有效证件认证的渠道有哪些？（）。A、实体渠道B、10086人工C、10086IVRD、网站营业厅E、短信营业厅F、WAP营业厅

题目

有效证件认证的渠道有哪些？（）。

  • A、实体渠道
  • B、10086人工
  • C、10086IVR
  • D、网站营业厅
  • E、短信营业厅
  • F、WAP营业厅
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1.国际/港澳台漫游：办理的渠道有（）A、网上营业厅B、掌上营业厅C、短信营业厅D、10086人工台

2.E100电子渠道包含（）。A、10086；B、网上营业厅；C、短信营业厅；D、掌上营业厅；E、24小时自助终端；F、营业厅；

3.用户可以通过哪些方法办理家庭套餐？（）A、营业前台B、10086人工营业厅C、短信营业厅D、网站营业厅

4.查询SP业务的渠道有哪些（）A、掌上营业厅B、网站C、10086D、营业厅E、短信

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  • 第1题：

    模糊认证可通过哪些渠道来办理（）

    • A、10086人工
    • B、营业厅
    • C、网站营业厅
    • D、WAP营业厅

    正确答案:A,B

  • 第2题：

    发票资金池不足时，以下哪些渠道不能开具电子发票？（）

    • A、营业厅
    • B、10086人工
    • C、手机营业厅
    • D、网上营业厅

    正确答案:C,D

  • 第3题：

    客户通过哪些渠道订购/变更流量包默认次月生效（含标准资费订购流量包）？（）。

    • A、10086短信
    • B、网厅
    • C、掌厅
    • D、社会渠道
    • E、营业厅
    • F、10086人工

    正确答案:A

  • 第4题：

    实名客户开通国际漫游方式有哪些？（）

    • A、营业厅
    • B、10086人工
    • C、10086IVR语音
    • D、10086短信
    • E、移动网站网上营业厅

    正确答案:A,B,D,E

  • 第5题：

    资费转型有哪些渠道可以办理（）

    • A、营业厅
    • B、10086热线
    • C、网上营业厅
    • D、短信营业厅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    办理国际及港澳台漫游流量月套餐的渠道有哪些（）。

    • A、短信营业厅
    • B、10086热线
    • C、网上营业厅（资费服务专区）
    • D、营业厅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    手机阅读业务开通和退订渠道有（）。

    • A、移动电子书；
    • B、10086人工；
    • C、营业厅前台；
    • D、wap页面。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    客户可通过（）渠道进行E点的查询。

    • A、10086；
    • B、网上营业厅；
    • C、短信营业厅；
    • D、掌上营业厅；
    • E、24小时自助终端；
    • F、营业厅。

    正确答案:B,C,D,E

  • 第9题：

    电子渠道E点计划（）渠道可进行E点的累计。

    • A、10086；
    • B、网上营业厅；
    • C、短信营业厅；
    • D、掌上营业厅；
    • E、24小时自助终端；
    • F、营业厅；

    正确答案:B,C,D,E

  • 第10题：

    通信助手的开通方式有（）。

    • A、沟通100服务厅
    • B、网站
    • C、短信
    • D、10086
    • E、WAP营业厅

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第11题：

    多选题
    资费转型有哪些渠道可以办理（）
    A

    营业厅

    B

    10086热线

    C

    网上营业厅

    D

    短信营业厅


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    流量快餐包：开通的渠道有（）。
    A

    营业厅

    B

    网上营业厅

    C

    掌上营业厅

    D

    10086人工台


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    营业停机的办理途径有哪些？（）。

    • A、10086
    • B、自办营业厅
    • C、社会渠道
    • D、短信营业厅
    • E、网上营业厅

    正确答案:A,B,D,E

  • 第14题：

    客户通过哪些渠道订购/变更流量包时，可直接选择当月/次月生效（）。

    • A、10086短信
    • B、网厅
    • C、掌厅
    • D、社会渠道
    • E、营业厅
    • F、10086人工

    正确答案:E,F

  • 第15题：

    新4G随心王可以通过以下哪些渠道办理（）

    • A、10086人工
    • B、沟通100服务厅
    • C、短信服务厅
    • D、WAP掌上营业厅

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    流量快餐包：开通的渠道有（）。

    • A、营业厅
    • B、网上营业厅
    • C、掌上营业厅
    • D、10086人工台

    正确答案:B,C

  • 第17题：

    流量加油包的办理方式：（）

    • A、10086短信
    • B、浙江移动网站
    • C、掌上营业厅
    • D、10086人工
    • E、各自办营业厅
    • F、浙江移动手机营业厅（省内手动加油包仅在浙江移动手机营业厅开放受理）

    正确答案:A,B,D,E,F

  • 第18题：

    目前积分的查询方式有哪些？（）

    • A、营业厅
    • B、短信营业厅
    • C、浙江移动网站
    • D、电话营业厅10086按1-6

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    我们向客户首推的受理渠道应为（）

    • A、网上营业厅
    • B、短信营业厅
    • C、电话营业厅
    • D、实体营业厅

    正确答案:A

  • 第20题：

    通过哪些渠道订购的增值业务将会收到扣费主动提醒信息（）

    • A、短信
    • B、WAP网站
    • C、10086热线
    • D、营业厅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    积分兑换可通过哪些渠道受理？（）

    • A、10086人工
    • B、移动网站
    • C、短信营业厅
    • D、营业厅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    用户可通过哪些渠道申请受理WLAN业务。（）

    • A、短信
    • B、10086
    • C、网上营业厅
    • D、营业厅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题：

    多选题
    国际/港澳台漫游：办理的渠道有（）
    A

    网上营业厅

    B

    掌上营业厅

    C

    短信营业厅

    D

    10086人工台


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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