客户充值、预存话费、购买POS券、手机支付账户预存等业务,将提供不具备报销性质的收款凭证,通信消费产生后可根据客户需求提供月发票。()

题目

客户充值、预存话费、购买POS券、手机支付账户预存等业务,将提供不具备报销性质的收款凭证,通信消费产生后可根据客户需求提供月发票。()


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参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题:

    2011年预存话费送超市二维码消费券使用有效期()个月,自客户收到二维码消费券之日起计算。

    • A、一
    • B、三
    • C、五
    • D、十二

    正确答案:B

  • 第2题:

    手机充值业务为客户提供()手机充值功能。

    • A、全国
    • B、开通手机银行的客户
    • C、辽宁省内
    • D、开通网上银行的客户

    正确答案:A

  • 第3题:

    保持类维系策略包括哪些()

    • A、到期续约
    • B、预存送话费/终端/积分/产品/宽带提速
    • C、充值送话费/终端/积分/产品/宽带提速)
    • D、老客户叠加优惠

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    待转销无现金流预存款是指由于计费或充值系统原因,对于用户获得的各种无现金流预存款,包括()以及其他形式的通信服务费赠送,无法在系统中单独设置无现金流账户或通过单独标识的方式进行管理,在计费系统中将其视同有现金流预存款销账。

    • A、预存话费赠话费
    • B、通信消费赠话费
    • C、缴费充值卡充值赠话费

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    用户办理于2011年预存话费送超市二维码消费券,将在协议签订后()个工作日内以彩信和短信两种方式发送到客户的手机终端

    • A、1
    • B、3
    • C、5
    • D、7

    正确答案:C

  • 第6题:

    客户办理销户后,帐户中哪些话费不能退还?()。

    • A、办理了预存话费优惠业务剩余预存话费
    • B、充值卡剩余话费
    • C、空中充值剩余话费
    • D、前台预存现金

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    空中充值业务是指代理商利用账户间的(),为客户进行话费充值、缴费的充值、缴费方式。空中充值业务适用于中国移动()、()、()客户。业务开放范围为()。空中充值业务为客户的单次充值金额为()元的倍数,最低为()元,最高为()元。代理商作为空中充值捆绑手机号码可以是()品牌。代理商在省内采用空中充值方式为客户充值过程中产生的通信费用()。代理商在省内查询其“空中充值”账户余额和充值交易记录产生的通信费用()。空中充值语音接入号码为()。


    正确答案:转帐操作,全球通,动感地带,神州行,省内开放,10,10,300,任何,不予收取,不予收取,1008614

  • 第8题:

    翼支付客户端为用户提供交易查询、账户查询、()、手机购彩、游戏快充、手机影票等多种应用,满足用户生活、娱乐的支付需求。

    • A、话费查询
    • B、预约换卡
    • C、餐饮预约
    • D、应用管理

    正确答案:D

  • 第9题:

    目标客户成为4G客户后即可参加4G优惠购机活动,参与活动可以享受()。

    • A、免费体验15G的4G省内单模流量套餐
    • B、体验4G单模流量全免费
    • C、承诺每月消费额度,可预存一定话费以优惠的价格购买4G手机一台
    • D、承诺开通并使用不低于指定的4G主体资费套餐,则可预存一定话费以优惠的价格购买4G手机一台

    正确答案:A,D

  • 第10题:

    签约客户在95599语音系统里代理缴纳手机话费的形式有()。

    • A、缴欠费
    • B、预存
    • C、可以缴纳部分
    • D、暂时没有开通此项业务

    正确答案:A,B

  • 第11题:

    多选题
    运营商向移动用户提供补贴,可采取的方式有()
    A

    预存话费送手机

    B

    手机折价销售,差额预存话费

    C

    预存押金租机

    D

    预存话费,分月定额返还


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    预存购机的话费返还在什么账户?()
    A

    基本账户

    B

    赠送账户

    C

    根据客户意愿而定

    D

    根据业务规则视乎客户办理套餐的价格而定


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    非GSM制式国家目前可提供()、()、()的租机漫游,营业员必须教会客户正确使用。客户办理了取消国际漫游后()后方可清退预存话费。


    正确答案:韩国;日本;美国

  • 第14题:

    预存购机的话费返还在什么账户?()

    • A、基本账户
    • B、赠送账户
    • C、根据客户意愿而定
    • D、根据业务规则视乎客户办理套餐的价格而定

    正确答案:A

  • 第15题:

    客户端-通信缴费-手机话费模块,可为电信、移动、联通号码充值话费。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    关于2011年中高端预存话费送礼营销方案中,以下说法错误的是()

    • A、分月返回话费可以抵扣非包干保底账目或包干账目(含套餐功能费),但不含国际长途、国际漫游、SP、小额支付费用、小额话费转移、语音信箱、手机钱包。超过每月返还保底消费部分从下月保底消费中扣除,超出部分客户需另行交纳。
    • B、预存类保底客户不能办理此类业务,自由话费当月生效,分月话费次月生效.一卡双号和已经办理捆绑付费客户以及之前办理过捆绑套餐且未到期的(包括终端及其它预存类)客户不能办理。
    • C、每位客户只能办理一次,办理该业务需一对一签订协议,实际消费不得低于协议月保底消费金额,所有套餐当月没消费完按协议月保底消费金额扣费。
    • D、协议期内不能办理销户、停机等业务,不清退、不转结。也不能再办理其他预存奖励或购机优惠业务。一卡双号不能够办理。套餐类优惠业务暂不能够办理此类业务。

    正确答案:A

  • 第17题:

    客户办理预存话费送中石化充值卡,客户服务热线是()

    • A、95105988/95105888
    • B、4008807005
    • C、95105555
    • D、95106666

    正确答案:A

  • 第18题:

    客户办理手机支付授权交费业务以后可以享受原手机支付业务提供的各项服务,只是当客户手机话费余额()时,系统将自动实现转帐功能。


    正确答案:低于50元

  • 第19题:

    手机靓号预存话费的充值方式必须为营业厅现金充值。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    运营商向移动用户提供补贴,可采取的方式有()

    • A、预存话费送手机
    • B、手机折价销售,差额预存话费
    • C、预存押金租机
    • D、预存话费,分月定额返还

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    手机银行(WAP)是指工商银行依托移动通信运营商的网络,基于WAP技术,为手机客户提供的账户查询、转账、缴费付款、消费支付等金融服务的电子银行业务。


    正确答案:正确

  • 第22题:

    单选题
    电话银行签约客户在电话上对手机进行缴费,以下说法正确的是()。
    A

    缴所欠的话费

    B

    可以预存任意金额

    C

    不可预存

    D

    A和B


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    签约客户在95599语音系统里代理缴纳手机话费的形式有()。
    A

    缴欠费

    B

    预存

    C

    可以缴纳部分

    D

    暂时没有开通此项业务


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析