手机营业厅的哪几项功能？（）A、充值B、我的账单C、积分兑换D、闪充包E、加油包F、亲情网

题目

手机营业厅的哪几项功能？（）

  • A、充值
  • B、我的账单
  • C、积分兑换
  • D、闪充包
  • E、加油包
  • F、亲情网
相似考题

1.“新业务推荐”栏目下包括哪几项服务功能？（）A、账户金B、手机到手机转账C、跨行转账D、快捷查询

2.以下哪些是营业厅流量经营中主推的常用软件应用？（）A、中国移动手机营业厅B、灵犀C、无线城市D、手机支付

3.呼叫中心属于虚拟渠道中的（）A、手机营业厅B、网上营业厅C、电话营业厅D、实体营业厅

4.哪类营业厅应包括但不限于业务销售、咨询、缴费办理、自助服务、业务宣传、业务演示和体验等功能？（）A、标准营业厅B、旗舰营业厅C、小型营业厅D、城市营业厅

更多“手机营业厅的哪几项功能？（）”相关问题

  • 第1题：

    赠送的6GB流量红包是通过（）领取的。

    • A、营业厅
    • B、网厅
    • C、手机营业厅

    正确答案:C

  • 第2题：

    用户可通过哪些电子渠道营业厅免费查询流量使用情况（）

    • A、网上营业厅
    • B、掌上营业厅
    • C、手机营业厅
    • D、短信营业厅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    手机营业厅流量红包专区功能？（）

    • A、发红包
    • B、讨红包
    • C、买流量
    • D、赚流量
    • E、兑流量

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    使用网上营业厅“手机支付缴话费”功能的前提条件为（）。


    正确答案:办理手机支付业务

  • 第5题：

    挂起/继续是下列哪（几）类手机的功能？（）

    • A、A类手机
    • B、B类手机
    • C、C类手机

    正确答案:B

  • 第6题：

    目前，电子渠道包括（）

    • A、企业门户
    • B、网上营业厅
    • C、手机营业厅
    • D、客户服务热线
    • E、短信营业厅

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    联通老用户可以通过网上营业厅或手机营业厅办理更改为冰激凌套餐。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    电子发票查询、获取与下载的主要方式有（）

    • A、网上营业厅
    • B、手机营业厅
    • C、国税网站
    • D、短信营业厅

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    以下属于网上营业厅功能的是（）

    • A、固定电话缴费
    • B、小灵通缴费
    • C、手机详单查询
    • D、固话帐单查询
    • E、手机密码修改

    正确答案:A,B,C,E

  • 第10题：

    客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是（）

    • A、网上营业厅、掌上营业厅
    • B、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅
    • C、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅
    • D、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道

    正确答案:C

  • 第11题：

    单选题
    客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是（）
    A

    网上营业厅、掌上营业厅

    B

    网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅

    C

    网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅

    D

    网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下哪些渠道可以有效监控4G流量的使用情况？（）
    A

    网上营业厅

    B

    掌上营业厅

    C

    手机营业厅

    D

    短信营业厅


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    手机导航功能的订购方式有：（）

    • A、客户端方式
    • B、短信方式
    • C、10086方式
    • D、实体营业厅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    可通过哪2种方式定制梦网短信业务？（）

    • A、通过10086客服定制业务
    • B、通过营业厅定制
    • C、通过手机定制业务
    • D、通过SP网站定制业务

    正确答案:C,D

  • 第15题：

    流量加油包的办理方式：（）

    • A、10086短信
    • B、浙江移动网站
    • C、掌上营业厅
    • D、10086人工
    • E、各自办营业厅
    • F、浙江移动手机营业厅（省内手动加油包仅在浙江移动手机营业厅开放受理）

    正确答案:A,B,D,E,F

  • 第16题：

    网上营业厅“手机支付缴费”操作流程？


    正确答案: 步骤一：用户输入待交费手机号，交费金额，确认后，页面跳转至手机支付平台界面；步骤二：跳转到手机支付平台页面后，输入手机号码或昵称、支付密码，并进行提交；步骤三：交费成功，网上营业厅显示手机支付交费的结果给用户。

  • 第17题：

    推动掌上营业厅发展的主要动力？（）

    • A、GPRS网络速度；
    • B、MO手机上网普及率；
    • C、手机上网资费；
    • D、掌上营业厅业务丰富性；

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    客户可通过以下哪些渠道重置手机服务密码？（）

    • A、网上营业厅
    • B、手机营业厅
    • C、营业厅
    • D、人工台

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    可以通过哪些自助渠道查询话费历史账单？（）

    • A、短信营业厅
    • B、手机营业厅
    • C、网上营业厅
    • D、自助IVR

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    以下渠道不提供3G套餐变更的是（）？

    • A、联通自有营业厅
    • B、手机营业厅
    • C、网上营业厅
    • D、10010热线

    正确答案:D

  • 第21题：

    异地话费查询服务渠道（）

    • A、网上营业厅
    • B、手机营业厅
    • C、自有营业厅
    • D、10010客服热线

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    以下哪些渠道可以有效监控4G流量的使用情况？（）

    • A、网上营业厅
    • B、掌上营业厅
    • C、手机营业厅
    • D、短信营业厅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题：

    多选题
    “新业务推荐”栏目下包括哪几项服务功能？（）
    A

    账户金

    B

    手机到手机转账

    C

    跨行转账

    D

    快捷查询


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

相关内容