如客户在号码冷冻期期间办理销户重入网，客户星级保持不变，次年一月重新评定。（）

题目

如客户在号码冷冻期期间办理销户重入网，客户星级保持不变，次年一月重新评定。（）

相似考题

1.我是新入网客户，如何才有积分？（）A、只有要消费就会有积分B、您如入网满6个月，且已被评定为1-5星级客户，即可按月累计消费积分。

2.对于同一全球通号码，无论新入网地的地点是否相同，客户同一号码在一年之内能办理多次省际跨区入网。（）

3.帐务停机期限为多少天，该期间客户号码保留，逾期该号码进入到冷冻期？（）A、30B、60C、90D、120

4.中国移动针对入网时间1年以上的实名登记客户，根据客户的（）对客户的星级进行评定，每年1月和7月各评定一次，达到1-5星级的客户即可尊享信用服务。A、在网年数B、月均消费C、近半年来的欠费停机次数D、品牌

参考答案和解析
正确答案:正确
更多“如客户在号码冷冻期期间办理销户重入网，客户星级保持不变，次年一月重新评定。（）”相关问题

  • 第1题：

    号码进入保留期或冷冻期后，客户可以向服务厅申请重新补卡


    正确答案:错误

  • 第2题：

    销号复装是原用户对已销号的号码进行重新启用，恢复原有号码信息、用户资料的业务，以下关于销号复装业务描述正确的是（）

    • A、号码已过冷冻期或已被重新启用时不可办理销号复装业务
    • B、销号复装后号码的入网时间仍然为销号复装前的入网时间
    • C、销号复装只能复装最后一个销号客户的资料
    • D、用户销号复装时，旧卡仍然可以使用
    • E、销号复装后客户资料不变，但产品需要重新定购，定购流程及生效规则同开户业务

    正确答案:A,C,E

  • 第3题：

    当客户提出号码销户需求，办理后号码处于营业预销状态，多久后会正式销户？（）

    • A、30天
    • B、60天
    • C、90天

    正确答案:C

  • 第4题：

    当客户提出号码销户需求，办理后号码处于营业预销状态，在此期限内拨打销户号码听到的提示音是？（）

    • A、号码已停机
    • B、号码已销户

    正确答案:A

  • 第5题：

    2017年星级评定，以下正确的有：（）

    • A、本次评分周期为2016年1月-2016年12月，评定后星级有效期至2018年1月。
    • B、2017年星级评定面向中国移动浙江公司2016年12月31日在网且在网时长大于等于6个月，状态正常的个人客户。
    • C、2016年内已经参加过月度评级的客户，仍参与本次年评。
    • D、2016年内已经参加过月度评级的客户，不再参与本次年评。

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    非实名销户的号码，以下描述错误的是？（）

    • A、系统中查询用户状态为销户
    • B、销户状态保持2年，期间客户资料、账户信息能够正常查询
    • C、号码回收后，冷冻期不少于90天
    • D、重入网必须选择当前开放套餐，当前不开放的套餐必须重新选择套餐

    正确答案:A

  • 第7题：

    客户的手机宽带已欠费销户，现客户到厅退还ONU设备，并要求退还押金100元。经aboss查证，此客户有收取100元ONU设备押金；但现此号码处于欠费销户状态，营业厅无法办理退杂费？（）

    • A、核实aboss是否有收取100元押金；
    • B、通过派业务协作单给业支修改号码状态，由已销户改为正使用。待操作退还押金后，再电话沟通业支修改为原来状态（销户）
    • C、如客户号码仍有欠费，引导客户交清欠费。
    • D、无法退回押金

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    新入网的客户可以马上参与星级评定。（）


    正确答案:错误

  • 第9题：

    客户办理销户后，申请余额转移，但次月发现资金未转移，可能的原因为（）。

    • A、销户客户的本金帐本余额小于零
    • B、销户客户的当前状态不是预销状态（即客户期间做了重入网）
    • C、被转移的号码已经处于预销或销户状态

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    客户在超级柜台办理对公账户销户时，如出现（）情形，应拒绝办理业务。

    • A、客户未填写销户申请书
    • B、客户出现在“严重违法失信企业名单”中
    • C、客户提供的证明文件不在有效期内
    • D、CCS等级为禁止类的客户

    正确答案:B,C,D

  • 第11题：

    判断题
    号码进入保留期或冷冻期后，客户可以向服务厅申请重新补卡
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下情况，客户可以办理正式销户业务：（）。
    A

    预约销户满一个月

    B

    若客户已停机超过1个月且无欠费，可直接办理预约销户后再立即办理正式销户

    C

    客户号码为欠费销户状态，需交清欠费后，才可办理正式销户

    D

    可以直接申请正式销户业务


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    过户的新增和变更的业务规范，有哪些？（）

    • A、如果原机主或新机主为个人客户，需要本人凭有效证件原件办理，不能代办
    • B、托收中”待托收完成后办理。原机主或新机主如已进入“黑名单”，则需缴清欠费和解除黑名单方可办理过户
    • C、过户时不保留原客户的服务等级/客户星级以及原号码的所有付费计划
    • D、过户后，原机主的积分由新机主继承
    • E、过户并不影响号码的入网时间。即过户后，号码的入网时间不变

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第14题：

    集团客户终止使用400业务时，公司应回收其使用的号码，号码回收分为（）。

    • A、号码冷冻期
    • B、号码保留期
    • C、号码封存期
    • D、号码启用期

    正确答案:A,C,D

  • 第15题：

    客户名下有5个号码，其中一个号码刚办理预销户，当天能否再新入网其他号码？（）

    • A、可以
    • B、不可以

    正确答案:A

  • 第16题：

    当客户号码非实名销户后，客户凭什么可以重新申请回该号码？（）。

    • A、凭身份证原件
    • B、凭号码对应的SIM卡
    • C、凭入网协议

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    客户号码因非实名停机后未及时登记，导致非实名销户。客户提出号码重入网要求，营业员如何处理？（）。

    • A、号码已销户，不能重入网
    • B、核对身份证原件
    • C、核对SIM卡
    • D、告知历史套餐不能保留

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    以下情况，客户可以办理正式销户业务：（）。

    • A、预约销户满一个月
    • B、若客户已停机超过1个月且无欠费，可直接办理预约销户后再立即办理正式销户
    • C、客户号码为欠费销户状态，需交清欠费后，才可办理正式销户
    • D、可以直接申请正式销户业务

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    若客户手机号码为单位托收付费方式，需（）才可办理销户业务。

    • A、下个账期
    • B、次月
    • C、托收成功后
    • D、直接办理

    正确答案:C

  • 第20题：

    客户办理过户，星级保持不变。（）


    正确答案:正确

  • 第21题：

    以下（）对入网业务的描述是正确的？

    • A、原则上同一张有效身份证件（个人客户、单位客户）只可办理5个号码。
    • B、针对“客户欠费”、“客户欠费销户（号码未收回）”情况，不能办理入网，须结清欠费方可办理。
    • C、针对“客户欠费销户，号码已回收”情况，可以办理入网。
    • D、凡持国外护照或非本地身份证办理入网同本地证件办理原则。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    多选题
    销号复装是原用户对已销号的号码进行重新启用，恢复原有号码信息、用户资料的业务，以下关于销号复装业务描述正确的是（）
    A

    号码已过冷冻期或已被重新启用时不可办理销号复装业务

    B

    销号复装后号码的入网时间仍然为销号复装前的入网时间

    C

    销号复装只能复装最后一个销号客户的资料

    D

    用户销号复装时，旧卡仍然可以使用

    E

    销号复装后客户资料不变，但产品需要重新定购，定购流程及生效规则同开户业务


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    过户的新增和变更的业务规范，有哪些？（）
    A

    如果原机主或新机主为个人客户，需要本人凭有效证件原件办理，不能代办

    B

    托收中”待托收完成后办理。原机主或新机主如已进入“黑名单”，则需缴清欠费和解除黑名单方可办理过户

    C

    过户时不保留原客户的服务等级/客户星级以及原号码的所有付费计划

    D

    过户后，原机主的积分由新机主继承

    E

    过户并不影响号码的入网时间。即过户后，号码的入网时间不变


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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