5题：

一个手机号码只能办理一条手机宽带产品（包括新装及续费），如需办理多条，请更换手机号码。

第6题：

宽带账号的编码规则为当手机号码开通第1个宽带账号时，系统默认（）为宽带账号。

• A、手机号码
• B、手机号码+扩展码
• C、自动生成账号

第7题：

改号语音通知的短信受理方式是（）

• A、新号码发送“G*原手机号码”至10086
• B、新号码发送“H*原手机号码”至10086
• C、新号码发送“GH*原手机号码”至10086

第8题：

目前消息服务业务支持的电话类型客户有哪些（）？

• A、移动手机客户、联通手机客户电信手机客户
• B、移动手机号码、联通手机号码、电信手机客户小灵通号码
• C、移动手机号码、联通手机号码、电信手机客户小灵通号码、固定电话
• D、仅移动手机号码、联通手机客户

第9题：

手持终端的短信回执，这里的号码是客户在系统中的手机号码，可以编辑修改，不会对客户信息产生变更。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

办理了手机宽带的客户他的手机号码可以办理改号业务

第14题：

宽带包月，但和手机号码办理了统一支付，手机号码帐务停机，宽带账号是否会停机？（）

• A、会
• B、不会

第15题：

下列任务可以同时创建的是（）

• A、 找回登录密码、找回支付密码
• B、 找回登录密码、纯手机修改登录名
• C、 找回支付密码、修改手机号码
• D、 安装数字证书、修改手机号码

第16题：

以下对于取消手机宽带，说法正确的是（）

• A、已身份确认客户：用户可凭手机号码的鉴权方式：D  取消“手机宽带”产品
• B、已身份确认客户：用户可凭手机号码的鉴权方式：E  取消“手机宽带”产品
• C、未身份确认客户：用户可凭手机号码的鉴权方式：B
• D、未身份确认客户办理手机宽带产品销户时，需同时收取经办人身份证件复印件

第17题：

如宽带产品与手机号码进行捆绑，指定的捆绑手机号码进入异常状态对宽带登陆功能的影响，捆绑手机号码停机（主动停机，欠费停机），不影响宽带的正常使用

第18题：

有线宽带的登录帐号是（）

• A、a+手机号码
• B、手机号码
• C、可自行设置
• D、铁通号码

第19题：

中国移动铁通宽带账号的手机号码办理号码改号业务时宽带账号是否也随着变更？

第20题：

客户可以通过网上银行增加手机银行登录手机号码。（）

第21题：

第22题：

第23题：