A客户在CRM系统中显示为待确认客户，营业员可通过什么菜单进行认证确认后，将客户从待确认变更为实名？（）A、关键信息变更B、实名登记C、常规资料变更D、使用人信息变更

题目

A客户在CRM系统中显示为待确认客户，营业员可通过什么菜单进行认证确认后，将客户从待确认变更为实名？（）

  • A、关键信息变更
  • B、实名登记
  • C、常规资料变更
  • D、使用人信息变更
相似考题

1.通过快捷变更按钮操作证件有效期变更时,如本次受理保全为客户层,申请确认后本次修改的信息将覆盖该客户号下所有保单的信息,同时生成客户层地址信息变更。如本次受理保全为保单层,申请确认后本次修改的信息将覆盖此保单的信息,同时生成什么保全项目?()A.投保人资料变更;B.被保险人基本信息变更;C.客户重要资料变更

2.移网公众用户实名登记路径（）A、BSS—CRM—营业受理—常用业务—过户B、BSS—CRM—营业受理—变更业务---资料变更C、BSS—CRM—营业受理—变更业务---真实身份证认证D、CBSS—CRM—营业受理—变更业务---真实身份证认证

3.未实名的老客户可通过营业厅进行身份认证，营业员通过什么菜单确认后，客户即成为实名客户（）A、关键信息变更B、实名登记C、常规资料变更D、使用人信息变更

4.在快捷按钮变更界面,本次受理保全为客户层申请确认后,本次修改的信息将覆盖该客户号下所有保单的信息,同时在保全查询界面生成客户层地址信息变更(CD)的保全项目。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案:B
更多“A客户在CRM系统中显示为待确认客户，营业员可通过什么菜单进行认证确认后，将客户从待确认变更为实名？（）A、关键信息变更B、实名登记C、常规资料变更D、使用人信息变更”相关问题

  • 第1题：

    客户实名认证≠客户资料变更≠客户资料补录（）


    正确答案:正确

  • 第2题：

    CRM系统中，客户首页中的状态提醒栏显示，待确认-实名认证点击该栏后是否可以直接链接到实名认证菜单操作？（）

    • A、可以
    • B、不可以

    正确答案:A

  • 第3题：

    资料补录描述正确的是（）。

    • A、指针对非实名、未使用有效资料登记的客户，经核对相关信息、资料后，进行资料录入
    • B、对标志待确认或非实名的客户进行实名登记
    • C、客户要求改变地址、联系电话等基本资料，但不涉及移动电话使用权信息改动的。

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    实名补登记方式中营业厅进行身份登记和确认，登记后客户实名标志显示为实名。（）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    当客户选择送单时，机构使用“机构下单”操作后，在机构下单信息中通过（）操作，配送状态由“待配送”变更为“配送中”

    • A、下单就可以了，后续状态不用变更。
    • B、在查询条件中将配送状态选择为“待配送”，然后点“查询”后导出配送清单，系统自动变更配送状态为“配送中”。
    • C、下单后直接将配送状态修改为“配送成功”或“配送失败”。
    • D、点“查询”后导出配送清单，系统自动变更配送状态为“配送中”。

    正确答案:B

  • 第6题：

    11岁以上年龄段可以办理预付费的业务类别有哪些？（）

    • A、入网
    • B、实名登记
    • C、身份确认
    • D、过户
    • E、客户资料变更和全品牌转换

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    未实名的老客户可通过营业厅进行身份认证，营业员通过实名登记菜单确认后，客户即成为实名客户。（）


    正确答案:正确

  • 第8题：

    A客户在CRM系统中显示为非实名客户，营业员可通过什么菜单进行认证确认后，将客户从非实名变更为实名？（）

    • A、关键信息变更；
    • B、实名登记
    • C、常规资料变更
    • D、使用人信息变更

    正确答案:B

  • 第9题：

    下列关于储蓄国债身份识别信息变更，正确的是（）。

    • A、除证件类型和证件号码外的信息变更也会联动打印系统前后修改对照单
    • B、核心系统变更任何项都会联动国债系统中客户身份信息的变更
    • C、变更前后的信息都能在国债系统变更交易确认书上打印出来
    • D、当国债系统变更户名时会有提示到核心系统进行客户信息的再次维护

    正确答案:D

  • 第10题：

    CBSS客户可通过CBSS系统“客户资料管理--新用户360视图--（）”中实名停机状态处进行查询实名状态。

    • A、客户信息
    • B、用户信息
    • C、服务信息
    • D、360首页

    正确答案:B

  • 第11题：

    客户信息资料变更时，选择（）交易查询确认客户为华夏银行既有客户。

    • A、60460
    • B、60480
    • C、60450
    • D、60451

    正确答案:B

  • 第12题：

    单选题
    客户信息资料变更时，选择（）交易查询确认客户为华夏银行既有客户。
    A

    60460

    B

    60480

    C

    60450

    D

    60451


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    白万晶客户在CRM系统中显示为待确认客户，户名：百万晶，客户办理实名登记时身份证通过二代证设备读取成功。营业员操作实名登记菜单却操作不成功，提示姓名不符。营业员该如何操作，才能为客户实名登记？（）

    • A、通过关键信息变更菜单进行户名变更
    • B、通过实名登记菜单登记直接修改姓名
    • C、通过模糊认证+实名登记菜单先修改姓名后登记
    • D、使用人信息变更

    正确答案:C

  • 第14题：

    关键信息变更、过户、补卡等仅限标志为什么类型的客户进行？（）

    • A、实名
    • B、非实名
    • C、确认
    • D、待确认

    正确答案:A

  • 第15题：

    补换卡客户仅限实名客户办理，非实名、待确认均需进行实名登记后方可办理。（）


    正确答案:正确

  • 第16题：

    已激活未实名预付费用户在系统如何操作实名登记？（）

    • A、CRM-变更业务-真实身份认证
    • B、CRM-资料变更-账户资料变更
    • C、CRM-资料变更-客户资料变更

    正确答案:A

  • 第17题：

    不能手工输入身份证号且和入网相关的NGBOSS路径如下（）是正确的。

    • A、开户：客户服务->产品订购->个人主体产品开户
    • B、身份确认并激活：客户服务->服务请求变更->身份确认并激活
    • C、实名登记并激活：客户服务->服务请求变更->实名登记并激活
    • D、销户：客户服务->服务请求变更->销户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    仅限非实名客户省内跨区办理，待确认、套卡客户等需前往归属地营业厅办理。（）


    正确答案:正确

  • 第19题：

    （）客户可以省内跨区进行实名登记？

    • A、套卡客户
    • B、非实名客户
    • C、待确认客户

    正确答案:B

  • 第20题：

    以下对补换卡规则描述正确的有：（）。

    • A、补换卡客户仅限实名客户办理，非实名、待确认客户需先进行实名登记后，方可办理补换卡
    • B、支持省内跨区补卡
    • C、辅助验证包含：服务密码验证、拨打测试、模糊认证等
    • D、如客户因被监禁而无法到场，可代办受理补卡业务

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    对于电话投保模式，各级公司的坐席人员应要求客户在电话投保过程中（）及确认投保人和被保险人的税收居民身份，并对这部分信息进行记录，审查其合理性并与客户确认后将相关信息材料和投保资料及时交与业务管理部门。

    • A、变更国籍为中国台湾
    • B、变更证件类型为身份证
    • C、变更证件类型为外国护照
    • D、变更国籍为美国

    正确答案:B

  • 第22题：

    对于额度较大的无密码非实名账户的实名制变更及非实名账户的挂失，各行可采用上门核查或核对开户资料等方式核实确认账户与客户的关系。


    正确答案:正确

  • 第23题：

    多选题
    11岁以上年龄段可以办理预付费的业务类别有哪些？（）
    A

    入网

    B

    实名登记

    C

    身份确认

    D

    过户

    E

    客户资料变更和全品牌转换


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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