厅店巡检是营业厅店长的重要职责之一，以下属于巡检内容的是（）A、服务巡检B、业务巡检C、营销推荐巡检D、环境巡检E、宣传巡检F、设备巡检

题目

厅店巡检是营业厅店长的重要职责之一，以下属于巡检内容的是（）

  • A、服务巡检
  • B、业务巡检
  • C、营销推荐巡检
  • D、环境巡检
  • E、宣传巡检
  • F、设备巡检
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1.关于巡检描述正确的是( )。A、日常巡检是指一天内对营业网点进行的三次巡检，包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检B、营业网点巡检的目的在于及时发现存在于营业网点内的服务问题并予以改正，使原本杂乱无序的营业网点现场管理工作条理化、制度化，通过现场管理提高服务质量C、第一次是在营业网点刚开门营业，第一批客户未到来时D、巡检的主要管理工具是营业环境巡视表、营业人员工作表现巡视表、营业厅服务巡检记录层别表、营业厅服务巡检记录柏拉图表E、每次巡检重点也是根据不同时间段营业网点内的现场状况有所侧重

2.巡检是指一天内对营业网点营业厅环境进行的三次巡检，不包括对营业人员工作表现的巡检。( )此题为判断题(对，错)。

3.制定设备巡检路线的主要目的是（）。A、防止漏检和重复巡检B、监督巡检人员按时巡检C、确定巡检的内容D、确定巡检的时间

4.设备巡检分为：( )A.计划性巡检和专项巡检B.特殊巡检和一般巡检C.计划性巡检和特殊巡检D.一般巡检与专项巡检

更多“厅店巡检是营业厅店长的重要职责之一，以下属于巡检内容的是（）A、服务巡检B、业务巡检C、营销推荐巡检D、环境巡检E、宣传巡检F、设备巡检”相关问题

  • 第1题：

    设备巡检分为：（）。

    • A、计划性巡检和专项巡检
    • B、特殊巡检和一般巡检
    • C、计划性巡检和特殊巡检
    • D、一般巡检与专项巡检

    正确答案:A

  • 第2题：

    标准型IDC代维服务提供（）的常规巡检和（），增强型IDC代维服务提供（）的常规巡检和（）。

    • A、1次/天；季度巡检报告；2次/天；月度巡检报告
    • B、2次/天；季度巡检报告；2次/天；月度巡检报告
    • C、1次/天；季度巡检报告；2次/天；季度巡检报告
    • D、1次/天；月度巡检报告；2次/天；月度巡检报告

    正确答案:A

  • 第3题：

    架空线路巡检项目包括（）、导线巡检、绝缘子巡检、拉线巡检、接地装置巡检、附件巡检等。

    • A、通道巡检
    • B、杆塔巡检
    • C、铁件、金具巡检
    • D、导线接续管、导线并沟线夹等红外测温

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    日常巡检方面，以下说法错误的是（）.

    • A、客户端设备巡检内容包括如下内容：客户端设备环境（设备卫生情况，设备放置情况，设备电源，设备运行情况，综合布线），客户端设备标签，一图一表检查，资产实物检查，客户业务拨测等。
    • B、客户端设备按SLA服务标准安排定期巡检，做好巡检记录。如遇客户特殊需求，应在巡检表中记录相关信息，与客户沟通确认之后可以适当调整巡检频度。
    • C、客户端设备巡检需填写《集团业务客户端设备巡检记录表》。做好巡检记录的归档和管理，汇总分析客户端设备巡检结果，录入客户资料库。
    • D、客户端设备巡检如有设备异常情况要求及时处理，对于客户新业务和服务需求，一个月内提交客户经理跟进。

    正确答案:D

  • 第5题：

    基站巡检总流程包含哪些内容？（）

    • A、环境与安全巡检
    • B、基站主设备、传输设备巡检
    • C、动力及配套设备、环境监控设备巡检
    • D、清洁与卫生

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    “工人不间断巡检”是指（）。

    • A、外操一直在现场按照规定巡检路线巡检。 
    • B、巡检人员在规定时间内巡检沿着指定的巡检路线巡检 
    • C、内外操轮流巡检 
    • D、按照规定内容和顺序进行巡检

    正确答案:B,D

  • 第7题：

    设备巡检，在设备运行期间，按规定的巡检内容和巡检周期对各类设备进行巡检，巡检内容还应包括设备技术文件特别提示的其它巡检要求。巡检情况应有（）记录。

    • A、书面或电子文档
    • B、照片
    • C、图像
    • D、设备运行情况

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    对THDS设备技术性能差、运用环境恶劣的探测站可增加（）内容由铁路局自定｡
    A

    周巡检，周巡检

    B

    半月巡检，半月巡检

    C

    月巡检，月巡检

    D

    季度巡检，季度巡检


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    巡检的主要管理工具是（）。
    A

    营业环境巡视表

    B

    营业人员工作表现巡视表

    C

    营业厅服务巡检记录层别表

    D

    营业厅服务巡检记录柏拉图表

    E

    神秘人检查表


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    “工人不间断巡检”是指（）。
    A

    外操一直在现场按照规定巡检路线巡检。 

    B

    巡检人员在规定时间内巡检沿着指定的巡检路线巡检 

    C

    内外操轮流巡检 

    D

    按照规定内容和顺序进行巡检


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    维护助手的自动巡检对设备完成巡检后，通过查看巡检结果，可以获取以下信息（）。
    A

    巡检项的参考标准

    B

    巡检项的巡检过程（执行命令和返回内容）

    C

    巡检结果

    D

    异常项的修改结果


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    制定设备巡检路线的主要目的是（）。
    A

    防止漏检和重复巡检

    B

    监督巡检人员按时巡检

    C

    确定巡检的内容

    D

    确定巡检的时间


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    动设备的巡检维护不需制定（）

    • A、巡检路线
    • B、巡检内容
    • C、巡检人员
    • D、事故处理预案

    正确答案:D

  • 第14题：

    现场管理服务包中的常规巡检关键指标包括：客户机房环境巡检；主机、存储、网络设备硬件运行状态巡检；接入辅助设备巡检和物理链路巡检。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    对THDS设备技术性能差、运用环境恶劣的探测站可增加（）内容由铁路局自定｡

    • A、周巡检，周巡检
    • B、半月巡检，半月巡检
    • C、月巡检，月巡检
    • D、季度巡检，季度巡检

    正确答案:A

  • 第16题：

    巡检标准化作业流程包括（）几个关键环节。

    • A、巡检内容设置
    • B、巡检模板制定
    • C、巡检计划下达
    • D、巡检任务实施

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    维护助手的自动巡检对设备完成巡检后，通过查看巡检结果，可以获取以下信息（）。

    • A、巡检项的参考标准
    • B、巡检项的巡检过程（执行命令和返回内容）
    • C、巡检结果
    • D、异常项的修改结果

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    巡检的主要管理工具是（）。

    • A、营业环境巡视表
    • B、营业人员工作表现巡视表
    • C、营业厅服务巡检记录层别表
    • D、营业厅服务巡检记录柏拉图表
    • E、神秘人检查表

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    信贷巡检工作方案内容包括（）。

    • A、拟巡检单位
    • B、巡检的主要内容和要求
    • C、巡检时间安排
    • D、巡检形式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    单选题
    巡检计划书不包含以下哪些内容。（）
    A

    巡检目的及巡检负责人

    B

    巡检范围、内容

    C

    巡检时间行程及人员安排

    D

    巡检总结报告


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    动设备的巡检维护不需制定（）
    A

    巡检路线

    B

    巡检内容

    C

    巡检人员

    D

    事故处理预案


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    信贷巡检工作方案内容包括（）。
    A

    拟巡检单位

    B

    巡检的主要内容和要求

    C

    巡检时间安排

    D

    巡检形式


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    基站巡检总流程包含哪些内容？（）
    A

    环境与安全巡检

    B

    基站主设备、传输设备巡检

    C

    动力及配套设备、环境监控设备巡检

    D

    清洁与卫生


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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