全陪末站服务程序中离开末站前的准备工作，一般包括（）。A、督促地方接待旅行社订妥各种返程票据并及时向游客通报。票据原则上由领队或全陪保管，登机或上车前再分发给游客，以避免个别游客粗心大意丢失票证。B、提醒游客保管好自己的证件和物品，尤其不要将旅行证件存放在托运的行李中。C、与地陪结清各类费用，注意保管好相关发票，以备报账之用。D、请地陪安排好送站车辆和出发时间，确保旅游团在规定的时间到达机场或车站。E、接受下一个带团任务。

题目

全陪末站服务程序中离开末站前的准备工作，一般包括（）。

  • A、督促地方接待旅行社订妥各种返程票据并及时向游客通报。票据原则上由领队或全陪保管，登机或上车前再分发给游客，以避免个别游客粗心大意丢失票证。
  • B、提醒游客保管好自己的证件和物品，尤其不要将旅行证件存放在托运的行李中。
  • C、与地陪结清各类费用，注意保管好相关发票，以备报账之用。
  • D、请地陪安排好送站车辆和出发时间，确保旅游团在规定的时间到达机场或车站。
  • E、接受下一个带团任务。
相似考题

1.下列属于外宾团全陪服务的末站送站服务的是 （ ） A．监督协助工作 B．提醒旅游者 C．征求意见 D．致欢送词

2.全陪的各站服务不包括（）A、迎接服务B、抵站服务C、停留服务D、离站服务

3.地陪在送站服务中应做好哪些准备工作?

4.送站服务是地陪导游服务的最后一个环节，包括（）A:送站前的工作 B:离店服务 C:结帐服务 D:送行服务 E:总结服务

更多“全陪末站服务程序中离开末站前的准备工作，一般包括（）。”相关问题

  • 第1题：

    末站服务是全陪整个服务工作中的最后环节。（　）


    正确答案:正确

  • 第2题：

    全陪末站服务程序中主动征求意见的内容一般包括（）。

    • A、主动征求游客对全程旅游服务工作的意见和建议，对全体旅游者一路上给予的合作表示感谢。
    • B、对由于工作失误或硬件设施不足造成的不便表示歉意，求得他们的谅解。
    • C、请游客填写《游客意见表》，并在表上签名。全陪妥善保管此表并交给组团社备案。
    • D、请地陪安排好送站车辆和出发时间，确保旅游团在规定的时间到达机场或车站。
    • E、接受下一个带团任务。

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    出境（或末站）前全陪与地陪的工作大同小异吗？


    正确答案: （1）全陪、地陪与领队都要在出境前（末站前）落实交通票据，地陪负责或协助确认机位；
    （2）均需提醒旅游者备齐旅游证件、海关申报单、购物发票及证明、换汇水单随身携带，切勿放在托运的行李中；
    （3）均需提醒帮助旅游者提前结清饭店的各种清楚帐目；
    （4）收集意见单（全陪收的交组团社，地陪收的交地接社）；
    （5）致欢迎词；
    （6）保证提前按时抵达机车站；
    （7）向领队、旅游者介绍办理出境手续；不同处：全陪要及时落实自己的返程交通票。

  • 第4题：

    全陪末站服务程序，一般包括（）。

    • A、离开末站前的准备工作。
    • B、主动征求意见。
    • C、致欢送词。
    • D、对于海外团队，将客人送至机场出境厅安检处并与客人告别；如系国内团队则返回本地后，导游与客人握手告别。
    • E、接受下一个带团任务。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    送站服务是地陪导游服务的最后一环，包括（）等项内容。

    • A、送站前服务
    • B、结账服务
    • C、离店服务
    • D、送行服务
    • E、善后服务

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    全陪直接为外宾团游客服务的最后环节是（）。

    • A、各站服务
    • B、转移服务
    • C、末站服务
    • D、善后工作

    正确答案:C

  • 第7题：

    单选题
    （）是全陪直接向外宾团游客服务的最后环节。
    A

    善后工作

    B

    各站转移服务

    C

    末站服务

    D

    致欢送词


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    末站服务中，全陪的工作包括(    )。
    A

    提醒和协助领队落实旅游者机票的确认和行李托运事宜

    B

    征求旅游者意见

    C

    致欢送辞

    D

    提醒旅游者准备好旅行证件

    E

    表示欢迎


    正确答案： B,C
    解析：

  • 第9题：

    多选题
    末站（离境站）的服务是全陪服务中的最后环节，服务要求包括（）。
    A

    当旅行结束时，全陪要提醒旅游者带好自己的物品和证

    B

    征求旅游者对整个接待工作的意见和建议

    C

    做好联络工作

    D

    与司机结账

    E

    致欢送词，对客人给予的合作表示感谢并欢迎再次光临


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    出境（或末站）前全陪与地陪的工作大同小异吗？

    正确答案： （1）全陪、地陪与领队都要在出境前（末站前）落实交通票据，地陪负责或协助确认机位；
    （2）均需提醒旅游者备齐旅游证件、海关申报单、购物发票及证明、换汇水单随身携带，切勿放在托运的行李中；
    （3）均需提醒帮助旅游者提前结清饭店的各种清楚帐目；
    （4）收集意见单（全陪收的交组团社，地陪收的交地接社）；
    （5）致欢迎词；
    （6）保证提前按时抵达机车站；
    （7）向领队、旅游者介绍办理出境手续；不同处：全陪要及时落实自己的返程交通票。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    全陪服务程序包括（）。
    A

    全陪接团准备

    B

    首站接团或成团服务

    C

    入住饭店服务

    D

    核对、商定旅游活动日程

    E

    提醒客人离开餐厅时是否有物品遗忘

    F

    末站服务


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    末站服务是全陪整个服务工作中的最后环节。（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）是全陪服务中的最后环节。

    • A、后续工作
    • B、末站服务
    • C、离站服务
    • D、离境站服务

    正确答案:B,D

  • 第14题：

    全陪服务程序包括（）。

    • A、全陪接团准备
    • B、首站接团或成团服务
    • C、入住饭店服务
    • D、核对、商定旅游活动日程
    • E、提醒客人离开餐厅时是否有物品遗忘
    • F、末站服务

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第15题：

    （）是全陪直接向外宾团游客服务的最后环节。

    • A、善后工作
    • B、各站转移服务
    • C、末站服务
    • D、致欢送词

    正确答案:C

  • 第16题：

    末站（离境站）的服务是全陪服务中的最后环节，服务要求包括（）。

    • A、当旅行结束时，全陪要提醒旅游者带好自己的物品和证
    • B、征求旅游者对整个接待工作的意见和建议
    • C、做好联络工作
    • D、与司机结账
    • E、致欢送词，对客人给予的合作表示感谢并欢迎再次光临

    正确答案:B,C,D,E

  • 第17题：

    送站前，地陪一般应首先与（）商定出发时间，并告知该团是乘国内航班还是国际航班离开。

    • A、全陪
    • B、海外领队
    • C、旅游车司机
    • D、旅游团

    正确答案:C

  • 第18题：

    送站服务环节中，地陪一般应先与（）商定出发时间。

    • A、司机
    • B、全陪
    • C、领队
    • D、游客

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    全陪直接为外宾团游客服务的最后环节是（）。
    A

    各站服务

    B

    转移服务

    C

    末站服务

    D

    善后工作


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    全陪的各站服务不包括（）
    A

    迎接服务

    B

    抵站服务

    C

    停留服务

    D

    离站服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    （）是全陪服务中的最后环节。
    A

    后续工作

    B

    末站服务

    C

    离站服务

    D

    离境站服务


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    全陪末站服务程序中离开末站前的准备工作，一般包括（）。
    A

    督促地方接待旅行社订妥各种返程票据并及时向游客通报。票据原则上由领队或全陪保管，登机或上车前再分发给游客，以避免个别游客粗心大意丢失票证。

    B

    提醒游客保管好自己的证件和物品，尤其不要将旅行证件存放在托运的行李中。

    C

    与地陪结清各类费用，注意保管好相关发票，以备报账之用。

    D

    请地陪安排好送站车辆和出发时间，确保旅游团在规定的时间到达机场或车站。

    E

    接受下一个带团任务。


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    全陪在对旅游团队的末站服务中，要填写（　　）。
    A

    《团队游客登记表》

    B

    《餐饮费结算单》

    C

    《团队服务质量反馈表》

    D

    《全陪日志》


    正确答案： C
    解析：
    在末站服务中，全陪要提醒游客带好自己的物品和证件，向领队和游客征求团队对此次行程的意见和建议，并填写《团队服务质量反馈表》，致欢送词。在善后工作环节，要妥善处理遗留问题，如认真、按时填写《全陪日志》等。

相关内容