帐务停机期限为多少天，该期间客户号码保留，逾期该号码进入到冷冻期？（）A、30B、60C、90D、120

题目

帐务停机期限为多少天，该期间客户号码保留，逾期该号码进入到冷冻期？（）

  • A、30
  • B、60
  • C、90
  • D、120
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1.下面关于标准“神州行”号码生命周期的描述不正确的是()。A.有效期B.保留期C.冷冻期D.销号期

2.以下哪些情况会列入欠费黑名单（）A、欠费金额大于5元的保留期和冷冻期的用户B、号码回收欠费已报损且报损时间2年之内、欠费金额大于5元的用户C、欠费金额大于10元的保留期和冷冻期的用户D、号码回收欠费已报损且报损时间3年之内、欠费金额大于5元的用户

3.“状态在网”客户包括正常使用、各种停机、欠费预销号、主动预销号、进入保留期的客户，不含（）的客户。A、主动销号B、冷冻期C、携号转出D、被动销号

4.神州行客户账户有效期到期或充值卡金额用完，禁止客户作主被叫，客户号码进入保留期，保留期为3个月。

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  • 第1题：

    号码进入保留期或冷冻期后，客户可以向服务厅申请重新补卡


    正确答案:错误

  • 第2题：

    客户号码因非实名停机后未及时登记，导致非实名销户。客户提出号码重入网要求，营业员如何处理？（）。

    • A、号码已销户，不能重入网
    • B、核对身份证原件
    • C、核对SIM卡
    • D、告知历史套餐不能保留

    正确答案:B,C,D

  • 第3题：

    宽带包月，但和手机号码办理了统一支付，手机号码帐务停机，宽带账号是否会停机？（）

    • A、会
    • B、不会

    正确答案:A

  • 第4题：

    神州行客户在号码有效期、保留期和保号期即将结束前（）天通过短信方式提醒客户及时使用/充值/转帐，每天提醒一次。


    正确答案:3

  • 第5题：

    客户同一张有效身份证件、集团客户同一营业执照办理的优选号码量最多不能超过5个（其中特等档、一等档号码合计最多不能超过2个）。5个号码包括客户已预约、正常使用、帐务/营业停机的号码。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    预付费客户号码保留期过后进入冷冻期，冷冻期为多少天？（）

    • A、30
    • B、60
    • C、90
    • D、120

    正确答案:C

  • 第7题：

    一机双号：当主号码营业或帐务停机时，副号码不管本身的状态如何，都将（）。


    正确答案:连带停机

  • 第8题：

    当业务登记者（签约客户）停机时，该业务进入保留期，暂停该客户所绑定固定电话号码的17951移动IP直通车。并在主叫拨号时播放相应提示音。保留期为（）天。


    正确答案:90

  • 第9题：

    为缩短号码回收期，目前对欠费停机多少天的号码进行销号（）

    • A、30
    • B、60
    • C、90
    • D、120

    正确答案:B

  • 第10题：

    停机保号是指指客户申请暂时停止使用中国电信业务，但保留相关业务号码。


    正确答案:正确

  • 第11题：

    填空题
    储值卡号码保留期是指储值卡（）和当储值卡账户资金为0时，移动公司为客户再次使用储值卡而提供的号码保留时间。

    正确答案： 有效期过后
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    号码进入保留期或冷冻期后，客户可以向服务厅申请重新补卡
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    集团客户终止使用400业务时，公司应回收其使用的号码，号码回收分为（）。

    • A、号码冷冻期
    • B、号码保留期
    • C、号码封存期
    • D、号码启用期

    正确答案:A,C,D

  • 第14题：

    非实名销户的号码，以下描述错误的是？（）

    • A、系统中查询用户状态为销户
    • B、销户状态保持2年，期间客户资料、账户信息能够正常查询
    • C、号码回收后，冷冻期不少于90天
    • D、重入网必须选择当前开放套餐，当前不开放的套餐必须重新选择套餐

    正确答案:A

  • 第15题：

    储值卡号码保留期是指储值卡（）和当储值卡账户资金为0时，移动公司为客户再次使用储值卡而提供的号码保留时间。


    正确答案:有效期过后

  • 第16题：

    要进行MSISDN号码回收，需要满足：（）

    • A、要回收的号码对应的PPS用户已经进入保留期
    • B、要回收的号码对应的PPS用户已经进入冷冻期
    • C、要回收的号码对应的PPS用户尚未头次使用
    • D、要回收的号码对应的PPS用户已销户且过了冷冻

    正确答案:D

  • 第17题：

    如客户在号码冷冻期期间办理销户重入网，客户星级保持不变，次年一月重新评定。（）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    取消副号码后，保留期为（）天。

    • A、5天；
    • B、10天；
    • C、15天；
    • D、20天。

    正确答案:C

  • 第19题：

    客户停机保号期间仍收取客户的（）。

    • A、号码占用费；
    • B、号码通信资源费；
    • C、移动通信资源占用费；
    • D、信道占用费。

    正确答案:A

  • 第20题：

    后付费账户客户缴费提醒以及帐务停机流程分为哪几个阶段（）

    • A、出帐期
    • B、缴费期
    • C、催缴期
    • D、呼限期/欠费停机期

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    停机保号指客户申请永久停止使用中国电信业务，但保留相关业务号码。


    正确答案:错误

  • 第22题：

    多选题
    集团客户终止使用400业务时，公司应回收其使用的号码，号码回收分为（）。
    A

    号码冷冻期

    B

    号码保留期

    C

    号码封存期

    D

    号码启用期


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    神州行客户在号码有效期、保留期和保号期即将结束前（）天通过短信方式提醒客户及时使用/充值/转帐，每天提醒一次。

    正确答案： 3
    解析： 暂无解析

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