客户宽带电视已经到期，想要继续使用，只要办理宽带电视续包就可以继续使用了，安装师傅不需要重新安装机顶盒，客户也不需要支付第二次押金（）

题目

客户宽带电视已经到期，想要继续使用，只要办理宽带电视续包就可以继续使用了，安装师傅不需要重新安装机顶盒，客户也不需要支付第二次押金（）

相似考题

1.个人客户办理的”宽带电视“使用套餐到期后，如未取消，套餐也会自动取消。

2.手机号码办理情况，“宽带电视”基本功能为必扣业务，客户基本账户余额不足扣取“宽带电视”基本功能费，则相应的手机会跟着停机。

3.宽带电视（原移动视频）的开放对象：宽带电视业务现阶段面向中国移动浙江公司存量和新装的自建、铁通宽带客户开放，暂不支持广电（）

4.“宽带电视”套餐修改，当月办理，次月生效

更多“客户宽带电视已经到期，想要继续使用，只要办理宽带电视续包就可以继”相关问题

  • 第1题：

    某客户的宽带是6M资费，现来要求办理宽带电视产品，请问需办理那种资费？（）

    • A、不能办理
    • B、20元/月
    • C、15元/月
    • D、10元/月

    正确答案:A

  • 第2题：

    某客户原20M包年8月到期，现来续包，包月及包年策划不变，营业员可通过什么模块操作？（）

    • A、宽带业务变更-改套餐
    • B、宽带业务变更-续包
    • C、宽带业务变更-预约换套餐
    • D、宽带业务变更-订购与退订

    正确答案:B,C

  • 第3题：

    以下内容属于移动光宽带专席转接范围的是（）

    • A、宽带密码重置，宽带端口接除绑定，宽带账号数据刷新，宽带密码修改
    • B、客户反映无法上网或上网速度慢等问题
    • C、拨号方式、宽带设备、宽带带宽、和路由等网络知识业务咨询及使用类话务
    • D、中国移动宽带电视、魔百盒（电视盒子）、悦视听、和目（视频监控）、IMS固话业务的使用类、使用投诉话务。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    预付费客户在办理“宽带电视”时必须进行实名制登记。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    客户要新装宽带并办理宽带电视的优惠，完成了宽带新装及开通后，营业员需在TIMES系统登记电视型号，并将客户的购机发票拍照留底。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户（包含手机宽带、独立宽带、专线）。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    客户的手机宽带到期了，但电视还没到期。那客户现在要求取消电视业务，营业厅如何处理？（）

    • A、营业厅可通过提营销案终止单申请方案终止
    • B、派单后提交给丁家彩审核
    • C、营销案终止后营业厅再通知客户到厅“办理取消电视基础包”

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    某客户办理的宽带包年是12M资费，现来加装宽带电视包月产品，请问办理以下那种资费？（）

    • A、不能办理
    • B、20元/月
    • C、15元/月
    • D、10元/月

    正确答案:D

  • 第9题：

    超时装移修机补偿方式，补偿至客户办理业务的（）或（）号码？

    • A、宽带；手机
    • B、宽带；固话
    • C、手机；固话
    • D、宽带；联通电视

    正确答案:B

  • 第10题：

    多选题
    客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户，包含：（）
    A

    手机宽带

    B

    独立宽带

    C

    专线


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    存量电视客户可加装子电视（第2个），收费标准为20元/月，主宽带电视和子宽带电视各一台机顶盒。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户的手机宽带到期了，但电视还没到期。那客户现在要求取消电视业务，营业厅如何处理？（）
    A

    营业厅可通过提营销案终止单申请方案终止

    B

    派单后提交给丁家彩审核

    C

    营销案终止后营业厅再通知客户到厅“办理取消电视基础包”


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    宽带停机是否会影响宽带电视的正常使用？（）

    • A、仍可以使用
    • B、宽带电视业务是基于宽带的产品，如果宽带停机或者宽带故障，会导致宽带电视业务无法正常使用。

    正确答案:B

  • 第14题：

    移动宽带电视业务向（）客户开放。

    • A、移动自建宽带
    • B、铁通宽带
    • C、电信宽带
    • D、广电宽带

    正确答案:A

  • 第15题：

    取消“宽带电视”业务不影响宽带、手机号码的使用


    正确答案:正确

  • 第16题：

    客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户，包含：（）

    • A、手机宽带
    • B、独立宽带
    • C、专线

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    手机或宽带账户全月停机，则不收取“宽带电视”月固定费，当月只要使用了1天，都需要收取全月的“宽带电视”月固定费。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    存量电视客户可加装子电视（第2个），收费标准为20元/月，主宽带电视和子宽带电视各一台机顶盒。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    客户安装的是其他公司的宽带，可以使用宽带电视业务？（）


    正确答案:错误

  • 第20题：

    炫TV机顶盒接上宽带后就可以观看电视了。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    判断题
    客户要新装宽带并办理宽带电视的优惠，完成了宽带新装及开通后，营业员需在TIMES系统登记电视型号，并将客户的购机发票拍照留底。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户（包含手机宽带、独立宽带、专线）。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    手机或宽带账户全月停机，则不收取“宽带电视”月固定费，当月只要使用了1天，都需要收取全月的“宽带电视”月固定费。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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