省内跨区服务内容包括？（）A、跨区资料查询B、PUK码查询C、营业停复机D、补/换卡E、跨区现金缴费

题目

省内跨区服务内容包括？（）

  • A、跨区资料查询
  • B、PUK码查询
  • C、营业停复机
  • D、补/换卡
  • E、跨区现金缴费
相似考题

1.新增客户能在营业厅办理省内跨区身份证确认。

2.以下哪项不属于全球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅跨区服务的内容（）A、资料查询B、交费、补卡C、停/复机D、过户

3.跨区作业中介服务组织经（）以上农机管理部门审核认定，取得跨区作业中介资格后，方可从事跨区作业中介服务。A、省级B、市级C、县级

4.跨区入网业务是为（）品牌客户提供的服务，跨区入网业务分为：（）和（）。

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  • 第1题：

    广东省号码（省内）跨区补卡卡费用与普通补卡资费保持一致，2元/张。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    省内跨区可受理的业务，在原先“资料查询、停复机、补卡、跨区缴费”的基础上，增加了哪几项（）

    • A、套卡资料补录
    • B、实名资料补录
    • C、PUK码查询
    • D、模糊认证

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    （）客户可以省内跨区进行实名登记？

    • A、套卡客户
    • B、非实名客户
    • C、待确认客户

    正确答案:B

  • 第4题：

    跨区服务包括哪些？


    正确答案: 包括跨区资料查询、跨区交费、跨区补卡、跨区停/复机、跨区入网、跨区投诉等基础服务项目，以及针对“全球通VIP客户”提供的异地机场候机服务等个性化服务，满足漫游客户应急需求、保证客户通信畅通和服务延续。

  • 第5题：

    跨区服务对象：面向（）客户提供跨区服务。

    • A、全球通和动感地带；
    • B、全球通；
    • C、全网所有漫游签约；
    • D、所有品牌；

    正确答案:C

  • 第6题：

    跨区服务流程中，（）面向外省漫游签约客户。

    • A、跨区业务查询；
    • B、跨区入网；
    • C、停复机办理；
    • D、跨区交费；

    正确答案:A,C

  • 第7题：

    跨区停机和跨区复机服务，在市县级（含）以上所有（）、（）以及有条件的（）对BOSS客户开放。


    正确答案:自有营业厅，10086热线，机场服务点

  • 第8题：

    根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地金牌级用户故障排查恢复时间（）小时。省内跨区业务可以在此基础上增加2小时时限。


    正确答案:≤3

  • 第9题：

    省际跨区机场VIP服务提供哪些内容（）

    • A、跨区客户资料查询
    • B、跨区停/复机
    • C、贵宾候机服务
    • D、贵宾专署通道服务
    • E、商务助理服务
    • F、跨区投诉

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第10题：

    跨区域作战预案不包括（）。

    • A、中队间的跨区域作战预案
    • B、大队间的跨区域作战预案
    • C、支队间的跨区域作战预案
    • D、总队间的跨区域作战预案

    正确答案:A

  • 第11题：

    判断题
    新增客户能在营业厅办理省内跨区身份证确认。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    广东省号码（省内）跨区补卡卡费用与普通补卡资费保持一致，2元/张。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    省内跨区预约销户是否允许代办？（）

    • A、允许
    • B、不允许

    正确答案:A

  • 第14题：

    仅限非实名客户省内跨区办理，待确认、套卡客户等需前往归属地营业厅办理。（）


    正确答案:正确

  • 第15题：

    跨区服务中，跨区入网和跨区补换卡业务不向（）开放。

    • A、全球通客户
    • B、预付费客户
    • C、单位客户
    • D、VIP客户

    正确答案:C

  • 第16题：

    下面哪项不是亲情服务类跨区服务项目（）

    • A、全国机场VIP俱乐部服务；
    • B、省内免费享受客户经理上门服务；
    • C、省内服务联盟单位消费打折服务；
    • D、12580移动商旅服务（外省酒店/机票预订服务）。

    正确答案:B

  • 第17题：

    在办理跨区业务时，服务密码鉴权适用于（）。

    • A、跨区资料查询
    • B、跨区停/复机
    • C、跨区开卡
    • D、跨区入网

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    跨区服务的鉴权方式包括：（）；（）；（）。


    正确答案:服务密码，有效身份证件（居民身份证，护照，军官证，武装警察身份证，VIP电子卡）

  • 第19题：

    根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地铜牌级用户业务开通时限平均值（）工作日，最长为35工作日。省内跨区业务可以在此基础上增加（）工作日时限。


    正确答案:≤25；10

  • 第20题：

    跨区机场VIP服务面向哪些客户开放？


    正确答案: 全国范围内的全球通VIP钻石卡、金卡客户开放。

  • 第21题：

    新机制网上协作范围主要分为（）。

    • A、跨省
    • B、跨市
    • C、省内
    • D、跨区

    正确答案:A,C

  • 第22题：

    简述夏季、秋季跨区作业车（包括技术服务车）免征车辆通行费的时间？


    正确答案: 夏季农业机械跨区作业的指挥调度车、技术服务车的免收通行费的时间为5月1日-6月30日，对于运输联合收割机、插秧机的车辆免收通行费的时间为：5月1日-12月31日。
    秋季农业机械跨区作业的指挥调度车、技术服务车的免收通行费的时间为9月1日-10月31日，对于运输联合收割机、插秧机的车辆免收通行费的时间为：5月1日-12月31日。

  • 第23题：

    单选题
    跨区作业中介服务组织经（）以上农机管理部门审核认定，取得跨区作业中介资格后，方可从事跨区作业中介服务。
    A

    省级

    B

    市级

    C

    县级


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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