手机客户办理融合B计划群组套餐，宽带为新装机，则融合套餐的生效时间为（）。A、办理群组当月B、办理群组次月C、宽带竣工当月D、宽带竣工次月

第1题：

以下哪些套餐可办理19元/月50M副宽带优惠

• A、全家福畅享299融合套餐
• B、全家福畅享169融合套餐
• C、全家福畅享129融合套餐
• D、全家福畅享99融合套餐

第2题：

群组消费扣费质疑有哪些现象（）

• A、查看用户亲情融合套餐具体消费情况
• B、查看套餐中是否已加手机成员角色
• C、查看用户家庭统一支付和亲情融合套餐的区别

第3题：

手机号码1355710XXXX以户主身份办理了移宽融合B计划个人版98套餐（50M不含家庭网关），宽带新装机成功后，手机号码将变成融合户主和统付户主。（）

第4题：

个人客户订购“宽带电视”套餐后，修改套餐及续约的规则是？（）

• A、当月办理，当月生效
• B、当月办理，次月生效
• C、无法修改套餐
• D、办理修改立即生效

第5题：

对于融合套餐B计划说法正确的是？（）

• A、48+25档已停办
• B、新推48+20档
• C、“嘉兴移宽融合B计划68套餐（6M版）宽带月费20元”，手机消费48元，宽带月费20元

第6题：

融合套餐客户自预缴生效月起融合宽带必须在网一年，不能（），否则视为违约。

• A、降级
• B、升级
• C、拆网
• D、拆机

第7题：

家庭融合宽带升级是通过（）实现宽带升级的。

• A、手机套餐变更
• B、群组套餐变更
• C、群组成员变更
• D、统一支付变更

第8题：

套餐类融合业务生效规则（）

• A、套餐生效时间为最后一个工单竣工日（即订单竣工日）次月1日零时。
• B、套餐生效时，应通过短信告知套餐内成员。
• C、套餐生效前，在网用户执行原资费。
• D、在套餐受理后至生效前期间，可以再办理影响套餐生效时间的业务。
• E、办理时收取的包年费用，计入统一账户相应的专用账本。

第9题：

“手机＋宽带＋3G无线上网卡”校园融合套餐中（）业务为可选项。

第10题：

校园融合套餐是面向家庭客户提供的集固定电话、手机和增值业务于一体的融合套餐，套餐内成员用户统一账户缴费，固话、手机共享时长。

第11题：

在对客户进行融合业务推介时，首先要做的事是什么（）

• A、分析客户目前已经办理的业务
• B、了解客户目前的业务需求
• C、分析客户可能加装融合的套餐
• D、对比客户现有套餐与融合后套餐费用情况

第12题：

第13题：

取消亲情家园融合套餐B计划群组保底优惠，如果客户同时宽带拆机（）生效，如果宽带保留（）生效。

• A、立即
• B、当月
• C、次月
• D、次次月

第14题：

某客户2016年3月1日生效了融合20M套餐，2016年11月升级至融合50M套餐，该客户于2017年6月来办理群组拆网宽带直接拆机，请问需要收取多少违约金？（）

• A、408元
• B、326元
• C、250元
• D、200元
• E、0元

第15题：

.如在宽带套餐到期后客户再续约，则宽带功能的生效时间与套餐方案的生效时间同步。

第16题：

客户首次订购“宽带电视”套餐，完成施工并归档之后生效，生效规则是？（）

• A、生效首月即开始扣基础套餐和融合套餐费用
• B、生效后免费试用一个月
• C、生效首个自然月免费，次月开始扣除基础套餐和融合套餐费用
• D、生效后免费试用三个月

第17题：

客户原使用随心王套餐，为办理新增或续约的手机宽带方案，修改为宽带承诺套餐的条件，可以马上办理。

第18题：

省内携号生效后，不允许办理哪些业务？（）

• A、换号
• B、过户
• C、一机双号
• D、群组业务（融合套餐）

第19题：

客户张三，目前没有宽带帐号，想要办理融合B计划100M个人版，家庭地址为：浙江省杭州市西湖区翠苑街道翠苑社区翠苑五区8幢X单元X层02；接入方式为CMCC_GPON+FTTH，应选择的群组套餐为：（）

• A、移宽融合B计划100M个人版108套餐
• B、移宽融合B计划个人版108套餐（100M不含家庭网关）
• C、移宽融合B计划个人版108套餐（100M含家庭网关）

第20题：

“手机＋宽带＋3G无线上网卡”校园融合套餐中手机业务和宽带业务都是必选项。

第21题：

“手机＋宽带＋WLAN”校园融合套餐中手机业务、宽带和WLAN业务都是必选项。

第22题：

“手机＋宽带＋WLAN”校园融合套餐中（）业务为必选项。

第23题：