客户使用身份证办理新入网，营业厅操作正确的是（）A、身份证通过高拍仪拍摄，未使用二代证识别设备B、身份证通过二代证识别设备读取上传系统C、对持证人进行人脸识别上传D、新增帐户支付方式为信用卡E、新增帐户支付方式为移动充值

题目

客户使用身份证办理新入网，营业厅操作正确的是（）

  • A、身份证通过高拍仪拍摄，未使用二代证识别设备
  • B、身份证通过二代证识别设备读取上传系统
  • C、对持证人进行人脸识别上传
  • D、新增帐户支付方式为信用卡
  • E、新增帐户支付方式为移动充值
相似考题

1.电信企业在为新入网用户办理真实身份信息登记手续时，要通过采取（）识别设备、联网核验等措施验证用户的身份信息，并现场拍摄和留存用户照片。A、身份证B、一代身份证C、二代身份证D、指纹

2.个人客户通过二代身份证件验证器读取证件，出现芯片无法读取问题如何处理？（）A、芯片无法读取的不予办理办理B、如为消磁的证件，建议客户至公安局办理身份证补领或提供公安证明C、如客户提供其他证件（含盖有公安机关公章的有效临时身份证件）可采用高拍仪拍摄留档D、因台席设备损坏时，则建议换台席办理；E、系统故障原因，则暂停业务受理

3.白万晶客户在CRM系统中显示为待确认客户，户名：百万晶，客户办理实名登记时身份证通过二代证设备读取成功。营业员操作实名登记菜单却操作不成功，提示姓名不符。营业员该如何操作，才能为客户实名登记？（）A、通过关键信息变更菜单进行户名变更B、通过实名登记菜单登记直接修改姓名C、通过模糊认证+实名登记菜单先修改姓名后登记D、使用人信息变更

4.在录入客户基本信息时，如果投保人、被保险人使用身份证，强制必须通过“识别上传”操作，不允许手工录入，识别上传操作会在确认环节处理。

参考答案和解析
正确答案:B,C,E
更多“客户使用身份证办理新入网，营业厅操作正确的是（）A、身份证通过高拍仪拍摄，未使用二代证识别设备B、身份证通过二代证识别设备读取上传系统C、对持证人进行人脸识别上传D、新增帐户支付方式为信用卡E、新增帐户支付方式为移动充值”相关问题

  • 第1题：

    营业网点配置的身份证识别仪不能读取身份证芯片信息的，应该采用（）方式进行联网核查。

    • A、联机自动核查方式
    • B、手动核查方式
    • C、脱机自动核查方式
    • D、以上都不是

    正确答案:B

  • 第2题：

    营业厅无纸化业务操作规范要求，在客户资料审核时，对于非身份证类证件（含单位类证件），要求客户出示证件原件，由营业员通过什么方式进行识别（）

    • A、系统识别
    • B、人工表面识别
    • C、电话确认

    正确答案:B

  • 第3题：

    为新用户办理入网手续时，要严格落实用户身份证件核查责任，采取一代身份证识别设备、联网核验等措施验证用户身份信息，并现场拍摄和留存办理用户照片。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    使用人脸识别，下列说法正确的是？（）

    • A、客户持身份证到柜面办理业务时，应使用“人证1：1模块”比对，显示比对结果为“通过”的，可以继续办理业务，比对结果为“不通过”的，须要求客户提供辅助身份证明材料，如客户不能提供的，原则上不能继续办理业务。
    • B、客户持临时身份证、无磁身份证（在比对结果上注明身份证无磁性）或其他辅助证明办理业务时，应使用“OCR”模块进行比对，比对结果为“通过”的，可继续办理业务，比对结果为“不通过”的，原则上不能继续办理业务。
    • C、若使用“人证1：1模块”比对结果为不通过，或者“OCR模块”比对结果为不通过，不能继续办理业务的情况下，柜面人员核实后认为客户身份无疑的，由两名临柜人员共同确认，并签署“经确认为客户本人”，及两名临柜人员签名后，方可继续办理业务。
    • D、若持无磁身份证或者临时身份证办理业务，即不用进行人脸识别、打印结果。

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    柜面申请信用卡，经办人员须核实客户身份，核对客户姓名、身份证件号码、照片信息、有效期信息。客户身份证件为居民身份证的，须进行联网核查，应通过证件鉴别仪（当配备时）识别证件真伪。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    柜员办理业务时，应严格按照业务操作规定对客户进行身份识别，留存客户（）的电子影像工作，严禁违规使用身份证件复印件代替原件办理业务。

    • A、有效身份证件
    • B、有效证件影印件
    • C、失效身份证件
    • D、失效身份证件影印件

    正确答案:A

  • 第7题：

    甲客户的阳光卡遗失，到光大银行办理挂失手续，但核查身份证件时，发现甲客户的身份信息为“身份证号码存在但与姓名不匹配”，柜员应采取以下方式处理（）。

    • A、立即在核心系统办理挂失
    • B、请甲客户区户口所在地提供身份证明后办理挂失
    • C、使用二代证鉴别仪鉴别后再办理挂失
    • D、拒绝办理

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    进店客户的识别，描述正确的有：（）
    A

    客户被人脸、通过手机号连接WIFI、在叫号机上刷卡/刷身份证取号可被识别

    B

    客户在柜面式FB、现钞机上办理所有的业务，可被识别

    C

    未被系统自动识别的客户，可通过手工识别的方式，用PAD扫描客户的身份证或借记卡即可识别；

    D

    以上三者均正确


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    在录入客户基本信息时，如果投保人、被保险人使用身份证，强制必须通过“识别上传”操作，不允许手工录入，识别上传操作会在确认环节处理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    柜面申请信用卡，经办人员须核实客户身份，核对客户姓名、身份证件号码、照片信息、有效期信息。客户身份证件为居民身份证的，须进行联网核查，应通过证件鉴别仪（当配备时）识别证件真伪。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    以下哪种做法是正确的（）
    A

    临时离岗应将现金和重空锁入尾箱。

    B

    临时离柜时锁箱钥匙应妥善保管。

    C

    办理业务前使用二代鉴别仪读取身份证即可，无需进行人脸识别。

    D

    办理业务前进行5566后应使用5581交易码。


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下关于个人开户柜面作业基本规定说法错误的是（）
    A

    按照实名制原则开立个人存款账户，严禁为客户开立匿名账户或假名账户

    B

    应按照真实性原则审核开户客户身份证件，遵循反洗钱相关规定进行客户身份识别，联网核查客户身份信息，按规定留存影印件或复印件，为身份不明客户提供开户服务

    C

    联网核查前，应对客户出示的身份证和客户本人进行初审

    D

    联网核查时，须通过二代证身份证阅读器读取客户身份证件


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户使用有磁身份证办理个人活期开户的，应使用（）进行人脸识别。

    • A、OCR模块
    • B、人证1：1模块
    • C、以上两种都可以
    • D、不需要

    正确答案:B

  • 第14题：

    办理新开户业务时，需先读取客户的身份证信息，再进行人脸识别（）


    正确答案:正确

  • 第15题：

    使用身份证识别仪进行登记录入的，无须再进行核对，可直接办理入住。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    客户使用无磁身份证、临时身份证或其他有照片的辅助证件办理个人活期开户业务时，应使用（）进行人脸识别。

    • A、OCR模块
    • B、人证1：1模块
    • C、授权业务申请书

    正确答案:A

  • 第17题：

    使用身份证识别仪进行登记录入的，无须再进行核对，直接即可办理入住。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    G柜面人员对客户提供第二代居民身份证进行个人客户身份识别的基本步骤有哪些？（）

    • A、人工审核
    • B、二代证机具鉴别
    • C、联网核查
    • D、提供佐证材料

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    以下哪种做法是正确的（）

    • A、临时离岗应将现金和重空锁入尾箱。
    • B、临时离柜时锁箱钥匙应妥善保管。
    • C、办理业务前使用二代鉴别仪读取身份证即可，无需进行人脸识别。
    • D、办理业务前进行5566后应使用5581交易码。

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    单选题
    营业网点配置的身份证识别仪不能读取身份证芯片信息的，应该采用（）方式进行联网核查。
    A

    联机自动核查方式

    B

    手动核查方式

    C

    脱机自动核查方式

    D

    以上都不是


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    客户使用身份证件在智易通上提交业务审核时，系统自动将（）推送至生物识别系统进行人脸识别比对。
    A

    身份证联网核查照片

    B

    身份证芯片照片

    C

    现场拍照照片


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    手机银行自助注册的正确步骤是？（）
    A

    绑定手机号-人脸识别-身份证件核对-设置登录密码

    B

    人脸识别-绑定手机号-身份证件核对-设置登录密码

    C

    绑定手机号-身份证件核对-人脸识别-设置登录密码

    D

    身份证件核对-绑定手机号-人脸识别-设置登录密码


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    G柜面人员对客户提供第二代居民身份证进行个人客户身份识别的基本步骤有哪些？（）
    A

    人工审核

    B

    二代证机具鉴别

    C

    联网核查

    D

    提供佐证材料


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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