4GUSIM卡备卡受理规范（新）中，客户使用在用卡发送（）至10086即可激活备卡A、备卡激活B、BKJHC、JHD、JHBK

题目

4GUSIM卡备卡受理规范（新）中，客户使用在用卡发送（）至10086即可激活备卡

  • A、备卡激活
  • B、BKJH
  • C、JH
  • D、JHBK
相似考题

1.备卡激活需要验证客户什么资料?()A.用户密码B.备卡号C.机主名D.消费记录

2.什么是备卡服务？

3.VIP客户申请备卡只能在哪里办理？

4.4G备卡激活NGBOSS路径:客户信息管理－－个人客户统一视图－－()－－使用备卡。A.个人客户B.SIM信息C.产品订购退订D.关联号码

参考答案和解析
正确答案:B
更多“4GUSIM卡备卡受理规范（新）中，客户使用在用卡发送（）至10086即可激活备卡A、备卡激活B、BKJHC、JHD、JHBK”相关问题

  • 第1题：

    备卡申请可否代办？（）

    • A、可以受理
    • B、不可以受理

    正确答案:B

  • 第2题：

    客户使用在用卡发送（）至10086即可激活4G备卡

    • A、BKJH
    • B、JHBK
    • C、JH4GBK

    正确答案:A

  • 第3题：

    工艺规程的形式有（）

    • A、工艺过程卡
    • B、工艺卡
    • C、工序卡
    • D、工艺装备卡
    • E、工艺守则

    正确答案:A,B,C,E

  • 第4题：

    备卡激活需要验证客户什么资料？（）

    • A、用户密码
    • B、备卡号
    • C、机主名
    • D、消费记录

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    当客户在遗失SIM卡或SIM卡损坏的情况下，至（）要求重新制作新的SIM卡。

    • A、致电10086补卡
    • B、快递补卡
    • C、使用备卡
    • D、中国移动营业厅

    正确答案:D

  • 第6题：

    关于备卡激活说法正确的是：（）

    • A、10086人工操作前务必先确认是否有其它问题咨询，避免因操作后通话中断影响客户感知
    • B、原已申请2G/3G备卡的客户开通4G功能后，需在营业厅同步更换4G备卡，否则无法正常激活备卡
    • C、特殊情况下如客户暂时无法更换4G备卡的，不能为用户激活
    • D、特殊情况下如客户暂时无法更换4G备卡的，可通过删除4G功能后再激活原备卡

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    备卡激活后，客户原SIM卡即成为备卡，即客户同一时间只能使用其中一张SIM卡，另一张卡仍有效，无需激活即可使用。（）


    正确答案:错误

  • 第8题：

    省内跨区补卡方式有哪几种？（）

    • A、到营业厅补实体卡
    • B、拨打10086备卡激活

    正确答案:A,B

  • 第9题：

    4G备卡激活NGBOSS路径：客户信息管理--个人客户统一视图--（）--使用备卡。

    • A、个人客户
    • B、SIM信息
    • C、产品订购退订
    • D、关联号码

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    客户通过手机Wallet应用加载ApplePay设备卡，加载后需要（）小时内激活，此时短信会提醒客户已申请ApplePay设备卡。
    A

    2

    B

    8

    C

    12

    D

    24


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    备卡激活需要验证客户什么资料？（）
    A

    用户密码

    B

    备卡号

    C

    机主名

    D

    消费记录


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    4G备卡激活NGBOSS路径：客户信息管理--个人客户统一视图--（）--使用备卡。
    A

    个人客户

    B

    SIM信息

    C

    产品订购退订

    D

    关联号码


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下哪些地市在营业厅申请4GUSIM卡备卡需要收取20元/张的卡费。（）

    • A、杭州
    • B、丽水
    • C、嘉兴
    • D、湖州

    正确答案:A,C,D

  • 第14题：

    客户首次更换4GUSIM卡免费；4GUSIM卡备卡资费以各地政策为准，目前4G备卡申请可通过（）营业厅申请。

    • A、移动营业厅
    • B、10086人工
    • C、天猫旗舰店
    • D、微信营业厅

    正确答案:A

  • 第15题：

    为解决客户由于原卡失效或丢失造成通信中断等问题，可为哪类客户提供免费备卡服务（）

    • A、至尊卡
    • B、钻石卡
    • C、金卡
    • D、银卡
    • E、3G客户

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    设备资源管理是对移动设备和设备卡实行统一管理，主要实现功能不包括（）设备卡的建档、移动设备的建档及使用管理、知识库管理、终端软件版本管理等功能。

    • A、离线任务获取
    • B、设备卡的建档
    • C、移动设备的建档及使用管理

    正确答案:A

  • 第17题：

    一机双号能否申请4GUSIM卡备卡（）

    • A、能，用主号申请
    • B、不能

    正确答案:A

  • 第18题：

    重点产权类业务包括：补卡、过户、销户、转余额、备卡（）


    正确答案:正确

  • 第19题：

    VOLTE功能与4G备卡业务互斥，若操作备卡，号码信息会被清除，变成空号。（）


    正确答案:正确

  • 第20题：

    VIP客户可通过哪两个渠道激活备卡？


    正确答案: 可以通过客户经理和10086热线激活备卡。

  • 第21题：

    客户通过手机Wallet应用加载ApplePay设备卡，加载后需要（）小时内激活，此时短信会提醒客户已申请ApplePay设备卡。

    • A、2
    • B、8
    • C、12
    • D、24

    正确答案:D

  • 第22题：

    多选题
    工艺规程的形式有（）
    A

    工艺过程卡

    B

    工艺卡

    C

    工序卡

    D

    工艺装备卡

    E

    工艺守则


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    当客户在遗失SIM卡或SIM卡损坏的情况下，至（）要求重新制作新的SIM卡。
    A

    致电10086补卡

    B

    快递补卡

    C

    使用备卡

    D

    中国移动营业厅


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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